| 主讲老师： | 戴强 |  |
| 课时安排： | 1天/6小时 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
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| 课程简介： | 礼仪服务是一种专业的服务形式，旨在通过周到细致的礼仪安排和热情友好的服务态度，为宾客提供尊贵而舒适的体验。在礼仪服务中，服务人员注重细节，从宾客的接待、引导、座位安排到餐饮服务等各个环节，都力求做到尽善尽美。他们不仅展现出专业的礼仪知识，更传递出对宾客的尊重和关心。通过礼仪服务，宾客能够感受到温馨与和谐，留下美好的回忆。礼仪服务不仅提升了服务行业的整体水平，也促进了社会文明程度的提高。 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2024-04-29 14:36 |
课程内容
一、职场形象——让形象帮您“赢得尊重” 【现场点评】
l 走出7秒第一印象怪圈
l 商务人员形象四原则
l 职场女性的形象要求
l 职场男性的形象要求
二、职场举止——行为细节中内心语言的流露
l 男士及女士站姿 【全场练习】
l 坐姿 【全场练习】
l 轻盈的移动 【全场练习】
l 优雅的取物 【全场练习】
l 微笑――运气和财富的交换器 【全场练习】
三、职场电话礼仪
l 接听电话的程序规范——一个重要的小秘密 【全场练习】
l 电话应对的技巧及话术 【全场练习】
l 接听电话的礼仪 【全场练习】
l 拨打电话的要诀 【全场练习】
四、职场办公礼仪——办公室人际关系的秘密
l 沟通的定义
l 沟通的技巧
l 向上沟通、向下沟通、平行沟通
l 沟通风格分析及其沟通应对技巧 【自我测评】
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