一、课程概述

本课程基于国际流行的PMBOK项目管理理论为基础，分两个部分进行项目与项目管理整体框架与项目管理铁三角“范围、进度、成本与质量”行培训。第一个部分重点就项目管理的整体知识进行精辟讲解，结合老师多年的项目管理实战经验沉淀帮助学员加深理解项目管理的整体性与整体方法，帮助学员建立项目管理的全景图思维，为第二部分持续学习项目管理铁三角“范围、进度、成本与质量”建立坚实的基础。第二个部分重点就项目管理铁三角“范围、进度、成本与质量”进行详细讲解，通过大量的企业实战案例，帮助学员快速提高项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理的能力，掌握大量实战的技术与工具，帮助学员就实际工作中灵活运用项目管理铁三角打下良好的基础。

通过学习本课程，学员一方面能够全方位了解最先进的项目管理理念、项目管理思维方式和完整的项目管理过程方法，另一方面能够掌握实战的“铁三角”项目管理工具技术，同时就工作中出现的问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在实际工作中，大幅改善工作目标的绩效。

二、课程对象

工程项目经理、项目储备经理、项目人员、企业需要培训的其他人员。

三、课程时间

1天（每天6~7小时）

四、课程大纲

第一部分 项目及项目管理整体框架

1.项目及项目管理整体框架

1.1什么是项目？工程项目有哪些特点？

1.2什么是项目的干系人（利益相关者）？ 

n 案例分析：某工程项目干系人分析

1.3项目的目标有哪些？目标需要遵循哪些原则？

n 案例分析：某建设工程项目目标分析

1.4什么是项目成功的标准？

1.5PMBOK项目管理知识领域

1.5.1项目管理5大过程组

n 启动、规划、执行、监控、收尾

1.5.2项目管理10大知识领域

n 整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、干系人管理

1.6工程项目生命周期及其阶段管理

n 三阶段、四阶段、五阶段、六阶段管理

1.7国际、国内流程的多重工程项目管理模式介绍

n EPC、GC、工程监理、分专业咨询

第二部分 项目管理“铁三角”管理方法与工具实战

2.项目管理的基础——“铁三角顶点”——项目范围管理

2.1项目合同与项目工作说明书

n 总价合同、成本补偿合同、单价合同三种合同的差别

n 项目工作说明书SOW模板

2.2项目范围管理工具技术

n 工作分解结构WBS方法与技巧

n 工作分解结构WBS案例分析：某建设工程项目工作分解结构

2.3如何控制项目范围的蔓延与工作项变更？

n 项目范围蔓延的原因分析

n 项目工作项变更的前提条件与变更流程

2.4项目范围管理案例演示与讨论

n 国内工程项目范围管理案例

3.项目管理的关键支撑——“铁三角左点”——项目进度管理

  3.1如何从项目范围识别出项目的进度活动？

  3.2如何识别项目活动之间的依赖关系？

3.3活动网络图技术

3.3.1单代号网络图技术

3.3.2双代号网络图技术

3.4如何有效配置项目活动中的资源？

3.4.1独享资源管理

3.4.2共享资源管理

3.4.3资源角色职责矩阵管理

3.5如何估算项目活动的历时？

3.5.1三点估算技术

3.5.2德尔菲技术

3.5.3历史参数方法

3.6如何识别项目的工期

3.6.1CPM关键路径法

3.6.2关键链技术

3.7项目进度控制的方法与技术

3.7.1EVM挣值管理

3.7.2容许偏差管理

  3.8项目进度案例演示与讨论

n 国内工程建设项目进度管理案例

4.项目管理的关键支撑——“铁三角右点”——项目成本管理

4.1项目都有哪些成本？成本如何分类管理？

4.2如何做成本估算？基于合同如何做成本概算？

4.3估算成本的方法与工具

  4.3.1自下而上的估算方法

  4.3.2三点估算方法

  4.3.3参数估算与历史数据估算方法

4.4如何做成本的预算

  4.4.1预算编制的流程与审批关键点

  4.4.2预算的精确度管理

4.5如何做好项目成本控制

4.6成本控制的方法

4.6.1EVM挣值管理

4.6.2成本参数比较法

4.6.3成本比例判断法

4.7项目成本结余奖励的机制

4.8项目成本管理案例演示与讨论

n 国内工程建设项目成本管理案例

5.项目管理的生命——“铁三角中心”——项目质量管理

  5.1什么是项目的质量？

  5.2如何定义项目的质量？

5.3如何定义项目产品活动的质量？

  5.4项目的质量成本都包括什么？

  5.5如何做项目的质量计划？

  5.5如何做好项目的质量保证工作？

  5.6如何做好项目的质量控制工作？

5.7质量管理常用有哪些工具与技术？

5.7.1帕累托分析法

5.7.2ABC分析法

5.7.3鱼骨图分析法

5.7.4 5WHY分析法

5.7.5根本性原因分析法

5.8项目质量管理案例演示与讨论

n 国内工程建设项目质量管理案例

6、培训总结

6.1工程范围、进度、成本、质量知识回顾

6.2你学到了什么？下一步如何改善？