| 主讲老师： | 夏世洪 | 
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| 课时安排： | 2天/6小时一天 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
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| 课程简介： | 沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。沟通活动可按多种维度进行分类，包括（但不限于）：内部、外部、正式、非正式、层级沟通、官方沟通、非官方沟通、书面与口头沟通。 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2024-01-16 14:04 |
第一单元 跨部门沟通的基本概念
一、 工作中的沟通形式
二、 沟通的重要性
三、 什么叫沟通
四、 什么叫跨部门沟通
五、 为什么要学跨部门沟通
六、 用心理解跨部门沟通
第二单元 跨部门沟通的难点和技巧
一、 跨部门沟通的难点
二、 跨部门沟通的技巧
三、 因人而异的沟通
四、 FPA测试
五、 跨部门沟通技巧知多少
六、 对“听”的理解
七、 沟通中的漏斗效应
八、 倾听的二八原则
九、 倾听的四个过程
十、 听事实与演绎
十一、 倾听的技术
十二、 倾听的层次
十三、 自传式回应
十四、 单向与双向沟通的比较
十五、 您的跨部门沟通计划
十六、 一个重要的说明
十七、 如何看待冲突
十八、 导致冲突的原因
十九、 冲突的种类
二十、 处理冲突的五大方法
第三单元 跨部门沟通的解决之道
一、 跨部门的根源问题如何解决
二、 “部门墙”
三、 部门墙显像
四、 如何推倒部门墙
五、 跨部门沟通的根源问题如何解决?
六、 从跨部门沟通的关键词进行改进
七、 从跨部门合作的关键因素入手
课程回顾与总结
适合对象：企业中基层管理者、后备干部
京公网安备 11011502001314号
