高绩效支行长-带团队拿业绩

《高绩效支行长-带团队拿业绩》

课程背景

网点是银行最基本的经营单元，支行长是银行最重要的管理人员，也是具体业务推进的执行者，“支行长强，则全行强”这一观点逐渐得到行业的共识，然而，在应对日益激烈的市场竞争、快速的业务发展和复杂的团队结构，支行长在日常工作中面临一系列棘手的问题：

面对网点纷繁复杂的各项工作时，支行长却不知道从何下手，找不到有效的抓手？

面对上级行下达的任务指标后，却不知道如何下手，难以根据市场环境找到有效的业务突破口？

面对网点的客户，难以梳理出清晰的营销思路，组织出有效的营销活动来推进业务？

面对网点营销任务，独自一人冲锋陷阵，回头却发现团队成员远远的掉在了后面？

面对团队管理时，不知道如何有效的与团队沟通，管多了怕得罪人，不管又无法调动网点积极性？

……

支行长，是大客户经理，也是团队的管理者，不仅需要完成自身业务，要理解上级行的意图、分解网点的目标以及清楚团队的状态，发挥“变压器”的作用，激发团队的战斗力，执行上级行和业务管理部门的指令，带团队拿业绩。

课程目标

ü 帮助支行长完成自我诊断，明确当前的发展状态，重塑角色定位并找到自己的管理发展方向；

ü 掌握绩效达成的基本方法，能将上级行下达的任务指标转化为营销执行方案；

ü 掌握有效的沟通绩效，面对上级行，平级部门或不同类型、不同问题的下属都能及时有效的反馈、沟通，获得支持；

ü 学会有效辅导下属的方法和流程，帮助下属成长和发展，让团队更有效

授课对象

支行长、部门经理

授课方式

互动讲授、案例分析、教练演示、小组讨论、角色演练、视频教学、团队活动

课程特色

有料：你可以从本课程学习大量管理工具和方法，以帮助你完成带团队拿业绩的目标

有效：你可以在本课程设计的管理场景里切身演练和实践，让自己的管理工作更有效

有趣：你可以在本课程设计的有效学习圈里轻松、全身心的投入和参与，自然而然地掌握

课程时间

12小时

课程大纲

第一单元  支行长自我诊断与发展

应用场景：通过以下内容，帮助支行长明白岗位的要求和定位，并帮助支行长诊断自身的发展状态和需求，找到未来发展的方向。

1、支行长的角色：传声筒？变压器？民意代表？夹心蛋糕？

2、“解决问题”是支行长的价值所在

3、支行长的管理能力：自我管理+管队管理+业务管理

4、支行长自我诊断和自我发展

管理工具：支行长发展平衡轮

第二单元  沟通的力量

应用场景1：快速地与团队建立关系，赢得团队支持；

管理工具1：建立团队的“共同期望”

应用场景2：如何和上级行或业务部门进行沟通，获得营销资源；

管理工具2：向上沟通的的模版工具

应用场景3：如何与平级部门沟通，交换资源，实现双赢；

管理工具3：沟通中的感知位置法

应用场景4：当面临各类员工（老员工，新生代）抱怨、请假等问题如何有效解决；

管理工具4：有效跟随和引导

第三单元：营销策划，找到业务发展路径

       应用场景1：如何选择目标客户来支撑业绩的达成

       管理工具1：网点营销综合分析法/产品策略和客户策略

       应用场景2:  如何策划营销活动来达成营销目标

       管理工具2：营销活动设计模版

       应用场景3:  如何寻找内外部资源来支持营销活动的实施

       管理工具3:  沟通工具的运用/内外部资源盘点表

       应用场景4: 如何根据内外部资源来调整营销活动

       管理工具4: 营销策划工具的综合运用

 第四单元：营销实施，推动业务落地

       应用场景1:  营销活动的过程如何评价和跟进

       管理工具1:  营销项目推进表

应用场景2：团队目标共识后，如何规划行动和合理分工，让团队的行动清晰可见、可视化跟进；

管理工具2：平衡轮

应用场景3：当团队在执行过程中遇到挑战，会陷入困境和负面氛围中，如何解决问题；

管理工具3：成果之剑

应用场景4：如何跟进团队的绩效表现并进行回顾和面谈，帮助团队成员做得更好；

管理工具4：绩效三问

应用场景5：当下属做得好的时候，或者没有完成任务，如何进行激励和批评；

管理工具5：有效激励