【课程背景】
企业培训是企业围绕战略目标的实现,通过提高员工素质、能力、工作绩效等而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。培训为企业战略目标服务,因此在企业培训开展的过程中我们会兼顾“个人提升”和“组织业绩”两个方面即不仅关注单纯的个体学习,还要考虑对组织业绩的推动,也就是说,培训要关注授课对象业务目标的实现。
课堂培训作为提高员工素质、能力不可缺少的重要学习手段,对教学有更高的要求。因此学习行为不仅因学习内容本身和教学操作的复杂程度而变,还因相关内容与学习者工作应用的关联程度而变,企业培训要做到学习者愿意学、 学得会、用得上、有效果。培训从课堂教学形式,秉承以学习者为中心,以学习者为认知的主体,创造符合建构主义教学设计理念的理想的学习环境,从情境、协作、交流和意义建构等方面关注学习者的成长 。
这对企业内训师的从课题研发、教学方法和课程呈现都有了新高度的要求。本课程就此作为教学目标,帮助企业内训师提升培训效果和质量,促进企业内部知识的沉淀、转化与传播,推动企业人才培养与知识传递的进程。
【课程收获】
v 实操性强,直接落地:剖析内训师高频运用的技巧与“专业概念”,内含大量讲师多年企业实践中有效的实战方法;
v 三大模块,全面掌握:从课程打磨、教学设计、演绎呈现三个维度展开,建立体系化的理论框架;
v 创新工具,助力实战:本课程提供实操画布工具与手册,帮助内训师全方位进阶;
【授课方式】
通过“讲授—演练—分享—点评”训练法,50%理论讲述+40%练习+10%总结、点评、纠偏。
【课程大纲】
第一讲、基础篇:精品课程打磨
(一)好的课程是“磨”出来的
1. 好的课程是什么样子的
2. “磨课”的关键
3. 步步为营的课程设计与开发
4. 课件包的构成
(二)磨选题:聚焦问题 分析课题
1. 从课题到课程的困惑
2. 解读“课题分析法”
3. “课题分析法”为课程设计提速
4. “课题分析法”链接课程设计
(三)磨目标:梳理差距 锁定目标
1. 培训目标的作用
2. 从业务差距中梳理目标
3. 区分目标的类别
4. 通过描述行为的方式书写目标
5. 确定和调整语言的表达格式
(四)磨结构:厘清逻辑 搭建框架
1. 课程结构既是知识结构也是表达结构
2. 课程结构搭建应遵守的原则
3. 确定写实、“聚焦”的标题
4. 建立课程的层次和逻辑
5. 跟进完善最终设计
(五)磨内容:贴近业务组织内容
1. 课程内容整合的误区
2. 课程内容的类别
3. 课程内容的组织
(六)磨实践:提炼精华 复制规律
1. 优秀经验从哪来
2. 锁定主题内容
3. 专家访谈7步
4. 结构化所提炼的内容
5. 验证内容的可操作性
(七)磨素材:修枝剪叶 佐证观点
1. 素材收集--“功夫在诗外”的能力
2. 常见问题一:急于找培训素材,喧宾夺主
3. 常见问题二:素材过多,未能有效突出重点
4. 常见问题三:素材与学习对象不匹配
5. 素材收集和整理的三重效果
第二讲、技巧篇:五大教学方法
(一)匹配教学方法
1. 教学方法你选对了吗
2. 基础原则:匹配教学内容
3. 最佳判断:以培训目标为依据
4. 灵活应变:不可忽视的教学过程
(二)讲授法--从单向讲解到双向互动
1. 讲授法的三个误区
2. 讲授法的三个关键阶段
3. 让学习者思考:发挥“不讲”的力量
4. 助学习者理解:从演说到讲解
5. 知识巩固:让学习者从听到讲
(三)演示教学法--让技能更直观
1. 认识演示教学法
2. 培训过程中为什么需要“做给学习者看”
3. 聚焦适用场景
4. 按情境或步骤实施演示教学
5. 要让学习者“做做看”
6. 演示教学法课堂教学操作步骤
7. 演示教学法课堂教学的注意事项
(四)角色扮演法--让学习贴近真实工作场景
1. 角色扮演法的三大误区
2. 背景中的角色应该“任务明确”
3. 懂得用“冲突”设计来加大挑战难度
4. “底牌”导出应该灵活取舍
5. 角色扮演法设计的要点及注意事项
6. 角色扮演法现场操作步骤
(五)游戏教学法--寓教于乐的学习过程
1. 游戏教学的误区
2. 围绕教学目的设置游戏
3. 聚焦任务,控制游戏过程
4. 启发性引导,促进学习者投入
5. 游戏的总结与提炼
(六)案例教学法--最好的学习应用
1. “培训案例”为什么能解决问题
2. “案例教学”不完全是“例子教学”
3. 培训案例的四大特点
4. 完整培训案例设计四要素
5. 案例教学设计的难度控制
6. 案例教学法的操作步骤及注意事项
第三讲、呈现篇:玩转课堂管理
(一)课堂中的挑战
1. 自身的条件限制
2. 人际交流的障碍
3. 成人学习的过程充满挑战
4. 讲师的影响力
(二)打基础:举手投足显专业本色
1. 培训师的世界就是两分钟世界
2. 职业形象塑造
3. 非语言的影响
4. 强感染力的声线
(三)定策略:用团队学习带动个人学习
1. 团队学习的正确认知
2. 制定与组织和个人都相关的课程目标
3. 三步促进学习者的投入和协作
(四)重开场:从一开始就懂管理学习者
1. 开场的误区
2. 学习者情绪调节四步
3. 从感性到理性的原则
4. 强化记忆的策略
5. 开场注意力管理
6. 培训的开场步骤与练习要点
7. 课程导入的10个方法
8. 开场6个破冰小游戏
(五)控过程:互动中的学习者引导
1. 学习者期望值管理
2. 教学过程中的注意力管理
3. 学习者学习动机激发策略
4. 促进学习者参与学习的技巧
5. 不可不知的培训教学理论
(六)保结果:用教学测评检验成果
1. 为什么要做教学测评
2. 教学测评的时机
3. 关键行为能力面谈评价
4. 知识掌握程度的测验
5. 知识技能应用水平的测试