加盟商市场门店经营信心突破

以下内容完全针对国内现况与目前国外门店应变方法而设置

以下课题更深度内容自2014开始在北大民营经济研究院流通零售总裁班讲授

以下课题不复杂深奥.浅显易懂.有针对性

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一.训练题目：加盟商市场门店经营信心突破

二.课程时数：6小时

三.参加人员：门店管理人员

四.课程内容：

壹. 市场趋势与门店经营的新方法

(一).目前市场环境简单分析（其实我们只看了一半）

    网购出现后我们真的沒信心了吗

    先由包浩斯运动观念谈起 ( 简单说和我们有关的 )

    费丝.波普康爆米花报告 ( 简单说和我们有关的 )

    比尔盖茨唯一的一本书；未来之路 ( 简单说和我们有关的 )

    对于发展其实我们只知道一半( 简单说和我们有关的 )

    不知道的另一半为何对我们影响更大 ( 简单说和我们有关的 )

    大数据时代部分市场发展走向精准模式 ( 简单说和我们有关的 )

    悲观的人将没有空间

(二).国外女装市场在近2年改变了什么 ( 大数据时代 )

    ●总结2013-2015年国外品牌女装终端经营的一些应变

    ●国内外值得学习的案例分析： 看看人家女装门店改变了什么

      案例分析1：日系女装规则改变门店细作故事

      案例分析2：哥伦比亚的终端引导

      案例分析3：Macy’s Department Store的 Image consultants做法（形象    

                 工程）

      案例分析4：Net-a-Porter——全球化奢侈品网上专卖店观察

贰. 我们问题何在如何学习如何建立信心

(一).由1995-2016女装门店观察弊病总结 ( 短视的做法 )

    ●我们加盟商未来要由何处盈利

       门店获利的三足鼎 ( 我们只有单脚在跑 )

    ●我们现在店面经营的问题到底出在何处

       陈列刺激引导严重不足

       终端经营非事业化发展

       门市管理粗糙

       对品牌商太过依赖 ( 常忘记自己该要做什么 )

       商品贩卖销售不够细致的问题

       价格策略的破坏

(二). 我们需要改变以前店面经营的思维

     对未来想在市场获利别人分析了些什么

     ●持续营利的店面必须具备的思维

       思维一：从做生意到做品牌

       思维二：从重销售到重进化

       思维三：从重销量到重发展

       思维四：从扩网络到管渠道

       思维五：从夫妻经营到团队经营

(三). 看看别人店长怎么说与如何作

     案例分析：某品牌加盟专卖的操作案例

                店长SHERONA的管理作为（成功绝非偶然）

     总结分析：店长的工作的态度对店面整体战力的影响

(四). 店长如何凝聚员工精神做好管理

     ●是否通过故事激发员工的积极性与斗志

     ●是否经常主动收集资料训练员工的技能

     ●是否了解员工的行为特质与销售工作强弱项

     ●排班时是否强弱搭配

     ●是否知道零售终端侧重地是领导而非管理

     ●流动率大的原因何在有何方法来降低店面销售力损失

     ●90后心理与行为是什么我如何影响他们

(五). 店面零售营运结构变化与影响因素分析（市场变化要调整自己的方向）

     来店顾客心理的理性与感性因素（顾客想要的不那么简单）

     目前店面零售为何要改变原有行为模式的理由（网购也有致命伤）

     现代与传统营业店长角色巨大差异处（你必须要改变带团队的方法）

(六). 构筑顾客容易进入的门市专卖店（专卖门市店的吸引力）

(七). 从日常店面工作中教导部属的重点

     在店面销售管理中提升部属的销售技巧

     ●教导部属搜集商品的经验与知识（问题分析与改善展开）

     ●教导部属顾客资料搜集与利用方式的经验与知识（问题分析与改善展开）

     ●教导部属商品细部分解的经验与知识（问题分析与改善展开）

     ●教导部属找出每个商品的卖点与知识经验（问题分析与改善展开）

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一.训练题目：加盟商如何做好门店终端团队打造

二.课程时数：6小时

三.参加人员：门店管理人员

四.课程内容：

壹. 目前门店团队打造进化与应变持续发展改善

(一). 打造终端团队因素分析（环境变化要调整自己的方向）

     门店零售有其特质与团队打造大家忽略之处（有些产生巨大影响大家忽略了）

     现代与传统营业人员角色巨大差异处（团队打造须要改变）

     为什么要特别谈门店8090后管理

     总结归纳:

(二). 销售服务团队的正确观念

     买与卖  吸力与拉力的出发点不同结果就大异（门店最常错误之处）

     一句有关销售的真理名言

     世界营销大师科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的销售故事

     案例分析:

(三). 销售团队对商品销售的说服方式（团队人员都要懂的学问）

贰. 如何做好终端团队建设管理

(一). 2010年领导管理之父John P. Kotter丢了一个重磅炸弹（門店团队打造从此革命）

     时代烙印中的团队带领方法彻底改变

     角色扮演模式沟通带领模式团队相处模式

     零售门店中控制下谈管理进化为领导下谈管理

     带一群羊与带一群狼 ( 你不知不觉中把团队带成了羊)

(二). 8090后团队打造与工作控制管理分析

     ●8090后员工管理与团队打造分析

     ●团队中因人而异的对应与注意行为特质

(三). 零售门店的工作与人性分析（知兵才能带兵）

     米兰大学对管理模式的三个实验（控制的方法与结果分析）

     对应团队中不同员工的控制方法

(四). 以门店主管行为来看对团队的不良影响

(五). 门店主管领导团队应有的自觉 ( 锻炼才能成钢 )

     ●有无度之将无畏战之兵（对总公司过度依赖不正确）

     ●养兵千日用于一时 ( 我们多数相反只在养兵一时用于千日 )

     ●人员流动不愿投入事门店的致命伤 ( 我们多该如何克服解决 )

(六). 门店团队打造中激励部属的操作思维重点

     ●接受不同的价值观

     ●明白的授权

     ●鼓励自由地发挥创造

     ●给予自我展示的时间与机会

     ●愉快的工作环境

     ●灵活多变的奖励

参. 门店主管团队打造的领导技能

(一). 对应门店员工中领导和管理角色的差别（你忽略的地方）

领导和管理有根本的差异性

(二). 领导力与凝聚力的关系（你忽略的地方）

(三). 领导性与团体组织特质分析（建设出80后员工的组织特质）

领导风格的影响力与团队特色建设的省思

     案例分析：李广与程不识的带兵方式与个性影响