有效决策

决策是讲一个流程，单纯的一招半式是无法形成系统思考，而整个流程中，如何把握每一个点的关键动作，是过程的根本。

企业中最常见到的管理决策误区是只强调正确答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的，例行的，属于行为层面的操作性决策才会把重心放在解决问题上。从这个角度看，决策是我们要从界定问题开始的，问题的性质，品类决定我们对策略的决定。是解决还是悬而未决，正如伟大的现代管理学之父彼得德鲁克老先生提到的：有时，不做决策反而是更好的决策。假如不用动手术，病情就可以控制，并慢慢好转，那么为什么一定要做决策呢？反之，如果此项决策是大多数人的意见，甚至是全员通过的票数满意，那么也是非正常的决策，因为决策是站在解决问题上的，而非“谁”收益，“谁”满意，那么如何科学地理解并运用有效决策呢？企业管理中，大大小小的日常决策数不胜数，小决策不会导致大的问题发生，我们可以评有限经验，但战略上的大决策，企业生存发展、管理用人留人等大决策就需要我们有方法，理念做参考，本课程将帮助您解决这个问题，从清楚地界定问题开始，慢慢拉开决策的神秘面纱。

课程目标

本课程通过对企业管理的日常决策分析，边界问题性质来确定决策的真正目标，所达到的目的，要满足的必要条件入手，让学员通俗易懂的去理解这个管理问题，深入浅出地解释问题本质，做到有效决策。

课程特色

1该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯，有逻辑有系统有方法。 

2 课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，是企业管理者一门必备的管理工具课程。

3     培训讲师具有丰富的培训经验，个人亲和力强，授课风格轻松，使学员在轻松的氛围下充分掌握课程内容，必将为推动企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。

课程内容

第一部分：前言

Ø 什么是决策

Ø 完全理性的决策是不存在的

Ø 企业中各层级的决策类型与要点

第二部分：管理决策的六个步骤

Ø 界定问题

ü 有时不做决策反倒是最好的决策

ü 案例：日本人的决策为什么会胜出

ü 决策从个人见解开始

ü 问题的性质

ü 探寻边界条件

ü 目标失误的原因

ü 案例:消防员的探询边界条件

Ø 分析问题

ü 四个原则

² 决策的未来性

² 决策对其它领域或部门的影响

² 决策品质考虑决策的独特性和周期性

ü 分析问题工具：鱼骨图

ü 案例：酒桶一事

ü 寻找事实才是根本

Ø 制定可行方案

ü 寻求反面意见的好处

ü 案例：总统的习惯

ü 寻求意义的作用

ü 案例:斯隆开会

ü 比较方案要注意

ü 案例:海尔的决策机制

ü 如何营造决策环境

Ø 确定最佳方案

ü 决策考虑的四方面因素

² 投入与风险的比例

² 省力

² 时机

² 资源限制

ü 练习案例：马经理的人事决策

ü 正确的决策是什么，而非谁是正确的

ü 好方案的特点

ü 练习：中村怎么做决策？

Ø 采取行动

ü 化决策为行为的要点

ü 团队决策工具1:头脑风暴

ü 工具2：GE公司的决策(群策群力)方法

ü 团队行动步骤

ü 决策权授予底层的好处

Ø 建立反馈信息系统

ü 评估进展

ü 从失败与成功中找价值

ü 诊断决策的关键问题

      课程总结与答疑解析

有效的管理者知道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际的情况需要做决策。他们知道最骗人的决策，是正反两面折衷的决策，他们能分辨正反两面的差异。他们知道在整个决策过程中，最费时的不是决策的本身，而是决策的推行。一项决策如果不能演化为“工作”，则不成为决策，至多只是一种良好的意愿。