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服务意识和服务管理水平提升
  • 服务意识和服务管理水平提升
  • 客户对服务的要求逐步提升,这也让中层管理者面临着前所未有的机遇和挑战,要想达到优质高效的服务管理水平,必须加强自身的服务意识。本次课程将通过对服务人员服务意识、技能、沟通心理学等方面系统培训,强化管理人员优秀服务意识,从而达到提升服务客户的能力的目的。
  • 2022-11-29 08:55  
  • 主讲老师:葛萍 课时安排:2天,6小时/天
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压力与情绪管理
  • 压力与情绪管理
  • 《压力与情绪管理》课程以互动、讲述、游戏及分享方式,探讨压力产生的原因,并通过疏导、排解的方式,学会自我减压与情绪的舒缓。针对职场人士存在的压力情绪问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
  • 2022-11-29 08:49  
  • 主讲老师:葛萍 课时安排:1天,6小时/天
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突发应急事件危机管理
  • 突发应急事件危机管理
  • 舆论传播与危机管理的关系? 企业的危机防火墙有哪些? 危机公关的对象有哪些?
  • 2022-11-28 21:12  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1天
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水务企业危机管理与舆情应对
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开好一场新闻发布会
  • 开好一场新闻发布会
  • 新闻发布会管理 本课程通过对诸多企业和政府组织的成功与失败的新闻发布会案例进行分析,总结相关经验,有针对性地就相关盲点、难点给予梳理,希望为组织的新闻发布会管理提供帮助。
  • 2022-11-28 21:11  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1天
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企业舆情管理实务
  • 企业舆情管理实务
  • 总部指挥部 应急管理组 舆论引导组 业务恢复组 其他任务组 各地区指挥部
  • 2022-11-28 21:11  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1-2天,6小时/天
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转危为机,危机公关实战方法论
  • 转危为机,危机公关实战方法论
  • 企业危机管理与舆情应对 我们的课程,是在剖析诸多经典案例的基础上,揭示危机产生、发展与演变的过程,多维度探析事件关系,总结其中的传播规律,为大家提供一套完备的危机公关实战方法!让我们的企业管理者,掌握这门具有长久保护价值的“刹车”技能!
  • 2022-11-28 21:10  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1-2天,6小时/天
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企业公共关系与危机管理
  • 企业公共关系与危机管理
  • (1)内部管理存在风险 (2)突发事故引发危机 (3)政府监管力度加大 (4)新媒体越来越发达
  • 2022-11-28 21:10  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:2天
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媒体采访与访谈应对技巧
  • 媒体采访与访谈应对技巧
  • 1、 媒体发展的四个阶段:纸媒、网媒、自媒、全媒 2、 舆论传播的四个特点:我说你听、我说你问、你问我答、你说我说 3、 舆论传播的运行规律:弱传播理论
  • 2022-11-28 21:10  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1天
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公共关系与危机管理
  • 公共关系与危机管理
  • 1、公共关系的发展历程与现状特征 2、公关在企业中的作用到底为何? 3、什么才是企业的公关对象?
  • 2022-11-28 21:09  
  • 主讲老师:马龙照 课时安排:1天
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中层管理者六项技巧课程大纲
  • 中层管理者六项技巧课程大纲
  • 在数不清的文字材料当中,有一种“母”材料至关重要,那就是总结材料。其特点是写作难度不是很大,但要写好、写精也不容易。
  • 2022-11-28 20:04  
  • 主讲老师:张建国 课时安排:
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授课及解决问题经历
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领导演讲稿时怎么炼成的
  • 领导演讲稿时怎么炼成的
  • 本课程全面讲授党政机关、企事业单位常用公文的写作特点、规范格式和写作技巧,学习快速搭建公文结构的方法,通过典型案例的剖析,优秀范文的分享、常见疑难的点拨,帮助您获得一整套行之有效的写作方法,高质量、高效率地完成公文写作,成为领导身边得力的文字秘书、党政机关的优秀笔杆子、企事业单位的公文写作达人。
  • 2022-11-28 20:02  
  • 主讲老师:张建国 课时安排:1天
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学习地图绘制工作坊
  • 学习地图绘制工作坊
  • 理解学员学习驱动变化的原因与过程,掌握学习地图绘制的底层逻辑和认知 掌握学习地图的设计模型与绘制思路,围绕企业具体岗位进行学习地图的设计 掌握学习地图绘制的关键点和混淆点,做到灵活变通,全面理解
  • 2022-11-28 20:00  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:2天
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行动学习—增长策略训战工坊
  • 行动学习—增长策略训战工坊
  • 本课程以实现业绩增长作为课题宗旨,促动战略上下共识联动,加速战略落地;集结团队力量解决组织关键难题,沉淀试点示范和优秀打法,快速复制推广;训战中促动上下联动,激发团队活力,提升团队信心。
  • 2022-11-28 20:00  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:3天2夜、2天1夜、1天1夜
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行动学习—问题解决训战工坊
  • 行动学习—问题解决训战工坊
  • 行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题,在行动学习训战过程中,讲师“退位”为训战教练,学员成为课堂的“主人”,并将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中,从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”,这就是行动学习的力量所在;学员亲自参与分析问题和开发方案全过程,所以能够最坚定、最有效地执行方案;训战教练随时引导学习者以高效能的方式思考与对话,从而有效地改善了参与者的思维模式与对话能力,让学习者在“做”中学习与提升领导能力;行动学习以组织学习方式展开,能够促进参与者之间的相互理解,增强了团队凝
  • 2022-11-28 19:59  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:3天2夜、2天1夜、1天1夜
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行动学习——基层管理者能力提升工作坊
  • 行动学习——基层管理者能力提升工作坊
  • 管理者处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上级领导、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫!为了满足企业在管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,本课程以一个管理者必备的管理技能为核心展开,旨在帮助企业管理者快速演练提升核心管理技能,让管理者在日常工作中解决痛点,更省力、省心。
  • 2022-11-28 19:58  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:2-3天
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行动学习——后备干部管理能力提升工作坊
  • 行动学习——后备干部管理能力提升工作坊
  • 学习管理技能并不困难,但要将管理技能应用在实际工作上,需要“转化”的能耐。本课程的特色是把管理技能在课堂搭建的管理场景中训练转化为本能的管理行为,凭借经典的管理案例及系统实战的管理技能训练,让你在课程结束之后,能将理论与实务做完整的结合,全面提升自己的管理绩效。
  • 2022-11-28 19:58  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:1天
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行动学习促动技术训战工作坊
  • 行动学习促动技术训战工作坊
  • 行动学习已被GE、IBM、西门子等众多500强企业的实践证明是培养领导者第一法宝; 行动学习在帮助越来越多的领导者发现自身心智模式及能力局限,跳出思维惯性,突破个人瓶颈。 行动学习的双核动力就是:促动师与促动技术!
  • 2022-11-28 19:58  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:2天2晚,6小时/1天,3小时/晚
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团队读书会的组织设计与引导技术
  • 团队读书会的组织设计与引导技术
  • 参与性:学员是主角,可以调动全身心参与,老师更多是引导者和点评者的角色; 互动性:充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度团队记忆。
  • 2022-11-28 19:57  
  • 主讲老师:李沛贤 课时安排:1天
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