课程时长：1 天

课程背景：

“销售员最浪费的时间是花在所丢单子上的时间！”激烈竞争下，由于销售人员经验和能力问题，会莫名其妙的丢单，不仅影响业绩，浪费企业资源，而且严重减低士气。主要原因之一是不了解夺取订单的规律。本课程将跨国公司实战经验精华汇集提炼，形成简明步骤和实用妙招，帮您在有限的学习时间里，通过丰富案例，了解赢单全过程和方法， 使您提高赢单率。

课程目标：

1 了解销售成功的本质因素和可遵循规律；

2 明白销售的重要环节和内在联系；

3 学习客户心理，阐明阶梯化销售六步中分别所需的多种专业技能

4 明白拒绝的实质和克服方法。

课程大纲：

1 成功销售员的标准

1.1 当今客户要求的转变

1.2 业务员的应变方向

1.3 优秀销售员的与众不同之处

1.4 销售成功要素的新指标

1.5 三大专业销售基本技能

2 客户购买心理与过程

2.1 顾客的购买心理

2.2 购买心理与销售步骤

2.3 采购决策流程

3 销售六步循环

3.1 第一步：准备

3.2 第二步：接触

3.3 第三步：探寻需求

3.4 第四步：方案介绍

3.5 第五步：实证

3.6 第六步：成交

4 克服客户异议

4.1 处理拒绝：实用三段论