课程名称: | 核心领导力 |
培训对象: | 公司的中高层经理及部门主管 |
课程目标: | 清楚及掌握现代企业管理工作的技能,成为合格的团队带头人,成功完成从技术到管理的过渡 |
课程时间: | 1天(8.30 am ~ 5 pm) |
课程大纲: | · 管理者必备的3大能力: o 对企业文化,策略及价值观的认知力 o 管理者自身的素质及承上启下的沟通能力 o 卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力 · 现代企业管理者的基础技能架构与必修课 · 出众的素质 - 如何管理个人时间和提高工作效率? · 确定工作优先等级的经典工具 · 克服浪费时间的习惯 · 从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) --- 实际案例解析 · 讨论与分享 · 沟通的冰山理论 · 专业的职场沟通技能 – 向上,向下以及平级沟通的经典模式 · 针对人们不同个性的沟通技能 - 如何做到知人善任 · 书面沟通,电话沟通及面对面沟通的特点与运用 · 沟通的技巧:聆听技巧,提问技巧,互动技巧,反馈技巧 · 沟通技巧角色扮演 · 团队的激励 · 团队带头人的职责 · 如何积极对待压力与解决冲突 · 解决冲突案例 (受到下属投诉) · 下一步领导力培训进阶 --- 什么叫竞争性领导力? · 全天培训小结
开放式讨论及问答 |
结束 |