课程背景
※ 银行保险团队管理干部管理痛点
ü 不会通过管理来提升组织的整体绩效
ü 零售管理干部缺乏系统的管理理论、管理技术和管理工具
ü 新晋管理者认为带团队费时、费力,不如自己做业务,动力不足
ü 缺少业务精英转化为管理干部的有效特定模式,能力越强转型越难
ü 目标年年做,年年达成有困难,团队抵触目标管理
ü 团队缺乏“斗志”,团队年轻化,越来越难以管理
ü 跨职能合作越来越多,多方协调越来越难
随着脱贫攻坚完成,共同富裕与三次分配的开局,新金融11条加速境外机构进场,净值化理财与保险姓保的落地施行,未来没有哪个行业竞争会比银行产业激烈。 愈演愈烈的市场竞争中,各大银行保险机构都意识到,高效银保渠道团队是经营管理的核心命脉,但是随着到银行端网点客户的逐渐减少,核心客户的过度开发,销售往往出现断层和瓶颈,而与此同时,银行网点又有大量存量睡眠客户因为被忽视或者因为营销未成功放弃而未得到有效开发,激活一个老客户的难度和成本只有开发一个新客户的五分之一,存量客户维护与流量客户的开拓成为银行保险业务营销业绩增量点。如何整合团队本身的特色资源与机构优势,研发高效的团队管理与经营策略是身为银行保险渠道与团队长必须面对的专业能力与课题。
适合对象---------------------------------------------------------------------
个险销售绩优人员、个险团队长、中介经纪渠道团队,理财条线客户经理(私行,贵宾)、理财经理、银行保险顾问、银保内训师、督训人员、银保管理人员、证券财富顾问、三方理财顾问,家族办公室,财富管理营销相关岗位等。
课程时间---------------------------------------------------------------------------
一天集中课程(6课时)+分组研讨
课程特色---------------------------------------------------------------------------
1. 系统性学习
l 课程规划具有延续性,可系统性的学习保险市场发展趋势
l 课程规划区分阶段性,可依学员程度不断的进阶学习
l 营销流程系统性学习,可提升团队的专业度与营销效率
2. 实践性学习
l 互动式小组教学,配合实操演练,课程实践性强
l 实操性工具配合,高质量案例演练,体验性强,接地性高
l 专业化顾问式营销全流程,提高团队整体产品销售能力
课程收益---------------------------------------------------------------------
1. 提高认识:分析新冠肺炎疫后与保险市场环境经营现况,了解银行保险顾问与理财师自身所处位置,建立正确保险产品营销心态。
2. 自我成长:了解数字化转型与保险产品营销的重要性与关联性,提高银保团队的综合管理与服务拓客能力。
3. 认识客户:了解目标客户核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等,全面收集目标客户关键信息、提高产品的市场价值与接受度。
4. 思维转变:改变传统的产品营销思维,从以产品和任务为导向,转变为以客户需求与保险姓保营销的全方位理财思维。
5. 效益提升:熟悉价值型保险产品与客户需求的特色,学习如何提供专业的,个性化的财富解决方案与产品组合,提升团队整体的营销效益
6. 管理提升:以数字化运营与保险姓保为产品营销核心,运用线上线下结合模式,提高目标客户产品交叉持有率及与粘度,提升整体管理效益。
课程大纲---------------------------------------------------------------------
一、 当前宏观经济分析与金融政策热点解读
1. 当前宏观经济分析与热点政策解读
ü 国内外经济环境热点解读
ü 中美博弈与俄乌战争启示录
ü 疫情变局与黑天鹅事件的影响
ü 中国梦与内循环到双循环
ü 新常态与新格局定位
ü 共同富裕与三次分配对财富管理的影响
ü 财富管理十大趋势解析
ü 重点客户谈资与产品趋势解读
2. 财富管理市场的变化与趋势
3. 当前保险市场的变化与趋势
ü 市场环境的变化与趋势
ü 客户心理的变化与趋势
ü 营销模式的变化与趋势
ü 产品趋势的变化与趋势
二、 保险业数字化转型主要趋势
1. 流程赋能-自动化/智能化服务
2. 渠道赋能-更丰富的触点
3. 产品赋能-按需保险
4. 客群赋能-个性化、人工智能、大数据分析
5. 风控赋能-预测分析
6. 管理赋能-基于区块链的数据管理模型
三、 当前经济环境下保险业务的数字化转型与提升
1. 提升保险要姓保能力
2. 提升数字化综合能力
3. 提升协同营销落地能力
4. 提升高端团队建设能力
5. 提升智能科技应用能力
四、 保险行业的数字化营销转型
1. 数字化营销是保险企业数字化转型升级的必争之地
2. 保险业数字化营销的关键要素⸺人、产品和运营
ü 保险智慧营销的“数”、“术”和“人”
ü 保险数字化营销的PPSC模型⸺人、产品、场景、内容
ü 保险数字化营销的铁三角定律
3. 公域流量的数字化营销
ü 公域流量的获客
ü 公域流量的主要平台
ü 不同公域流量平台的营销
ü 公域流量的精准营销
ü 对公域流量营销的精细化管理
4. 面向终端用户的私域流量营销
ü 私域流量特征分析
ü 私域流量的主要承载平台及其运营策略
ü 私域流量的运营
五、 当前局势下团队转型与提升策略研讨
1. 保险姓保的意义与数字化转型研讨
ü 国家政策对保险姓保的定位
ü 疫情变局对保险产业的影响
ü 数字化转型对保险产业的改变
ü 共同富裕对保险需求的提升
ü 市场开放对保险产品的促进
ü 保险刚需对资产配置的不可替代分析
2. 保险营销管理六大问题解析
ü 不知约谁、约不到人、约了不来、来了不听,听了不买、买了后悔
3. 保险营销五大管理解析
ü 知识管理、目标管理、时间管理、客群管理、工具管理
六、 数字化客户分群与银保关键人利益逻辑分析
1. 关键人利益的具体分析
2. MAN法则
3. 数字化客户分群标准流程
4. 目标客群的基本轮廓
5. 目标客户的基本营销逻辑
6. 目标客户保险需求分析
7. 重点客户六商经营分析
ü 信商、情商、财商、政商、法商、税商
8. 保险姓保-人生四大基本问题
ü 走的太早、活的太久、病的太长、收入中断
9. 保险七大重要功能与优势解析
ü 保密、保证、隔离、传承、税筹、非遗产、应急现金