课程名称《从“座椅待币”到主动出击——银行外拓开源营销策略》
主讲:陈倩滢老师6课时
课程背景:
在当今金融行业中,银行面临着日益激烈的竞争和快速变化的市场环境。传统的营销方法已经无法满足银行的增长需求,因此银行需要采取一种创新且积极主动的战略,即“外拓开源营销策略”。这是一种常见的开展市场拓展和品牌推广的战略方法,但是在本课程当中,我们重新定义了外拓,以及给出了升级版的外拓实战策略。这种策略能够有效的帮助银行增加市场份额、扩展业务范围,并与客户建立更紧密的关系。
学习目标:
通过参加本课程,您将能够掌握银行外拓开源营销策略的核心概念、原则和实施方法,以帮助您的银行实现市场拓展、增加市场份额和建立紧密的客户关系。从而推动银行业务的增长和可持续发展。本课程将使您具备在竞争激烈的金融行业中应对挑战和抓住机遇的能力,成为一个成功的银行业务领导者或市场营销专业人士。
课程特色:
1. 实战导向:该课程注重实践和应用,将理论与实际案例相结合,帮助学员理解和应用外拓开源营销策略的核心概念和实施方法。
2. 实用工具和技巧:课程将介绍并演示各种实用的外拓营销工具和技巧,帮助学员更好地利用这些工具来推动银行业务的增长和市场拓展。课程结束后,将附赠全套外拓开源营销手册,让员工拿来就能用,上手即可操作。
3. 实践案例研究:通过分析真实的银行案例,学员将能够学习成功的外拓开源营销策略实施案例,并从中汲取经验和教训。
4. 持续支持:课程结束后,学员将获得陈老师持续的学习支持,包括学习社群、资源分享和线上答疑,以保持与最新趋势和发展的连接。
授课对象:零售部经理、零售分管行长
课程大纲:
第一章:外拓再出发
一、外拓开源的定义
1. 外拓的前世今生
2. 重新定义外拓开源
3. 为什么必须做外拓
1) 获取新户的抓手
2) 规模扩张的渠道
3) 零售经营的赛道
二、外拓理论支持
1.顾客价值理论模型
2.超级转化漏斗模型
三、 外拓开源推进策略
1. 获客两大前提
1) 获客要“花钱”
2) 获客要“持久”
2. 外拓开源经营模式
1) 不是重构流量池,而是蹭流量
2) 不是游击战,而是阵地战
3) 不是大水漫灌,而是精准点灌
第二章:网格化外拓
一、网格化外拓的定义
1. 外拓失败的六大痛点
2. 什么是网格化营销
3. 网格化管理人员架构
4. 网格化营销总方针
二、网格化拓试试策略
1. 网格化应准营销五部法
2. 片、区、格三级制度
3. 网格团队建设
1) 人员组成
2) 人员配置
3) 营业人员配置
4.网格化信息管理
工具:区域网格化市场信息管理表(企业、商户、社区三表)
第三章:外拓营销技巧
一、“2进一链”支点策略
1. 商超模式
案例:某城商行异地分行商超拓客迎来转机
1) 商超客群用户画像与支点分析
2) 商超外拓操作流程
★确定外拓地点
★活动组织策略
★活动组织实施
★考核激励管理
3) 商超模式攻略
2. 社区模式
1) 社区外拓的重要意义
2) 社区客群用户画像与支点分析
3) 社区外拓开源打法
★搞活动
★发传单
★做好人
4) 升级版“发传单”模式
案例:某社区支行开业8个月资产过4亿
★升级版发传单五部曲
★升级版发传单技术细节
★升级版发传单话术
案例:熊大爷“万单计划”
工具包:升级版发传单模式指导手册
5) 升级版“搞活动”
案例:某社区支行开业8个月资产过4亿
★三大步骤8大流程
★社区居民需求拆解表
★社区居民生活场景
案例:阿那亚戏剧节的由来
工具包:升级版搞活动10大模板
6) 升级版“做好人”志愿服务模式
案例:社区支行开业当天个人存款1069万
★“狙击式营销”的概念
★“需求”导向VS“社交”导向
工具包:陌生好友破冰话题表
案例:安快银行志愿链接网格
7) 社区外拓核心逻辑
★熟人经济
★把社区居民当“人”
★行就行,不行想想还能怎么干
3. 链接企业
案例:某机构资产留存率的警示
1) 代发客群用户画像分析
2) 代发业务获客模式“线上+线下”
★线下:走进企业+关键节点+用户体验设计
★线上:社群经营
工具包:外拓开源营销指导手册