管理沟通-沟通技巧培训课程-中国企业家学习网

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高情商沟通术——让对客服务超乎想象
《高情商沟通术》系统地讲解客户体验背后的内在情绪以及优质服务的根本所在，通过实际工作场景中的应用案例解析、工具模型、小组讨论和实操演练等方式，帮助学员在课堂中即可学以致用，制定出相关的行动方案。
2023-06-01 14:55
主讲老师：蒋丽娜课时安排：1天/6小时

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建立信任的四个加油站——洞察人性的沟通与反馈
本课程，将从团队协作的五大障碍讲起，帮助学员认识到信任的建立是关乎到团队协作与发展的基础；以沟通为主线介绍沟通的NSA法则，即任何的沟通都要聚焦在下一步的动作上，聚焦在产出上。
2023-06-01 13:53
主讲老师：陈军课时安排：1天/6小时

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凝心聚力的高绩效沟通
人与人之间存在一个看不见的频道，忽视它到处都是围墙，处处碰壁；重视它，创建链接与信任，如沐春风。团队配合也是如此。
2023-06-01 13:24
主讲老师：林晓课时安排：1天/6小时

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赢在沟通：沉浸式剧本杀《沉默的真相》管理沟通课
管理者在管理过程中缺乏了对员工的感知，就像风中的箭，看似飞向目标，实则都有偏离。所以这个课程主要是为了弥补领导力中对于人员状态、情绪、感知模块的空白，这样才能选择和应用更好的方式和技巧，提升管理效率，达成管理期望。
2023-06-01 09:37
主讲老师：泊明课时安排：1天/6小时

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用沟通激活项目团队研发人员高效沟通与冲突管理
本课程是从实战入手，从实际出发、关注开发人员个人，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理人员的沟通能力和冲突管理能力，从沟通技巧到沟通方法、沟通机制全面讲解，从冲突产生到冲突化解、冲突利用全面学习，一门难得好课。
2023-05-30 14:44
主讲老师：张景涛课时安排：2天，6小时/天

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赢在沟通高质量的职场沟通技巧
沟通是一门艺术，但更是一门科学！在本门课程中，老师融合了大量心理学实验的依据，由此总结出一系列的工具，这些工具走出课堂就可以用，可以改善你的沟通能力！沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素70%靠沟通能力，30%靠智慧、能力和专业。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。
2023-05-30 14:17
主讲老师：张华课时安排：2天，6小时/天

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教练式沟通管理
■ 熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力； ■ 能用教练式管理模式帮助下属实现突破，提升组织效率； ■ 学会运用GROW，ORID模型； ■ 学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题； ■ 掌握用教练技术解决工作问题，有效推进工作进程； ■ 掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。
2023-05-29 15:51
主讲老师：曾贝贝课时安排：2天，6小时/天

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非暴力沟通技巧-打造和谐职场人际关系
■ 能判断出实际沟通场景中的暴力沟通场景 ■ 掌握识别出各类人的沟通策略 ■ 掌握说出非暴力沟通的四要素 ■ 掌握区分观察和评判，请求与命令的技巧 ■ 熟练应用请求四步骤应对职场沟通场景 ■ 将非暴力沟通三技巧运用到向上和跨部门沟通场景中
2023-05-29 15:46
主讲老师：曾贝贝课时安排：2天，6小时/天

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向上沟通：有效提升向上沟通的四项修炼
● 掌握“接受指示六步法”技能，促进下属真正理解上级布置任务的意图 ● 掌握“汇报工作”技巧，培养下属高效汇报的能力 ● 让学员掌握报联商的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅、轻松 ● 高效、得当的请示、汇报，能有效地避免失误、遗漏、犯错，大大地提高工作效率 ● 通过有效沟通，解决上级的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气
2023-05-29 15:21
主讲老师：袁沐风课时安排：2天，6小时/天

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横向沟通：跨部门沟通的14项关键技巧
本课程主要从CEO、部门负责人、员工（个体贡献者）三个视角，挖掘部门沟通障碍的根源，基于14个典型场景，提供解决的关键技巧，把组织内部因沟通不良，协作不到位的风险降到最低。并掌握跨部门沟通中的方法与技巧，更加得心应手！可以让你企业内部的信息更对称、沟通更顺畅！
2023-05-29 15:19
主讲老师：袁沐风课时安排：2天，6小时/天

