(微信同号)项目背景----------------------------------------------------------
自进入互联网时代以来，网格化已成为中国众多大行业机构的一个营销战略手段：城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT行业在实行网格化营销、快速消费品行业也在实行网格化营销。网格化营销是近年来出现一种新的营销管理模式，其核心旨载帮助企业快速响应市场需求，为用户提供更加便捷的、专业化的贴身服务，并使企业的资源分配更加市场变化为导向，以客户为中心，固本强基、开拓市场、提升效益的有效手段。展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。增强战略定力，精细化运营管理，网格化精准营销，加快转型步伐，以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。中小银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，以全面推进网格化营销管理为契机，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，构建起区域内的客户营销网络化精准管理，实现客户单一价值最大化，让自己所在的银行成为客户的第一选择。
适合对象----------------------------------------------------------
一级支行支行长；网点负责人；零售行长；个金条线分管负责人；财私部门主管；储备干部等。
课程时间----------------------------------------------------------
1天，6小时。
课程特色-------------------------------------------------------------------
1. 系统性学习
l 课程规划具有延续性，可系统性的学习网点综合管理全流程
l 课程规划区分阶段性，可依学员程度不断的进阶学习
l 网点岗位系统性学习，可提升团队的凝聚力与营销效率
2. 实践性学习
l 互动式小组教学，配合实操演练，课程实践性强
l 实操性工具配合，高质量案例演练，体验性强，接地性高
l 网点综合管理结合网格化营销，提高客户覆盖率，提升经营效能
课程收益-----------------------------------------------------------
1. 提高认识：了解银行网格化的发展趋势、经营现状、团队管理等，提高对网点管理工作的认识。
2. 管理升级：学习作为一名网点负责人与团队长必备的管理思维与技巧，从专业人才走向管理人才。
3. 团队管理：掌握网点负责人如何优化管理思维，有效提升全员的营销士气和业绩。
4. 思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。
5. 营销链条：变单兵作战为团队协同营销，掌握营销六大模式，构建网点无盲区的营销链条。
6. 技能提升：掌握与管理团队电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。
课程大纲----------------------------------------------------------
一． 银行产业发展大趋势
a) 财富管理趋势
b) 宏观经济分析与政策热点解读
c) 资管新规对银行的冲击与因应
d) 网格化营销对银行发展的重要性
e) 银行转型，人人参与
二． 建立优质网点管理心态
a) 优质网点综合管理的意义
b) 如何做好网点综合管理
c) 网点综合管理六大问题
d) 网点综合管理KASH法则
e) 网点综合五大管理
f) 网点综合管理全流程
三． 网格化营销模型建立
a) 网格化营销前期调研
b) 建立网格化营销全流程管理
四． 网格化营销—聚焦策略
a) 新型网点动线设计理念
b) 同业竞争力分析模型
c) 网点SWOT分析模型
d) 商圈业态客群分析
e) 存量客群提升
f) 网点管理目标、业绩目标设计
五． 主力客群分析
a) 政府资源、社区资源、工商户资源、商业资源、非正式群众组织等
b) 主力客群的精准化营销策略
（1）社区（2）商圈（3）政府及事业单位（4）商铺（5）异业联盟
六． 网格化客群经营
a) 周边环境分析（周边同业、地理位置）
b) 客群拓展（MGM、向上输送、产品获客等）
c) 客群经营标准化流程（线上线下一体化经营、管户分配）
七． 客户潜能开发
a) 线上线下闭环营销流程
b) 客户贴“标签”
c) 产能飞跃电话营销
d) 客户管理固化法
e) 精准获客：一圈二链三会四集群
八． 零售客户新思维与渠道建设
a) 异业联盟、无限连接
b) 发挥优势、提供价值
c) 跟上潮流、打造全通路营销
d) 把服务送到家——扎根优质社区
九． 营销活动创新方案示例
