(微信同号)《非人力资源经理的人力资源管理》
主讲：钟意
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该配置什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
Ø 明确管理者的职责，清晰定义工作的关键任务；
Ø 学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
Ø 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
Ø 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
Ø 学习员工辅导的方法，能够为团队员工设定成长计划；
Ø 掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业人力资源总监、人力经理、企业中高层
【课程时间】1-2 天
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
Ø 3个基本概念:管理、贡献、效率
Ø 部门职责与管理者职责是一回事吗?
Ø 团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
工具: 人才生命周期模型
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
Ø 认清你的角色
Ø 与组织内部的关系(上下级、同级别)
Ø 业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
Ø 梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
Ø 职务说明书的梳理
Ø 人才选拔的洋葱模型
Ø 构造岗位人才胜任模型
工具: 洋葱模型、人才胜任标准
互动: 招聘岗位胜任模型实践(为新招聘的岗位设定标准)
2、人才甄选的流程与技术
Ø 部门经理在面试流程中事项与权责
Ø 能力评估设置计划
Ø 如何筛选简历
Ø 面试中的关键问话技术
Ø 素质测评应用
Ø 阿里的人才选拔流程
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则、投射问话技术
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
Ø 基于个性特点团队配置
Ø 基于能力特性的职责配置
Ø 基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
Ø 设定团队能力等级标准
Ø 评估员工标准
Ø 管理者的情境管理模式
Ø 技能辅导口诀
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动: 问答
2、不同员工的培养方式
Ø 设定新员工培养标准计划
Ø 设定老员工能力提升计划
Ø 设定储备干部挑战任务
Ø 建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版
互动:员工沟通练习
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、设定绩效目标
Ø 绩效分解
Ø 了解目标承接内容
Ø 目标的向上沟通
案例:销售团队的目标分解
工具:smart原则、绩效分解表
互动:问答
2、设定绩效计划
Ø 让上下一致的有利表达
Ø 团队计划共创
Ø 设定个人绩效计划
Ø 召开计划启动会
案例:销售团队的目标分解
工具:5w1h、OGSM
互动:练习
3、绩效追踪与评估
Ø 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
Ø 绩效分析复盘会议
Ø 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:失控的目标、冒顿杀父
工具:会议复盘流程、绩效沟通表
互动:练习
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
Ø 与需求相关的4个理论
Ø 与绩效相关的3个理论
Ø 激励的特性
Ø 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
Ø 制度层面的激励
Ø 团队内部激励
Ø 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