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高效沟通：360度沟通的三项核心修炼
本课程将从向上沟通（上级）、横向沟通（平级）和向下沟通（下属）三个维度展开，让学员掌握正确沟通技巧，通过三个维度的核心沟通的修炼，快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势，同时带动员工的自我提升。
2023-05-29 15:18
主讲老师：袁沐风课时安排：2天，6小时/天

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打破部门墙跨部门沟通与协作
● 理解沟通的目标与效果、跨部门沟通与协作的常见问题以及个人、组织的障碍 ● 通过实战演练借假修真，让团队去反思目前在跨部门沟通与协作中的优点和改进点，提升团队改变的意愿 ● 掌握真团队以及团队协作的五大障碍与行为的主要知识点，感知目前团队现状，找到差距 ● 了解团队成员的天性，总结团队风格的优劣势，学习如何打造团队信任，增加团队信任感 ● 了解团队成员的冲突风格，共识团队良性冲突公约，学习如何开展良性冲突 ● 了解团队承诺的关键要素，共识团队需做出的改变并进行团队承诺，确保改变的真正发生 ●
2023-05-29 14:10
主讲老师：吴雅澜课时安排：2天，6小时/天

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卓越沟通与职场礼仪
通过培训使培训者懂得部门之间沟通之道，协作团结。通过培训使学员掌握职场中的沟通心理为人处世。通过培训使学员提高职业化素养，商务礼仪。
2023-05-24 14:29
主讲老师：兰洁课时安排：1-2天/6小时一天

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职业形象与接待礼仪及卓越沟通
随着当今社会的日益发展进步，时代对我们接待工作提出了更高的要求。为在公务接待中体现“以人为本”的思想，更好地规范接待礼仪，就单位而言，接待工作做的好坏，往往是本地区、本单位、本部门留给来访者对宾主日后的交往与合作产生相当重要的影响.公务接待中涉及到的迎送客人、安排席位、见面礼仪、馈赠礼品等方面。
2023-05-24 14:19
主讲老师：兰洁课时安排：1-2天/6小时一天

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职场沟通与职场礼仪
通过培训使培训者懂得部门之间沟通之道，协作团结。通过培训使学员掌握职场中的沟通心理为人处世。通过培训使学员提高职业化素养，商务礼仪。
2023-05-24 13:43
主讲老师：兰洁课时安排：1-2天/6小时一天

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微表情侧写与沟通心理学
如何识别客户谎言、把握风控，侧写客户内心，是金融风险把控识别部门必学的技巧。如何把握客户心理，如何识别客户，是公司的重要利润源泉，如何通过微表情学，提升谈判、公关、识别、社交方面的技巧，并且通过运用微表情和心理学，让自己成为把控情商、解决问题的高手。本课程将集中为您解决以下问题。
2023-05-23 15:00
主讲老师：兰洁课时安排：1天/6小时

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谈判心理学——沟通谈判营销
如何让对方不挂你电话；情报就是一切——分阶合作阶段；塑造形象背景——客户购买心理;
2023-05-23 14:49
主讲老师：兰洁课时安排：1天/6小时

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商务谈判心理学——商务沟通谈判营销
如何让对方不挂你电话；情报就是一切——分阶合作阶段；塑造形象背景——客户购买心理；「双重束缚」（Doublcfinds)的会话策略；
2023-05-23 14:42
主讲老师：兰洁课时安排：1天/6小时

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柜员窗口服务与沟通技巧提升
厅堂工作人员的服务就是银行转介营销的基础，如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到转介营销的目的将是厅堂工作人员工作能力非常重要的一环。
2023-05-23 11:31
主讲老师：兰洁课时安排：1天/6小时

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店面销售人员主动营销与沟通技能提升
此课程综合梳理店面销售员工在各个环境下的营销策略，进行理论讲解和现场模拟，使店面销售员工在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧第一时间一句话营销工作，使店面销售员工综合技能和整体素质，以赢得未来金融市场竞争的人才优势。
2023-05-23 09:50
主讲老师：兰洁课时安排：1-2天/6小时一天

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