百经谱©：萃取经验图谱

企业最大的浪费是经验的浪费，牛人最大的浪费是经验的埋没，员工最大的浪费是重复的犯错。

员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。

萃取经验已经成为当前企业培训界的共识，但经验表现为什么样子很多人却是莫衷一是，王萃取基于160家企业最佳实践萃取经验，总结出企业常用的13种经验类型：模型、思路、方法、分类、流程、技巧、话术、工具、口诀、习惯、差距、错误、禁忌等。基于一个主题的多种经验类型萃取，就组合形成了经验图谱。让萃取回归初心，让经验得以复原，聚焦于经验本身，而不仅仅是承载经验的载体。

内训师提高总结能力，可以学习本课程；管理干部总结自己和部门经验，可以学习本课程；经验图谱是案例、课程、微课、手册的内容，后面也可以承接一种成果形式的开发，形成类似《经验图谱与课程开发》这样的组合课程。

【培训对象】

内训师、部门管理者、培训管理者、绩优牛人

【培训收益】

【学员收益】

1、学方法：掌握组织经验萃取的方法，

2、萃经验：能够萃取不同类型的经验，

3、出成果：能够产出主题的经验图谱。

【组织收益】

1、有老师：培养打造一批内部萃取师，

2、有成果：沉淀保留一批内部优秀经验，

3、有经验：积累成果开发的素材和经验。

【培训时长】

咨询式萃取：用培训的时间和费用，做咨询的项目。轻培训、重辅导、微咨询、为结果负责。

备注：非标准版课程，企业可以根据时间，自由搭配经验类型，每天按照6.5小时计算。

【产出成果】

1、每人产出一个经验图谱

2、每人产出一个13张经验卡

【教学方式】

1、讲：讲师讲授，占20%时间；

    2、范：范例演示，占10%时间；

    3、练：小组练习，占20%时间；

    4、评：辅导点评，占20%时间；

5、改：修改完善，占20%时间；

6、展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

I 导入篇 1小时

一、破冰：链接主题建立小组

1.依据萃取主题建立学习小组

2.小组研讨确定学习口号掌声

3.建立学习约定出台奖惩措施

二、管理：组织经验在流失

  1.人走经验没，经验可重复

  2.组织缺乏对最佳实践管理

  3.最佳实践助力员工提绩效

4.组织经验萃取模型

5.个人经验萃取能力

II 定题篇 2小时

一、确定萃取主题

1、因人定题

2、因事定题

3、因岗定题

4、因需定题

5、因招定题

【产出】每人确定1个擅长的主题

二、分析萃取点（需求结构表）

1.界定主题

2.分析需求（十析）

3.探明差距（三探）

【产出】每人产出萃取需求结构表

III 萃取篇 23小时

一、技能类经验

（一）萃取分类，根据情况有对策  1,5小时

1、二分

2、三分

3、四分

4、多分

【产出】分类卡

（二）萃取流程，通用操作分步骤 2小时

1、头尾法

2、漏斗法

3、流程审核

【产出】流程卡

（三）萃取技巧，个性操作有诀窍  2小时

1、技巧维度

2、个性做法

3、技巧描述

【产出】技巧卡

（四）萃取话术，话术模板学得快  2小时

1、话术类别

2、话术结构

3、话术维度

【产出】话术卡

（五）萃取工具，落地执行靠工具  2.5小时

1、公式：固化公式

2、矩阵：二维矩阵

3、表单：套用模板

【产出】工具卡

（六）萃取口诀，好记易读容易推  2小时

1、要字诀：要点突出

2、数字诀：数出顺序

3、重字诀：重复重点

4、连字诀：连出精彩

5、韵字诀：结尾押韵 

【产出】口诀卡

二、态度类经验

（七）萃取习惯，行为背后是习惯  1小时

1、人际类习惯

2、行为类习惯

3、反思类习惯

【产出】习惯卡

（八）萃取差距，找到差距进步快  2小时

1、新手与高手差距

2、差距产生的原因

3、差距弥补的对策

【产出】差距卡

（九）萃取错误，避免踩坑不二过  2小时

1、常范错误

2、普遍困难

3、应对行为

【产出】错误卡

（十）萃取禁忌，绝对不行高压线  2小时

1、公司高压线

2、行为高压线

3、针对性行为

【产出】禁忌卡

三、知识类经验

（十一）萃取模型，经验升华有高度  2小时

1、汉字模型

2、英文模型

3、象征物模型

4、图表模型

【产出】模型卡

（十二）萃取思路，共性问题一样做  1小时

1、理论式思路

2、要点式思路

3、共性式思路 

4、讲话式思路

5、重复式思路 

【产出】思路卡

（十三）萃取方法，独一无二的做法  1小时

1、重点法

2、利益法

3、形象法

4、数字法

【产出】方法卡