高绩效团队建设与管理

高绩效团队建设与管理

Efficient team building and management

最佳实践品牌课程

Best practices in brand course

高度定制化 \ 咨询式服务

                                                                                     《高绩效团队建设与管理》课程大纲

课程背景

为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……

面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。

课程目标

Ø 认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 

Ø 从个人到团队管理的全面能力梳理；

Ø 透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧；

Ø 塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力；

Ø 激发成员树立正确价值观念与团队精神；

Ø 快速提升团队成员沟通能力，使团队成员间关系、工作认识均能加以改进。

培训方式

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

课程时间：2天（12小时）

主讲老师：刘上老师

培训对象：中高层管理者

课程大纲

模块一、会沟重通，沟通之本

开场互动

一、沟通的结果

           达成共识

二、沟通四要素

1、聆听

   假装聆听

   选择性听

   听而不闻

   同理性听

2、区分

   寻找对方真实心理

3、发问

   封闭性问题VS开放式问题

4、回应

三、同上级沟通

    四、同级沟通

五、同下级沟通

六、沟通的类别

正式沟通VS非正式沟通  

单项沟通VS双项沟通

七、冲突沟通

 ■  视频：段鹏和魏大勇的冲突

模块二、依靠团队保障执行

一、执行力差的六大原因

1、制度弱

   管理者没有常抓不懈--虎头舍弃

管理者考核不严善变--朝令夕改

制度不合理过于繁琐--不利执行

缺少监督检查无奖罚--看清位置

2、没意愿

   人在哪，心在那！

没动力，没激情！

没想法，没结果！

3、没能力

   阵地在，人不在怎么办？

工作20年，不一定是忠诚！

4、没听懂

■  视频：林彪让刘亚楼复述一遍

5、没心态

6、没团队

二、执行三问

1、谁可以执行

2、行动的可操作性

3、行动的成功率？有无数据支持？

三、依靠团队保障执行

1、执行力认知

2、大局意识、坚决维护

3、清晰准确、共同达成

4、目标管理

目标五原则

   明确具体更清晰

量化衡量可操作

发挥能力有挑战

长短结合重成果

完成时限论奖罚

目标设定

   目标视觉化

   制定达成目标计划和完成期限

   设置考核指标，建立奖罚体系（额外奖励）

   马上行动，今天就执行

5、分工明确、责任具体

6、信任依赖、亲密无间

■  视频：李云龙与赵刚亲密无间

7、搭建班子、组建团队

8、建立学习体系

   教育培养

   知识培养

   业务技能

   管理技能

9、关注结果，完成目标

             ■  视频：七七二团进攻八次

       10、离开平台，你算什么

       11、破釜沉舟、追求完美

            ■  视频：海尔砸冰箱

模块三、领导识人用人之道

     一、 德才兼备,  以德为先

二、 识人用人，重点培养

            ■  提问互动

三、 从严治军，攻心为上

■  视频：骑兵连连长训兵

四、 爱兵如子，与卒同甘

■  视频：李云龙救张大彪

五、 违规处罚，留人有道

■  视频：李云龙救张大彪

■  视频：陈赓处罚李云龙

六、 性格识人发挥潜能

      完美型性格特征及与其相处技巧

温馨型性格特征及与其相处技巧

思想型性格特征及与其相处技巧

忠诚型性格特征及与其相处技巧

动力型性格特征及与其相处技巧

果断型性格特征及与其相处技巧

模块四、人性制度贯彻执行                 

一、依靠人性设计

二、建立合理标准

■  视频：独立团有本事的人吃肉

三、善用人性特点

四、领导带头，全员执行

五、检查保障制度

    保护员工

不断进步

员工只做你检查的事情

 模块五、打造亮剑团队精神

         一、团队利益高于一切

■  视频：黄连长小部队坚守八小时

二、遵纪守法、廉洁奉公

三、正直无私，忠诚守信

■  视频：祁同伟厅长的命令无人执行

四、服从命令，听从指挥

五、杜绝指责，坦诚贡献

■  提问互动

六、反求诸己，君子之道

■  互动游戏（传递书本，谁的责任？）

七、己所不欲、勿施于人

八、服务他人，真心诚恳

模块六、自我职业素养提升

         一、杜绝借口，勇于担当

二、尊重规律，有因有果

三、爱岗敬业，杜绝牢骚

四、持之以恒，实现梦想

五、专业技能、核心价值

六、上善若水、厚德载物

■  提问互动

七、善良宽容，诚实守信

■  视频：电梯救人

八、谦虚爱学，心存感恩

九、尊重他人，学会欣赏

十、掌控情绪，调整心境

十一、多学多想、皆有可能

■ 现场互动：撕纸小游戏

模块七、领导艺术凝聚人心

一、认清自己

     现实的我，理想的我

认知自我、摆正位置

■ 视频：李云龙命令张副团长

三、客观务实，明察秋毫

■ 视频：皇帝的新装

四、通过表象，发现本质

五、结果导向，理性决策

六、历经磨难、练己持心

七、内心强大，意志坚定

■  视频：游击队之歌

八、用贤者易，用力者劳

九、成功标准，成仁成己

模块八、课程总结及疑问解答