(微信同号)【课程收益】
l 掌握市场调研与分析的理论基础
l 掌握市场调研与分析的方法、工具
l 帮助企业市场、战略管理人员运营市场调研与分析的工具，开展市场战略分析工作
【课程对象】企业市场管理人员、战略规划人员及管理骨干
【课程时间】1天
【课程大纲】
第一章：市场调研基基础
² 什么是市场调研
² 为什么要进行市场调研
² 市场调研的分类
² 市场调研的步骤
² 市场调研中应注意的问题
第二章：市场调研的数据获得方法
² 间接数据来源
² 直接数据来源（询问法）
² 直接数据来源（观察法与试验法）
² 抽样方法
² 问卷设计
² 新型数据获取方法
——如何利用互联网资料及数据库进行数据获取（新闻、知网、学术研究、公开报告）
——网络营销基本方法及与数据获取（IM、论坛、微信、邮件等）
——网络基本数据获取与分析（收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等）
² 新型调研方法
主要指利用互联网的调研方法（比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等）2 / 6
第三章：问卷设计、分析与访谈技巧
² 问卷设计李克特量表法
——什么是李克特量表
——为什么要对问题进行量化
——问卷设计维度
——为什么对同一维度要重复测量
² 问卷分析技巧
——百分比法
——对比分析法
——差异分析法
² 访谈技巧
——意向性倾听技巧
——准备好提问提纲
——提问的方法
——保持客观，避免倾向性问题
——开放性问题的应用
——挖崛调研对象的兴趣点
第四章：市场调研数据分析与结果输出
² 定性数据分析（描述统计等方法）
² 定量数据分析（集中、差异分析等统计学方法）
² 调研分析的必备基本软件工具
——SPSS统计软件的应用
——AMOS结构方程软件的应用
——基本办公图表的使用（EXCELL、PPT等）
第五章：如何完成有价值的市场调研报告
² 市场调研报告的基本结构
² 成功的市场调研报告的关键特征
——目标及假设明确
——调研结论清楚
——数据可信而且充分
——数据分析工具科学
——用定量数据说话
² 撰写调研报告的技能
——尽量用图表分析，表达直观
——突出关键结论点，价值点突出
——不要记流水账
——数据来源要标明
——方便阅读者快速了解结论著
——好的报告不在于篇幅长短
——通用的分析和结论放后面备查即可
——一定注意原始数据的保存
第六章：大数据对市场调研的影响
² 什么是大数据
——总体分析取代样本分析
——不需要理论假设
——广泛的数据联系
² 大数据的作用
——数据资源化
——科学理论的突破
² 对市场调研的影响
——数据处理能力不一样
——研究问题更加简洁方便
