【课程背景】
关于职场写作你是否有这样的问题?
一听要交汇报就烦躁不安,宁愿多跑几个客户也不想动笔......
觉得自己文笔不好,肚子里面没有诗歌笔墨,担心写不好......
工作汇报方案写完了,领导却说抓不住重点......
竞标讲标,方案总是抓不住客户眼球......
有想法,几个小时过去了,但就是写不出来......
日报周报像流水账,不简洁又没有逻辑......
每次都要临交稿才能憋出来......
本堂课,针对大家写作痛点,不需要繁杂理论,记住一个公式,抓住文种的关键;不需要东拼西凑,掌握一个模板,套入个性化信息;不需要反复揣摩,明确一套要点,生成标准应用文。
学完这堂课,你也能变身职场写作达人,让写作为你的职场加分!
【课程收获】
v 重新认识职场写作的价值
v 公式+模板,让你下笔不再困难
v 4大板块、16大使用场景,让你全维度提升职场写作
v 实操案例分析+练习模拟,让方法更落地
【授课方式】
通过“讲授—演练—分享—点评”训练法,50%理论讲述+40%练习+10%总结、点评、纠偏。
【课程大纲】
第一讲:导入篇:重新定义职场写作
(一)职场写作的误区
【职场写作与文学创业有本质区别,写小说、写诗歌需要才华,职场写作是最不需要才华的,职场写作是达成目标。】
1. 职场写作的本质
v 每一步工作都成果化
2. 职场写作的要求
v 洁:简洁
v 快:高效
v 准:准确
3. 职场写作的作用
v 企业资产留存的最佳手段
v 撬动影响力的大杠杆
(二)职场写作的步骤
【像思考者一样去写作,了解职场写作的底层逻辑】
1. 职场写作的思考准备
v 金字塔原理
v MECE法则
v 达里奥五步法
v 写作三大标尺
2. 职场写作的表达工具
v 写作三大法器
v 下笔关键
v 内容精简把控
3. 职场写作的审稿步骤
v 审视法器
v 练习技巧
v 错误避免技巧
第二讲:职场写作原则、方法
(一)导向行动:怎么让写作促成结果
【凡是执行,必有结果;凡是结果,必有赏罚】
1. 起止时间+执行动作+赏罚结果
v 标准格式+动宾结构+正负激励
2. 导向行动的方法
v 直接告知
v 使用祈使句
v 使用动宾结构
(二)用户意识:怎么让信息有效抵达
【你的阅读对象,不是读者,而是用户;把简单留给对方,把复杂留给自己】
1. 成功的职场写作=用户按照你的期待行动
v 我的用户是谁?他是怎么想的?
v 我的用户看明白没有?
v 看明白之后,用户能按照我的需求完成行动吗?
2. 用户意识=踩油门+清路障
v 踩油门:快速传送信息
v 清路障:给示范、减少顾虑与不必要的协作
(三)默认公开:怎么才能经得起检验
【文章被扩散了,其他人会怎么看;文章放到了以后,后人怎么看。】
1. 对外人:经得起扩散
v 永远保持正确情绪
v 换扩大对象群体
2. 对后人:经时间考验
v 绝对信息:穿越时间不变形
v 标签意识:穿越时间好寻找
(四)清单体:怎么做写高效、读轻松
【好方法让自己写起来轻松,让用户阅读起来也轻松】
1. 列条目
v 一条一个主语
v 一个主语一个人
2. 涟漪结构
v 行动+原因+前景
3. 优化点
v 每一条有突出的重点
v 用格式强调重点
第三讲:职场日常沟通写作
(一)微信沟通:即时工具高手
【微信对话框是交换情报、还原当面对话场景的地方】
1. 交换情报
v 要事优先
v 消除歧义
v 简明清晰
2. 回复信息
v 答案+理由
v 梳理+总结
3. 还原当面对话
v 入乡随俗
v 书写规范
4. 微信沟通四大坑
v 信息撤回
v 散布负能量
v 信息回复时间
v 建群拉人
(二)微信朋友圈:提升职场魅力
【让朋友圈成为提升职业形象、拓展人脉的利器!】
1. 塑造第一印象
v 昵称+头像
v 个性签名:积极正面、平实有用
2. 公司的事儿里有我
v 我的体验
v 我的参与
v 我的评价
3. 我的事儿里有你
v 提供帮助信息
4. 回复留言
v 我的体验和总结
v 对你有用
v yes+and方式
v 不主动关闭对话
5. 朋友圈避坑指南
v 上班时间不发与工作无关的内容
v 转发文章的品味和价值观
v 传递积极情绪
v 不要含沙射影
(三)职场邮件:主题比正文更重要
【在爆炸的信息里,对方能及时关注和回复你的邮件。】
1. 主题——用户意识
v 主题是什么?阅读者有什么关系?
