(微信同号) 培训目标
u 增强团队凝聚力
u 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
u 增强团队合作的默契度与团队成员的积极性
培训课时：1天
培训技术：
现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析
培训大纲
第一部分：你不是一个人在战斗：团队与团队建设
一、现场组建团队
二、团队的要素解读
1. 共同的目标：
2. 优秀的领导：
3. 三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想
三、团队基本要素三角型
& 团队行为曲线
四、高绩效团队成员的角色
& 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
& 团队成员的关系如何协调
五、团队凝聚的磁力石：打造团队正能量
1. 积极阳光心态的影响力：
& 死亡与重生的力量
& 消极态度与积极态度对金钱的思维方式对比
& 消极态度与积极态度看待问题的角度对比
2. 创造职场快乐方法与自我暗示
& 做一棵驾驭自己生命的积极树
& 方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言暗示
3. 快乐是可以传递的
六、团队凝聚的奠基石：责任
1. 责任是能力中的核心能力。
（许三多精神：傻的职业精神，不抛弃、不放弃）
2. 责任有多大，舞台就有多大；
（日本国宝级匠人：升职加薪的“秘诀”）
3. 找方法还是找借口
4. 管理者的责任到位的四个字、三阶段
第二部分：团队前进的加速器：激励
一、 为什么团队成员总是抱怨
二、 激励的效能：绩效=能力*激励
三、 激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
四、 有效激励的八种方式：
u 物质激励
u 精神激励
u 言语激励
u 事件激励
u 人性化激励
u 竞争激励
u 目标激励
u 惩罚激励
第三部分：团队前进的润滑剂：高效沟通
一、决定业绩的三方面
1) 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
2) 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
1. 管理高效沟通的关键因素：
沟通中的权重关系
管理中的同理心
2. 如何用沟通驱动文化倡导落地
目光到、言传到、身教先
案例：某行如何能次次通过银行大厅的神秘人检查
二、与不同类型人的沟通策略
1. 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
2. 对应式沟通技巧
3. DISC测试 情境练习：
4. 沟通冲突处理
创造良好的沟通情境
跨部门沟通的成功要素
三、如何带出积极下属
1. 管理四宗罪
2. 团队文化
上限靠带：以身作则
下限靠法：破窗效应
研讨：如何高效开会
案例:下属会上征求意见不说，会下找你说奖金不公平
3. 带新人约法三章
4. 下达指令/命令的要诀：三有要诀
案例：小王的汇总报表为何总是不达标
5. 员工对某项工作不愿意干怎么办？
行为塑造三步曲
职场赋能沟通技巧
不同类型人如何聚焦问题沟通
研讨：管理者头疼的现实问题与解决
6. 管理中的过程反馈
二级反馈：赞美技巧
批评指正：BIC技巧
7. 绩效面谈六步曲
