课程时长：2 天

课程背景：

本课程旨在加强专业人士的谈判技巧，以使他们能最大限度地在客户和他们公司之间建立双赢。课程利用一个典型的室内谈判作为案例，将谈判的理论应用于与日常销售相关的实践挑战中。

课程目标：

课程完成后, 学员将能够：

1 在日常的销售中实践双赢谈判技巧

2 有效实施经研究和证实的谈判技术

3 理解谈判准备的重要性

4 在谈判过程中理解和使用让步

5 实施非财务让步以最大限度获得另一方的满意

6 在谈判中应用影响力

7 在谈判末期避免关系破裂

8 应用谈判技巧满足个人和业务利益

课程大纲：

1 课程开始时评估参加者的谈判技巧

2 双赢（win*win ）在谈判中的重要性

3 谈判研究的发现和谈判中的通用技术

4 谈判前的准备活动

5 案例讨论准备活动

6 让步的种类和重要性

7 非财务让步

8 案例讨论：让步的管理和用途

9 谈判影响力的种类和资源

10 避免关系破裂的谈判技术

11 案例讨论：掌控阻力和谈判成交

12 课程总结时评估参加者的谈判技巧