企业最大的浪费是经验的浪费,牛人最大的浪费是经验的埋没,员工最大的浪费是重复的犯错。
员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢,萃取经验已经成为当前企业培训界的共识。
企业萃取经验图谱,建设微课库、案例库、手册库、课程库、工具库,通过多样化成果在企业内部复制经验、传承经验。在落地推广时,工具尤为有效。
企业人大部分时间都是在做工具相关的设计、美化、优化,完全可以搭建企业常用工具库,覆盖关键岗位和重要工作,大家可以拿来就用,拿来就改,节约大量时间,大幅提高工作效率。
工具库一般包括公式、矩阵、表单、模板、话术、九宫格、模型、量表、画布、树形图、思维导图等11种常见工具类型,企业基于一个岗位或主题进行经验萃取,可以产出工具图谱,让所有重要任务有工具可用,提高工作效率、工作质量。
【培训对象】
携带经验的牛人:内训师、部门管理者、培训管理者、绩优牛人
【培训收益】
【学员收益】
1、学方法:掌握组织经验萃取的方法,
2、萃经验:能够萃取不同工具的类型,
3、出成果:能够产出主题/岗位工具库。
【组织收益】
1、有老师:培养打造一批能萃经验的内部萃取师,
2、有成果:沉淀保留一批拿来就用的内部工具库,
3、有积累:积累最佳实践萃取成果,盘点牛人萃取牛招。
【培训时长】
版本 | 时间 | 工具类型 |
完全版 | 3天(2天2晚) | 11种 |
精华版 | 2.5天(2天1晚) | 8-10种 |
加强版 | 2天 | 6-7种 |
压缩版 | 1.5(1天1晚) | 4-5种 |
体验版 | 1天 | 3-4种 |
备注:非标准版课程,企业可以根据时间,自由搭配经验类型,每天按照6.5小时计算。
【产出成果】
每人产出多个工具类型(具体根据企业需求确定数量)
【教学方式】
1、讲:讲师讲授,占20%时间;
2、范:范例演示,占10%时间;
3、练:小组练习,占20%时间;
4、评:辅导点评,占20%时间;
5、改:修改完善,占20%时间;
6、展:成果展示,占10%时间。
每个模块都是采用一步一练一评的方式,一个模块产出一个工具,最后汇总为工具库。
【课程结构图】
【课程大纲】
I 导入篇 0.5小时
一、破冰:链接主题建立小组
1.依据萃取主题建立学习小组
2.小组研讨确定学习口号掌声
3.建立学习约定出台奖惩措施
二、管理:组织经验在流失
1.人走经验没,经验可重复
2.组织缺乏对最佳实践管理
3.最佳实践助力员工提绩效
4.组织经验萃取模型
5.个人经验萃取能力
II 定题篇 1小时
一、确定萃取主题
1、因人定题
2、因事定题
3、因岗定题
4、因需定题
5、因招定题
【产出】每人确定3-5个擅长的主题
二、分析工具点
1.界定主题
2.分析特性
3.对应工具
【产出】每人产出工具清单
III 萃取篇 18小时
一、萃取公式,一则运算定乾坤 1小时
1、定指标
2、定算法
3、定解释
4、定案例
【产出】公式卡
二、萃取矩阵,四种情况好分类 1小时
1、明确指标
2、确定两极
3、交叉总结
4、口诀升级
5、确定名字
【产出】矩阵卡
三、萃取表单,表单落地好复制 2小时
1、有名字
2、有指标
3、有空填
4、有说明
【产出】表单卡
四、萃取模板,套用模板学得快 1.5小时
1、标准型模板
2、选择型模板
3、框架型模板
【产出】模板卡
五、萃取话术,参考话术容易学 2小时
1、话术类别
2、话术结构
3、话术维度
【产出】话术卡
六、萃取九宫格,九种情况做盘点 1.5小时
1、确定指标
2、区分三极
3、萃取内容
4、先后排序
5、举例说明
【产出】九宫格卡
七、萃取模型,理论升华有高度 2小时
1、汉字模型
2、英文模型
3、象征物模型
4、图表模型
【产出】模型卡
八、萃取量表,组合分析明状态 1.5小时
1、明确维度
2、分析行为
3、设置问题
4、设定权重
5、汇总计算
【产出】量表卡
九、萃取画布,系统框架易分析 2小时
1、分析指标
2、确定名称
3、确定关系
4、排布关系
5、美化调整
6、确定名称
7、备注说明
【产出】画布卡
十、萃取树形图,树形结构搭关系 1.5小时
1、分析主题
2、确定关系
3、拆分一级
4、拆分二级
5、确定顺序
6、确定名称
【产出】树形图卡
十一、萃取思维导图,层层分散理思维 2小时
1、分析主题
2、确定关系
3、拆分一级
4、拆分二级
5、拆分三级
6、拆分四级
7、口诀包装
8、确定象征物
9、美化包装
10、作者落款
【产出】思维导图卡