课题：《从经营案例看支行管理绩效提升》

课程时数：6小时

課程纲要：

第一篇 提升银行经营绩效发展新趋势

1. 市场化冲击对银行经营绩效的影响

2. 支行经营效益分析的三张表

3. 面相一：如何从支行损益表著手分析收益策略

4. 面相二：如何提升客户价值贡献与深耕高价值客户

5. 面相三：提高员工人均产值与精细化过程管理

第二篇  高价值客戶拓展策略

1. 扩大高价值客户经营策略-二八法则新解

2. 客户分群经营模型与分层经营策略

3. 案例研讨：客户分群策略

4. 目标客户选择与产品对应的STP策略

5. 有效拓展目标客户的4P营销组合策略

6. 案例研讨：完成一份支行市场营销执行计划

第三篇  企业客户需求挖掘策略

1. 电影案例：企业客户经营特性与公司业务导入观点

2. 案例研讨：如何摸透企业财务结构与现金流的访谈术

3. 企业客户整合风险管理框架与贷后预警侦测实务

4. 电影案例：企业组织层关系营销实务

5. 公司业务是金融解决方案的需求导向而非产品导向

第四篇  提高客户贡献的的产品营销策略

1. 营销角度(1)-從企業營運流程拓展客户

2. 营销角度(2)-从企业交易流程拓展客户

3. 营销角度(3)-从企业上下游供應鏈体系拓展客户

4. SPIN顾问式营销的成功营销四步骤

5. 案例研讨：制造業客户的營銷商機研討

第五篇  提高人均的精细化过程管理实务

1. 目标管理：绩效管理的新趋势

2. 精细化过程管理应用实务

3. 了解员工的沟通风格与领导模式

4. 启动高绩效团队的激励因子

5. 案例：精细管理系统演示