一、课程概述

本课程基于国际流行的项目管理理论标准，针对快消品项目的特点，分三个部分对学员进行快消品项目管理方法与案例实战。

第一部分重点就项目管理思维理念及其整体方法进行精准讲解，帮助项目管理学员了解项目管理的先进管理理念以及项目管理整体过程方法，加深对项目特点的理解、项目目标及项目成功标准的理解、项目管理知识理论方法框架的统一认知。

第二个部分是项目全生命周期管理及其关键管控点实战演练，帮助项目管理学员了解快消品项目的全生命周期及其阶段划分，以及掌握“7个大客户项目成功的关键点控制”方法与工具技术模板，包括项目需求管理、项目发起与商业论证、项目目标与绩效管理、项目组织与沟通决策、项目计划管理、项目交付与进展管理、项目收尾与复盘管理。

第三个部是项目中如何提高团队的凝聚力，如何进行有效的团队建设与沟通，这个主题帮助项目管理学员了解在整个项目管理生命周期中，如何识别不同阶段团队的特点、掌握团队建设的工具和方法、提高团队沟通技巧、提高项目经理的领导力和影响力来帮助团队成功完成项目的目标，本部分通过一个完整的项目视频案例和学员进行互动，共同探讨。

通过学习本课程，学员一方面能够全方位了解先进的项目管理思维理念和全生命周期管理流程之外，另一方面还可以深入掌握项目管理关键管控点方法与工具。除此之外，学员还可以就工作中出现的问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在实际工作中，改善工作的绩效，大幅提升企业项目管理实战能力。

二、课程对象

产品组、产供销、供应链小组相关人员。

三、课程时间

2天（每天6小时），培训地点：企业安排

四、课程大纲

第一部分 项目及项目管理思维理念

1、 项目及项目管理思维理念

1.1什么是项目？

1.2项目有哪些特点？

1.3项目的目标及成功标准？

u 项目目标的六个维度

u 项目成功的方程式

1.4项目的干系人（利益相关者）与干系人管理

u 干系人力量支持度矩阵

u 干系人列表及干系人管理策略

1.5项目管理方法概述

u 5大过程组

u 十大知识领域

1.6项目管理的十大思维

u 环境思维及其理念

u 风险思维及其理念

u 空间思维及其理念

u 时间思维及其理念

u 权变思维及其理念

u 资金思维及其理念

u 质量思维及其理念

u 画布思维及其理念

u 迭代思维及其理念

u 能量思维及其理念

第二部分 项目管理流程与关键控制点

2、 项目生命周期全景图

2.1项目生命周期及阶段划分

u 项目准备、项目启动、项目交付、项目收尾

2.2阶段主要管理活动介绍

u 业务管理

u 技术管理

u 团队管理

2.3项目管理关键控制点概述

3、 关键管控点1：需求管理

3.1需求收集的方法

3.2需求描述工具介绍

3.3需求优先级排序技术

3.4需求管理工具介绍

u 案例展示

u 企业问题解答

4、 关键管控点2：项目发起与商业论证

4.1项目的商业论证方法大客户

4.2项目9W3H分析与描述方法

u 案例展示

u 企业问题解答

5、 关键管控点3：项目目标与绩效管理

5.1目标描述的SMART原则

5.2目标值测算工具技术

5.3目标优先级与权重分析技术

5.4目标分解与跟踪

u 案例展示

u 企业问题解答

6、 关键管控点4：项目组织与沟通决策

6.1项目组织结构与角色职责

6.2项目组织沟通矩阵

6.3项目组织决策机制

u 项目组织组建演练

u 企业问题解答

7、 关键管控点5：项目计划管理

7.1项目范围管理最佳实践

7.2项目进度管理最佳实践

7.3项目质量管理最佳实践

7.4项目资源管理最佳实践

7.5项目风险管理最佳实践

7.6项目成本管理最佳实践

7.7项目收益管理最佳实践

u 案例分析：项目计划展示与分析

u 项目计划编制演练

u 企业问题解答

8、 关键管控点6：项目交付与进展管理

8.1项目实施方法

8.2问题与冲突解决技术

8.3变更控制技术

8.4项目进展报告要点分析

u 案例分析：项目实施方法

u 案例分析：项目变更控制

u 企业问题解答

9、 关键管控点7：项目收尾与复盘总结

9.1项目收尾流程及注意事项

9.2项目验收与移交注意事项

9.3项目绩效报告要点

9.4项目复盘报告要点

u 企业问题解答

第三部分 完整项目视频互动学大客户项目领导力、团队建设、沟通技巧

10、完整项目视频互动学大客户项目领导力、团队建设与沟通技巧

10.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

10.1.1确定项目任务目标

10.1.2识别项目利益人

10.1.3老师讲解与点评

10.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

10.2.1确定关键任务

10.2.2进行资源分配

10.2.3确定进度表

10.2.4老师讲解与点评

10.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

10.3.1组建和建设团队

10.3.2团队沟通

10.3.3团队管理

10.3.4老师讲解与点评

10.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

10.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

10.4.2项目控制机制及控制程序的设定

10.4.3项目偏差的矫正

10.4.4老师讲解与点评

10.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

10.5.1项目经验教训总结

10.5.2项目收益评估

10.5.3以庆祝的方式结束项目

10.5.4老师讲解与点评

11、培训总结

11.1集中答疑

11.2小组派代表总结发言

11.3你学到了什么？下一步该怎么做？

11.4培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。