课程背景-------------------------------------------------------
随着脱贫攻坚完成,共同富裕与三次分配的开局,新金融11条加速境外机构进场,民法典与保险姓保的落地施行,保险产业竞争的逐渐加剧,各种形式的,以营销为目的的高端客户活动已经为了建立高端客户沟通、交流和销售的重要手段。而保险销售团队对法商思维与财富管理的基础认知能力不足,掌握高端客户个性化需求的信息不足,造成服务高端客户大单保险的进入障碍。根据各机构的实际问题及岗位层级架构,本次培训特针对保险团队各层级财富管理的培训需求,从个人答谢会或专场沙龙实战演练的角度出发,以法商思维提升高客财富管理业务,开展全方位资产配置为课程核心,落实看市场,盘客户,强配置,建生态,搭场景的开门红运营五大要点。讲师会全方位启发学员,打破固有的讲授式教学,侧重于知识点的传导,引爆话术,现场点评,真正做到服务教学,课程重点强调开门红实操性与互动性。
适合对象--------------------------------------------------------------------------
财富管理机构,理财经理、客户经理、各级管理者、产品经理、培训经理、组训人员、理财沙龙参与人员
课程时间---------------------------------------------------------------------------
一天至二天集中课程,加课后分组演练与辅导
可依实际需要设计课程课时与学习模块,选择线上线下辅导通关立体化组合学习模式
课程特色---------------------------------------------------------------------------
1. 系统性学习
l 课程规划具有延续性,可系统性的学习成功组织理财沙龙全流程
l 课程规划区分阶段性,可依学员程度不断的进阶学习
l 理财沙龙系统性学习,可提升团队的专业度与营销效率
2. 实践性学习
l 互动式小组教学,配合实操演练,课程实践性强
l 实操性工具配合,高质量案例演练,体验性强,接地性高
l 培训结合理财沙龙营销流程,提高团队整体产品销售能力
课程收益---------------------------------------------------------------------------
1. 提高认识:通过系统性学习如何操作理财沙龙与个人答谢会,协助学员建立学习流程。
2. 自我成长:了解旺季营销的重要性与关联性,提高学员的综合管理与营销能力。
3. 产说认识:了解理财沙龙与个人答谢会的核心诉求、产品期望、思维方式等,并能自行组织与举办专场活动。
4. 思维转变:改变传统的销售思维,强化以客户需求为导向的理财沙龙经营与顾问式营销思维。
5. 技能提升:熟悉运用理财沙龙与个人答谢会优势、电话约访技巧、异议处理心法与技法、会场促成等营销技能。
6. 产能提升:运用理财沙龙模式,深化客户关系与资产配置,提高客户产品交叉持有率及与粘度,提升团队的整体产能效益。
课程大纲---------------------------------------------------------------------------
旺季营销是保险团队不可或缺的业务成长与人力发展的和核心活动,一对一的营销模式您累了吗?藉由新形态的团队营销,专家营销,场景营销,理财沙龙,个人答谢会,微沙龙,微产会,替您一网打尽,提高效率,提升成交率;本课程介绍应对开门红场景营销活动,个人答谢会组织的方式步骤,与各环节关键点,协助建立基础理财沙龙与个人答谢会运作模式
一、 如何赢战开门红
1. 疫情后保险开门红业务的影响
ü 市场环境的影响
ü 客户心理的影响
ü 营销模式的影响
ü 产品趋势的影响
ü 开门红与价值型产品的市场定位
2. 保险开门红活动的转型与提升
ü 提升保险要姓保能力
ü 提升专业化综合能力
ü 提升场景营销落地能力
ü 提升高端团队建设能力
ü 提升智能科技应用能力
3. 赢战开门红的KASH
ü 开门红的专业知识
ü 开门红的正确态度
ü 开门红营销的技巧
ü 开门红的良好习惯
ü 协助团队做好开门红的五大管理
二、 理财沙龙基础概念
1. 理财沙龙的作用
2. 理财沙龙的定位
3. 理财沙龙的效益
4. 理财沙龙的形式
5. 线上线下的结合
三、 如何做好理财沙龙
1. 营销心理学的应用
2. 理财沙龙FABE说明
3. 理财沙龙FABE示范与演练
4. 理财沙龙的内容定位
5. 理财沙龙PPT制作与注意事项
四、 理财沙龙操作全流程
1. 理财沙龙全流程:客群管理、约访准备、电话约访、会前跟进、会中促成、会后追踪、检讨总结
2. 组织理财沙龙准客户
ü 目标客群三要素(MAN原则)
ü 目标客群经营流程与开发步骤
ü 客户分群的定性与定量分析
ü 定性分析范例客户职业分群
ü 七大客户分群介绍
ü 客群分层营销实例说明
3. 约访前的准备与邀请函
ü 心态的调整与准备
ü 邀请函的设计
ü 赞美的技巧与话术
4. 理财沙龙异议问题处理的心法与技法
ü 处理异议问题时的心态准备
ü 异议问题处理常用句
ü 异议问题处理排球法介绍
ü 异议问题九宫格介绍
ü 异议问题演练
5. 理财沙龙电话约访全流程与话术
ü 电话约访常见问题
ü 电话分类:约访电话、营销电话、服务电话
ü 电话约访全流程与各步骤说明
ü 电话约访全流程小结
ü 电话约访检核表介绍
ü 电话约访异议问题处理
ü 电话约访成功关键因素总结
ü 电话约访话术稿与演练
6. 会场促成与异议处理
ü 促成阶段两件事
ü 几种常见的客户购买信号
ü 几种常用的促成技巧
ü 促成技巧懒人包:两个问题一个动作
7. 理财沙龙营销注意事项
ü 会前跟进的提醒事项
ü 送邀请函的提醒事项
ü 会中促成的提醒事项
ü 会后追踪的提醒事项
理财沙龙主题示例
沙龙主题名称 | 主要内容 | 主要客群 | 主要目的 |
简单理财轻松致富 | 家庭财富管理、理财价值观、家庭风险管理 | 一般客户,准客户、中产家庭 | 建立客户理财概念 资产配置 |
退休规划与品质养老 | 退休规划,品质养老的居住、医疗,养生,退休金管理 | 中产客户,准客户、中高端家庭庭,私企业主 | 建立退休规划专款用概念,综合理财与资产配置,年金险 |
子女教育金规划 | 教育金规划,婚嫁金与创业金计划 | 中产客户,准客户、中高端家庭庭,私企业主 | 建立教育金规划专款用概念,综合理财与资产配置,短储类 |
婚姻财富管理 | 新婚姻法要点解读、婚前婚变再婚财产保护 | 中高净值客户 子女婚嫁金 | 保险产品,理财产品 保险金信托 |
资产保全与债务隔离 | 企业与家业资产的分析与债务隔离 | 中高净值客户 中小企业主 | 保险产品、理财产品 信托机制 |
家庭财富传承 | 继承法要点解读 遗赠税草案解读 | 中高净值客户 | 保险产品,家族信托 保险金信托 |
CRS与财富管理 | CRS解读、财富人群应对方案 | 中高净值客户 境外资产客户 | 保险产品 境内外理财 |
财富管理与税务筹划 | 财税新规解读、 全球税务规划 | 中高净值客户 企业主 | 保险理财 信托规划 |