v 主题撰写:动词+具体人/事
v 主题撰写注意点
2. 正文撰写——清单体
v 列条目,一条一内容
v 行动-观点-事实-视野排序
3. 结尾撰写
v 明确回复要求
v 主动设置选项
4. 附件撰写
v 附件名=主题+作者+时间+版本号
v 正文可进行说明
v 附件规避点
5. 收件人
v 有必要不漏填
v 无必要不多发
v 发送VS抄送VS密送
v 收件人规避点
6. 回复邮件
v 回复时间把控
v 回复对方期待的行动
v 有疑问私下沟通再回复
v 紧急邮件可先电话沟通
v 回复VS回复全部
(四)工作周报:提高战略透明度
【让日常周报成为成果、潜力展示的大平台】
1. 重新定义周报
v 自我展示的地盘
v 工作协作的基础
v 工作成果的同步
v 未来潜力的见证
v 组织战略的洞悉
2. 60分:主线任务
v 目标明确:跟领导和同事对齐工作、信息透明
v 内容清单1:工作完成情况+下周工作计划
v 内容清单2:事件+阶段性成果+接下来目标
3. 80分:决策思路
v 认知明确:执行的过程就是决策、思考的过程
v 内容清单1:关键变量/思考依据
v 内容清单2:与原来的对比,现在的优势
v 内容清单3:这个方案的潜在风险
4. 90分:情报视野
v 认知明确:定期输出=经营组织中的位置
v 内容清单1:信息+启发
v 内容清单2:观察+启发
5. 周报规避点
v 不要写成了日记,太多个人感受
v 涉及他人工作,注意措辞
v 不要控诉自己的委屈
第四讲:职场与人协作的写作
(一)会议纪要:要又快又好
【掌握推进工作的主导权,统一:会议信息+共识+行动清单】
1. 会议信息
v 时间、地点
v 会议的议题
v 会议参会人
v 会议资料/背景
2. 会议共识
v 会后需要落实的行动;
v 方向/原则+背景
3. 行动清单
v 明确时间
v 交付标准
v 结果赏罚
(二)事项通知:要动人动事
【通知要喊的动人、做得动事,要把人喊来看,告诉他们做什么】
1. 喊来看
v 吸引注意力:标题与我相关
v 动词+具体的人/事
v 赏罚激励
2. 指行动
v 清单体
v 起止时间+执行动作+赏罚结果
v 清路障
3. 通知规避点
v 注意通知语气
v 展示关键过程
(三)工作计划:把工作升级
【工作计划就是要对标之前的目标,不走偏,实现甚至超越目标】
1. 工作计划的作用
v 面对变化:讨论的基础
v 面对组织:汇入大目标
2. 对目标
v 与组织目标对齐(OKR)
v SMART原则(量化)
3. 对进度表
v 大目标拆分为N个小目标
v 关键结果=截止时间+量化标准
v 利用好日程表
(四)事项申请:把难关跨过
【书面申请不是简单地提需求,而是要立足于用户意识,把你的目标变成你跟领导的共同目标,从而才能获得支持。】
1. 资源汇报
v 同步目标,双赢利益
2. 风险提示
v 风险提示+方案参考
3. 需求简报
v 给事件背景
v 给明确需求
v 给示范模板
第五讲:职场与人协作的写作
(一)项目复盘:给下一任的书信
【复盘报告不是给自己的备忘,也不是对这一次的总结,而是我们写给继任者的攻略。复盘服务的是下一次项目的开始,而不是这一次项目的结束。】
1. 定义问题
v 这个问题是什么?
v 它会在什么情况下出现?
v 问题出现了又有哪些特征?
2. 操作步骤
v 祈使句:动名词组合
3. 决策思路
v 行动原因
v 减少歧义
v 帮助判断
4. 正反案例
v 帮助理解
(二)年终总结:面向明年的竞聘
【年终总结不是记流水账,而要写出竞聘的正式感和紧张感。作为来年你仍然能胜任工作的证据。】
1. 工作总结
v 复核年初目标
v 目标完成情况
v 关键证据罗列
2. 能力盘点
v 突出成长
v 对标岗位
3. 明年计划
v 对标:对齐公司新的大目标
v 对表:SMART原则量化内容
4. 避坑指南
v 凸显价值:我们的目标要紧扣组织目标
v 凸显结果:说数据,少形容词和大词
(三)公众发言:管理听众的注意
【不要往回缩,把握住给自己职场加分的关键时刻】
1. 开场=一个挑战
v 一个共鸣:今天我们来解决什么样的问题?
v 一个习惯:问问主办方,听众都是什么人?
v 一个目的:与你有关,让你喜欢。
2. 正文=三点方案
v 单层逻辑
v 建立信任
v 递进顺序
v 感性材料
3. 结尾=一次返场
v 营造意外
v 配合行动
v 故事转述
(四)应聘简历:脱颖而出的技巧
【简历不是给自己写说明书,而是给自己打广告!】
1. 机器筛选
v 关键词标签
v 匹配岗位需求
2. 岗位能力三类
v 筛选性能力
v 关键能力
v 隐性能力
3. 人工筛选——加半句大法
v 能力后面加证据
v 经历后面加价值
v 软技能后面加准备
4. 负责人面试
v STAR模型:背景、任务、行动、结果
v 独特准备
5. 简历如何写
v 基本信息:简洁
v 自我评价:故事
v 个人爱好:对应