产品创新方法论：概念工程CDOC

《产品创新方法论：概念工程CDOC》 

—— 从多个维度产生“有创新、能落地”的产品概念

主讲：高伟 老师

【课程背景】

很多企业在开发产品时，基本是以外观、颜色、性能、功能或材料的局部迭代为主，而这些迭代都很容易被竞争品牌模仿，尤其是那些非技术型企业，很难阻隔竞争品牌的模仿，使得企业缺乏真正有创新力的产品，只能一直处于追随和同质化竞争的状态。

也有的企业通过各种方法能产生了大量的创新产品概念，但真正落地和上市的却极少，根本原因在于很多的产品概念不能命中用户需求（需求量不大）；或在技术上无法实现；或者实现的成本过高，它们只能停留在“纸上谈兵”的阶段。

如何用一种科学的方法论，去帮助企业产生能兼顾“需求、创新与落地”的创新产品概念，正是本课程的主要目的。CDOC中的部分内容最早起源于美国麻省理工学院（MIT），后来精益六西格玛咨询机构（SBTI）在此基础上进行了发展，并形成了一套基于六西格玛设计（DFSS）的产品创新方法论。

CDOC全套方法论包含四个阶段：概念（Concept）、设计（Design）、优化（Optimize）、量产（Capability）。本课程将聚焦于第一个阶段，也称之为概念工程（Concept），它基本决定了拟上市产品的创新方向。

【课程收益】

Ø  熟悉如何分析市场机会与确定产品定位

Ø  掌握初始产品概念的创建方法

Ø  掌握最终产品概念的产生方法

Ø  学会如何从产品概念导出工程技术参数

【课程特色】

Ø  通俗易懂：提炼精简话术，理解概念工程的基本逻辑

Ø  方便记忆：构建创新流程，掌握概念工程的关键要点

Ø  指导实战：解析创新案例，应用概念工程的全套工具

【课程对象】

Ø  董事长/总裁/VP等企业高管

Ø  企业研发/制造/营销/客服等相关职能的负责人/中高层干部和核心骨干

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是概念工程CDOC？

1. 概念工程的由来

2. 什么是概念工程

Ø  用户需求贯穿始终

Ø  从发散到收敛的概念产生过程

3. 概念工程的显著特点

Ø  避免概念失真

Ø  基于用户的使用环境

Ø  潜在概念探索

4. 概念工程的实现路径

Ø  市场分析

Ø  创建初始概念

Ø  概念验证与丰富

Ø  概念筛选

Ø  确定技术指标与参数

二、阶段一：如何开展市场分析？

1. 用户分析

Ø  目标用户定义

Ø  目标用户分类

2. 竞争分析

Ø  品类的市场容量

Ø  各品牌销量及市占率

3. 定价分析

Ø  产品成本

Ø  产品定价

4. 产品定位

Ø  案例：某品牌电子产品通过市场分析确定拟开发产品的定位

三、阶段二：如何创建初始概念？

1. 趋势分析

Ø  消费趋势

Ø  设计趋势

Ø  材料趋势

Ø  技术趋势

Ø  案例：某品牌家用电器通过趋势分析创建初始概念

2. 用户体验地图分析

Ø  体验地图构建

Ø  需求分析与初始概念创建

Ø  案例：某品牌家用电器通过用户体验地图分析创建初始概念

3. 系统整合分析

Ø  技术整合

Ø  跨系统整合

Ø  超系统整合

Ø  案例：某品牌家用电器通过系统整合分析创建初始概念

四、阶段三: 如何对初始概念进行验证与丰富？

1. 访谈

Ø  用户类型（领先用户+重点使用者+发烧友）

Ø  访谈方法（4+1提问法）

2. 观察

Ø  观察的素材（记录+视频）

Ø  用户使用行为分析

3. 分析

Ø  竞品的概念布局

Ø  本品与竞品的差异

4. KJ转译

Ø  用户声音

Ø  用户声音转化为产品需求

5. Kano矩阵

Ø  需求筛选

Ø  需要转化为产品概念的需求

Ø  案例：某品牌耐用消费品的Kano矩阵分析

五、阶段四: 如何进行概念筛选？

1. 扩大访谈

Ø  调研方法

Ø  样本量

2. 概念筛选

Ø  概念估值系统

Ø  概念分类（主概念/辅概念/一般概念）

Ø  案例：某品牌消费电器的最终概念筛选过程

六、阶段五: 如何确定最终概念的技术参数？

1. 计算概念重要性与性价比

Ø  产品概念输入QFD矩阵表

Ø  输入概念的重要性评分

Ø  计算每个概念的性价比

2. 输出技术参数

Ø  将产品概念转译成工程技术规范

Ø  评估每个工程技术规范与各概念的相关性

Ø  确定工程化特征与品质属性的三角关系

Ø  输入各品牌在工程化特征上的实测技术参数

Ø  设定拟开发产品概念工程化特征的技术参数

Ø  案例：某品牌消费电器产品概念技术参数的确定过程