一、理解团队
• 团队的定义
• 团队存在的价值
• 新的管理范例
• 团队类型
• 团队特征
• 团队工作形式的意义
(团队领导能力测试、分析)
二、形成团队
• 团队发展的5个阶段
• 团队形成途径
1.以任务为导向的途径
2.角色界定途径
3.价值观途径
4.人际关系途径
5.社会统一性途径
(团队角色测试、分析)
三、评估团队
• 团队评估
• 团队成功的因素
• 失败团队的早期症状
• 团队常见的失败原因
• 有效团队的特征
四、建设团队
• 团队建设的原则
• 团队人员素质
• 智能与技能
• 管理风格
• 团队的组织气氛
• 如何建立一个优秀团队
(团队现状测试、分析)