(微信同号)课程长度、人数限定及反馈评分方法：
3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过40人。
课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(280元)。同时，讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
课程详细内容一览：
铁三角管理模式及铁三角团队的构成
Ø 什么是铁三角管理模式 Ø 三个和尚当真没水喝？ Ø 铁三角模式神在哪里 更快拿下订单，拿下更多订单 协同作战，高质量完成项目 从线索到回款，实打实提升项目变现力 帮助客户高效解决问题，全面提高客户满意度 Ø 如何构建铁三角：从两个层面入手 项目铁三角团队 系统支撑铁三角组织 Ø 铁三角一线团队的构成 AR-客户经理 SR-产品/服务解决方案经理 FR-项目交付/工程实施经理 Ø 铁三角项目核心组成员的职责 AR的职责 SR的职责 FR的职责 Ø 铁三角项目扩展组的成员及职责 Ø 系统部铁三角组织的构成 销售业务部 解决方案部 交付与服务部 Ø 铁三角系统支撑组织及其职责 代表处 地区部 总部 Ø 铁三角支撑组织与铁三角一线团队的协同 以客户和项目为中心 让一线具有决定权 统一接触接口 打破跨职能壁垒 跨项目利用资源 端到端负责 Ø 铁三角模式的管理精髓和成功案例 |
l 案例研讨 |
ü 北非项目投标为何失败 ü 任正非：让听得见炮声的人有权呼唤炮火 ü 销售经理与产品经理从对抗到联手 ü 特种部队的作战方式 ü 昼夜协同的一线团队和离岸团队 |
l 实战演练与行动落地 |
ü 梳理一线和二线 ü 多角团队构建 |
铁三角的组织机制和高效运作
Ø 与铁三角形影不离的两大管理机制 项目管理 矩阵管理 Ø 铁三角，提高项目成功率的标配组织措施 项目面临的四种挑战 客户导向、直面市场的必然搭配 项目团队与生产团队的不同工作侧重点 Ø 用好铁三角，必须深谙组织架构对铁三角的制约与影响 职能型架构 矩阵型架构 项目型架构 事业部架构 Ø 如何在矩阵中高效运作铁三角 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 Ø 铁三角团队的绩效考核 对AR考核哪些指标 对SR考核哪些指标 对FR考核哪些指标 Ø 绩效考核的手段与工具 PBC 产出率 360评估 四级评分制 Ø 铁三角团队在公司主要业务流程中的运转 IPD：集成产品开发流程 LTC：从线索到回款流程 ITR：从问题到解决流程 Ø 作为独立经营单元的铁三角团队的权限与运作 经营管理 动态预算范围 重大问题决策权 资源调度 目标设定与奖惩 |
l 案例研讨 |
ü 华为的组织架构 ü 行业领袖的三维立体矩阵+铁三角团队 ü 拍谁的马屁？ ü 与客户面对面的时间 ü 产出率考核法 |
l 实战演练与行动落地 |
ü 分析所在组织架构 ü 你想要哪些权限 |
铁三角团队管理的能力要求：业务领导力和项目执行力
Ø 铁三角团队与乌合之众不同在哪里 共享价值观 互补性 最佳规模 Ø 针对AR的素质模型和能力要求 战略视野与业务洞察力 客户关系管理能力 产品或解决方案营销能力 项目管理能力 项目团队领导力 Ø 针对SR的素质模型和能力要求 客户理解力 解决方案开发能力 专业资源整合能力 项目执行力 研发团队领导力 Ø 针对FR的素质模型和能力要求 项目执行与交付能力 客户沟通能力 任务与进度管控能力 资源配置能力 项目交付团队领导力 Ø 铁三角模式下的项目执行力 五大过程 十大技能 Ø 铁三角团队的行为管理方式 民主 放任 专断 Ø 铁三角团队的授权管理 带责授权 单项授权 条件授权 Ø 如何化权力为绩效驱动力 法定权 奖惩权 感召权 专家权 Ø 铁三角团队的成熟度与情境管理技巧 形成期，指挥式 震荡期，教练式 规范期，支持式 高产期，授权式 Ø 铁三角组织的工作协调与沟通能力 跨职能、跨部门、跨地区的换位思考 大局观，服务心，配合度 项目执行中的冲突协调和沟通技巧 |
l 案例研讨 |
ü 从客户VOC中发现价值 ü 光杆司令在病毒肆虐地区做决断 ü IBM的业务领导力模型 ü 从书呆子到工作狂 ü 跨国协作：改变婚期的团队援手 |
l 实战演练与行动落地 |
ü 方块拼接 ü 做人给谁看？ |
