高绩效团队建设

课程收益：

1、掌握打造高绩效团队的系统思路

2、掌握ORID焦点对话与讨论法，达到目标的一致性

3、掌握建设队长信任的核心与重点

4、掌握团队冲突管理的技能，更好地利用集体智慧并科学决策

5、掌握情境领导模式，提高领导行为的有效性并大力开发人才

6、掌握执行力的核心概念，建立100%责任意识，提升团队执行力

7、掌握利用承诺的方法，促进团队的学习，从而不断提高团队绩效

课程对象:  管理干部

课程时间:  2天

授课方式:  案例分析、方法研讨、工具演练、视频赏析、提问互动、精彩讲授等

本课程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、刘海民高绩效团队建设模型

2、团队协作的有效性练习方法

3、我的冲突处理常用策略测评

4、团队正确决策的要点表

5、责任的12字系统

6、100%责任意识落地的思维模式

7、提升团队执行力的七大核心表

8、我的团队队员承诺书

内容大纲：

第1讲　团队建设的核心概念

1、团队的内涵

Ÿ 关键点在于建立无过错连带责任

2、高绩效团队的九大特征

l 讨论：最重要的特征是哪一项

3、团队建设的四大阶段

l 讨论：各阶段的核心工作是什么

4、刘海民高绩效团队建设模型分析

l 讨论：最重要的领导力是什么能力

l 讨论：提升执行力最关键的是什么

5、突破团队建设的五大瓶颈

l 现场诊断：我的团队建设水平的现状

6、高绩效团队的领导者的五大任务

第2讲 明确目标，指引方向

1、目标的检查

2、ORID焦点对话与讨论法

l ORID思考流程及案例

3、目标一致：针对目标的ORID演练

第3讲 建设信任，夯实基础

1、信任是团队建设的基石

2、讨论：如何建设队长的信任

l 正直，一技之长、动机、言行

l 案例：领导者如何认错

3、工具：建设团队合作与信任的雷鲍夫法则

4、工具：团队协作的有效性练习

第4讲 掌握冲突，维持人和

1、冲突的内涵

2、我面对冲突的态度

l 案例：经销部主管与设计部主管的冲突

l 方法：双赢思维与统合综效

3、冲突处理的五大策略

l 现场测试：我的冲突处理能力

4、冲突练习：沙漠求生

l 团队正确决策的要点

第5讲　情境领导，因材施领

一、情境领导是什么

l 案例分析：郑永怀经理的困惑

二、诊断之道：下属的发展层次如何

1、确定任务的三个阶段

2、衡量下属发展层次的两把尺子

3、下属的四种发展层次

4、练习：四个主人公分别是哪个发展层次

5、工具：我的下属发展阶段分布情况表格

三、统驭之道：选择你的领导风格

1、现场测试：领导风格的自我诊断

2、两种不同的领导行为

3、四种不同的领导风格

4、情境领导模型

5、领导风格的辨别要点

6、方法：因人而异的下达指示

l 对D1发展层次的员工，如何下达指示

l 对D2发展层次的员工，如何下达指示

l 对D3发展层次的员工，如何下达指示

l 对D4发展层次的员工，如何下达指示

四、 运用“情境领导”法：量才适用，因材施领

第6讲 强化责任，确保执行

1、执行力就是将目标转化为结果的能力

l 案例：这个人有执行力吗

2、对结果负责：尽到责任，达到目的

3、为客户创造价值：下一流程（工序）就是顾客

4、联想4P的执行文化

5、执行型人才的三大特征

6、100%责任的担当意识

l 执行力最核心的要件是责任心

l 工具：关于责任的系统与结论

l 结果= 100%责任 + 没有借口

l 100%责任意识落地的思维模式

7、提升团队执行力的七大核心点

8、回顾（如有必要）

l 一次性到位的授权沟通

l 培养下属的M-KASH模型

l 系统激励下属的工作表格

第7讲 利用承诺，促进学习

1、利用承诺的内涵

l 承诺到底有没有用

2、学习：领导者最有效的杠杆

l 你的团队平时是怎么学习的

l 有哪些有效的学习途径

第8讲 头脑风暴，实战指导

说明：在前面内容互动学习的基础上，利用集体智慧，应对三大问题

1、如何在团队内部建立无过错连带责任机制

2、企业文化下的团队文化的提炼

3、制作：我的团队成员承诺书（宣言）