银行网点场景营销搭建

《银行网点场景营销搭建》

主讲：贾鹏老师

第一部分：课程背景

n 随着银行网点营销压力的不断增加，很多银行人都曾遇到过这样的情形：组织的活动往往达不到预期效果；客户对活动的参与度不高；费了老鼻子劲却很难完成指标。面对这些困扰，我们不得不积极思考对策，于是场景营销应运而生，它的出现很好地解决了当下网点营销难的问题。

n 传统营销模式下，银行与客户之间存在一道坚固的壁垒：一方面，营销人员由于沉重的业绩压力，只管卖产品而忽视了客户的实际需求，这样的“硬卖”往往效果不佳；另一方面，到银行物理网点办理业务的客户越来越少，且目的性很强，办完业务随即离开，以致营销人员没有足够的时间进行产品营销。

n 场景营销贴近客户需求，深入客户生活，更容易拉近银行与客户之间的距离，用场景承载营销，将各种特定的、不特定的场景转化成拓展客户的最佳阵地，已经成为各家银行营销客户的杀手锏。

第二部分：课程特色

n 懂业务、懂培训、懂银行业务培训是贾鹏老师的核心优势。

n 以经验塑经验，提炼过往实战经验，确保落地有效。

n 多年来为众多银行客户培训的案例分享，经验萃取。

n 带领学员边学边用边产出。

第三部分：实施说明

课程时间：0.5天（标准6小时/天）

课程对象：银行营销人员

第四部分：课程大纲

导入：场景机会分析--场景化金融时代发展趋势

第一章：转型中零售银行网点面临的挑战与机遇

n 客户、网点及银行的变化

n 网点人员角色转换

n 网点情境内训师常见的四大误区

第二章：场景营销主题特色打造

n 场景主题的确立

n 差异化特色经营的实施

第三章：六大流程助力网点构建营销场景

n 发现场景

n 寻找情感链接

n 模拟场景

n 确定场景流程

n 场景延伸

n 引导营销

第四章：四大工具助力掌握的场景营销“套路”

n 建立场景储备库

n 建立递进式的情感链接

n 用新闻五要素模拟场景确定流程

n 用水平思考法为产品寻找创意延伸

第五章：主题社群客户活动的举办

n 社群营销的关键点

n 社群与社区大不同

n 找寻社群的方法与捷径

第六章：课程总结及现场答疑