课程背景---------------------------------------------------------------------
随着国家”共同富裕与三次分配”的政策推动,未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。愈演愈烈的市场竞争中,各大银行都意识到,人才培养与营销业绩是经营管理的核心命脉,优质的高客综合金融服务和先进的投融资一体化资产配置营销理念,都是未来财私团队发展不可或缺的关键竞争力。业务的发展离不开人员的培养,而目前私行财富管理队伍建设却面临困境——私行财富顾问队伍专业基础薄弱,实战经验不足,为扭转财私团队财富顾问专业人才欠缺的局面,针对岗位特点,通过课程培训与互动案例教学,帮助学员夯实专业基础、提升岗位综合技能,落实”建生态、搭场景、看市场、盘客户、强配置、五大基础工作,掌握市场与政策的趋势,深挖高净值客户投融资方面的深层需求,外拓目标客群的资源整合,导入数字化管理与CRM大数据,全面提升财富管理团队开拓与提升目标高端客户能力,达成全量金融资产配置规模提升与高端客户的综合效益提升,推动银行打造一支能够肩负起任务的高端财私财富管理队伍。
适合对象---------------------------------------------------------------------
理财经理,大堂经理,客户经理、财富顾问、投资顾问、私行团队人员、渠道经理、产品经理、支行行长、业务团队长;储备转岗人员等。
课程时间---------------------------------------------------------------------
1天,6小时/天(大课培训+分组模压和模拟通关演练)
课程特色---------------------------------------------------------------------
1. 系统性学习
l 课程规划具有延续性,可系统性的学习投融资一体化基础知识与全量资产配置流程
l 课程规划区分阶段性,可依学员程度不断的进阶学习
l 网点岗位系统性学习,可提升团队的凝聚力与营销效率
2. 实践性学习
l 互动式小组教学,配合实操演练,课程实践性强
l 实操性工具配合,高质量案例演练,体验性强,接地性高
l 客户关系管理结合资产配置,提高财富客户产品交叉持有率与关系维护
课程收益---------------------------------------------------------------------
1. 提高认识:了解财富管理经营现状、投融资一体化发展趋势,资产配置等,提高对银行财私级财富管理综合业务工作的认识。
2. 自我成长:了解投融资需求与全量资产配置的重要性与关联性,提高岗位的综合管理与营销能力。。
3. 认识客户:了解高端客户核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等,融洽彼此相处、提高信任度。
4. 思维转变:改变银行业传统的推销思维,以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的顾问式营销思维。
5. 技能提升:掌握数字化客群管理、万用营销法、场景营销、客户面谈、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。
6. 产能提升:以全量资产配置产品组合为营销核心,提高客户投融资产品交叉持有率及与我行粘度,提升财私团队的整体效益,达成AUM规模与中收的双升。
课程方案
一天集中课程+分组模压通关演练
上午 财富管理趋势与 高客投融资管理 | ※宏观分析政策解读与财富管理业务转型提升 ※高净值客户的投资管理 ※高净值客户的融资管理 ※高端客群的开拓与关系维护 |
下午 投融资一体化模式与 资产配置落地演练 | ※打造投融资一体化的综合服务 ※全量资产配置与图形法 ※基于投融资一体化的KYC提问力提升 ※总结与讨论 |
课程大纲---------------------------------------------------
一、 宏观分析政策解读与财富管理业务转型提升
1. 当前宏观分析政策解读与高客谈资建构
ü 中国梦与内循环到双循环
ü 新常态与新格局定位
ü 共同富裕与三次分配对财富管理的影响
ü 财富管理十大趋势解析
ü 高客谈资构建与资产配置专业引导
2. 财富管理业务转型与提升
ü 提升保险姓保能力
ü 提升投融资一体化综合能力
ü 提升协同营销落地能力
ü 提升高端团队建设能力
ü 提升智能科技应用能力
二、 高净值客户的投资管理
1. 高净值人士的投资特点
ü 实业投资
ü 实物投资
ü 金融投资
2. 高净值人士资产配置特性
ü 高净值人士资产配置的多样性
ü 高净值人士资产配置的复杂性
ü 资产配置的基础理论
3. 高净值人士的风险管理
三、 高净值客户的融资管理
1. 高净值客户的融资需求
ü 个人融资
ü 企业融资
2. 高净值人士主要融资模式
ü 债权融资
ü 股权融资
ü 其他融资
3. 投融资一体化的需求趋势
ü 内部因素与外部因素
ü 银行端因素与客户端因素
四、 高端客群的开拓与关系维护
1. 客群经营流程与开发步骤
2. 客户分群的定性与定量分析
3. 定性分析范例客户职业分群
4. 基于投融资需求的高端客群的分析
5. 高端客户的提升路径
6. 投融资一体化营活动策划
7. 分组研讨与报告
五、 打造投融资一体化的综合服务
1. 高净值客群投融资一体化模式
ü 提供资产负债一站式综合解决方案
ü 大数据个贷预审批量系统
ü 一键派单机制确保贷款及时落地
2. 银企投融资一体化公私联动模式
ü 公司金融创新业务组合
ü 深化对公客户现金流管理
ü 代发客群的联动营销管理
ü 商户客群的银商联盟体系建立
3. 贷款引流投融资一体化部门联动模式
ü 贷款客户转化双金客户的思维与路径
ü 新增贷款客户的转化与提升
ü 存量贷款客户的转化与提升
4. 投融资一体化案例与分组研讨
六、 全量资产配置与图形法
1. 资产配置的基本概念
ü 资产配置的三性分析
ü 风险属性法
ü 目标时间法
ü 目标产品法
2. 基于投融资一体化的资产配置操作
3. 资产配置-财富金字塔,包含
ü 财富金字塔各环节要点说明、话术示范与练习
ü 不同客户情况如何利用财富金字塔来沟通配置概念
4. 资产配置-财富奔驰图,包含
ü 财富奔驰图各环节要点说明、话术示范与练习
ü 不同客户情况如何利用定投微笑曲线来沟通配置概念
七、 基于投融资一体化的KYC提问力提升
1. KYC地图介绍
2. KYC信息收集路径
3. KYC之逻辑树分析法
4. SPIN提问力提升
5. 不同客群与不同场景的提问力逻辑
6. 投融资一体化场景提问力的模拟与演练
ü 存量激活场景SPIN提问力与逻辑树
ü 外拓资源场景SPIN提问力与逻辑树
ü 养老客群场景SPIN提问力实操案例
ü 亲子客群场景SPIN提问力实操案例
ü 代发客群场景SPIN提问力实操案例
ü 银商联盟场景SPIN提问力实操案例
ü 存款/理财到期场景SPIN提问力实操案例
ü 基金获利/亏损场景SPIN提问力实操案例
ü 二代传承场景SPIN提问力实操案例
ü 股权梳理场景SPIN提问力实操案例