(微信同号)² 课程说明：
00后员工成长在数字化时代，对于数字技术的应用和互联网的运用非常熟悉。他们在网络上获取信息、沟通交流、娱乐消遣等方面具有独特的优势。
相对于前几代员工，00后员工更加独立自主。他们在成长过程中接受的教育理念强调个体的独立性和自主性，他们更加注重自己的个人价值和发展空间。
00后员工对于工作的需求更加多元化。他们追求工作与生活的平衡，重视工作的意义和成就感，注重个人价值的实现，并且希望在工作中获得自我提升和成长。
00后员工的价值观与前几代员工存在差异。他们更加注重个人的情感需求和人际关系，更加关注环境保护和社会责任，对于传统的权威和规范性强的管理方式持有怀疑态度。
² 课程收益：
本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。
具体包括：
1， 认识新生代的员工的人格特质；
2， 转变对新生代员工的管理思路，学会有效赋能员工；
3， 学会如何与新生代员工沟通、激励、辅导等工作方法和工具；
4， 正确处理新生代员工的“奇葩”问题。
² 课程时长：1天
² 授课讲师：蒋小华
² 课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练
² 培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格：
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第1章 “不要管”：主动拥抱新生代员工“很难管”的变化
1. 互联网时代，传统的管理模式已不凑效；
2. 新时代的管理7项基本变化；
3. 互联网时代的管理4个基本特征；
4. 新生代员工的特点：不主动+不服从+不满足+不将就；
Ø 不喜欢被“拥有”，而愿意被“使用”；
Ø 不喜欢约束与限制，渴望自由与创意；
Ø 不喜欢传统的层级管理，更喜欢平等快乐。
5. 新生代员工需要领导和赋能；
6. 如何帮助新生代员工快速融入公司？
7. 如何强化新生代跨部门沟通的意识与能力？
第2章 “新套路”：新生代员工管理的“与时俱进”
1. 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
Ø 联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”。
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
3. 光给他Money OUT了，要给工作掌控感；
Ø 春江水暖鸭先知；
4. 光教他怎么做OUT了，要给工作价值感；
Ø WHY比HOW更重要。
5. 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6. 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
Ø 瑞雪文化、活水计划与排毒行动；
7. 不舍得给名份OUT了，要高大上且时髦。
第3章 “奇葩问题”：管理新生代员工的“守正创新”
1. 油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
2. 他们超级自信，很难协作，怎么办？
Ø 工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
3. 大门敞开着，但没人进来，怎么办？
4. 年轻团队像一盘散沙，怎么办？
Ø 交换个人画像与“寻找优势互补者”
5. 遇上佛系青年，怎么办？
Ø “平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
6. 做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
Ø 工具：S形成长曲线
7. 我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？
第4章 “润物细无声”：领导如何影响说服，他们更愿意听
1. 与新生代员工沟而不通，是谁的错？
2. 掌握非暴力沟通：
Ø 4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
Ø 4个基本行动：从“你”到“我”的转变；
3. 与新生代员工沟通的4C策略；
4. 如何回应，让下属责任感倍增？
Ø 工具：猴子管理法。
5. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应与保龄球效应；
6. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法。
7. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法。
8. 和新生代员工发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
第5章 创造自驱性执行力：领导如何管理，他们更主动干
1. 新生代员工的执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
Ø 讨论：《西游记》团队谁的执行力强？
2. 新生代员工执行力建设的基本原则：
Ø 从“听话照做”到“主观能动”的转变；
Ø 从“以事为中心”到“以人为本”的转变；
Ø 从“员工洗脑”到“领导赋能”的转变；
Ø 从“补短板”与到“强长板”的转变。
3. 领导赋能团队执行力的5个关键行动：
Ø 定义关键结果
Ø 聚焦最重要的目标
Ø 关注引领性指标
Ø 锁定关键责任
Ø 共享关键资源
4. 执行文化：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。
第6章 授权与带教：领导如何带教，他们更愿意干与学？
1. 守破离：新生代员工培育的基本原则；
2. 新生代员工如何因材施教？
Ø 工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权。
3. 新生代员工如何有效授权？
Ø 工具：权力等级式授权模型；
Ø 工具：激励-指导式授权模型；
Ø 工具：授权7步法和6字诀。
4. 新生代员工如何有效教练？
Ø 第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式；
Ø 第二技能：高能提问——工具：OF式提问；
Ø 工具：高绩效教练GROW模型。
第7章 激发善意：领导如何激励，他们更拼命做？
1. 思考与讨论：
Ø 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
Ø 设置奖项，员工不心动，怎么办？
Ø 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
Ø 给予奖励，认为应得的，怎么办？
2. 先批评员工，还是先表扬员工？
3. 关注优秀员工，还是关注落后员工？
4. 问责与容错的尺度如何把握？
5. 少花钱的员工激励策略。
