银行团队管理启示录

银行团队管理启示录（对公条线）

——卓越团队管理的正确打开方式

课程收益：

心态：意识到管理、领导和执行者之间的区别，愿意转变心态从而提升管理技能；

      认识到自己在思维和管理技能上的局限性，从意愿着手，由内向外的转变；

技能：学会目标管理、塑造员工行为的二级反馈、BIC实用管理技巧

跳出角色发掘第三选择等工具辅导员工，解决实际的团队问题；

应用：能够带人带队；赢得人心、凝聚团队。从全局观出发成为合格的管理者。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：支行行长、条线管理者

针对性强：针对银行中基层管理常犯的错误一一列举，刻意练习，逐个击破。

促动授课：采取“五感式授课”+促动式培训模式让学员学了就能用，用了就见效

“案例解析+集体讨论+模拟演练+音频分析+促动游戏+自测问卷+工具落地”

课程反馈：

ü “以前总觉得我的员工笨，没有狼性，现在知道没有狼性是个伪命题，根源在于自己领导力不够，存在很大的问题。幸好老师也给了相应的工具，现在努力的方向很明确。”

ü  “上过很多管理的课程，这套课程非常贴近实际工作，老师没有大谈特谈管理的发展过程啊，今后的走向啊，而是针对我们实际问题一一突破。非常实用，接地气的一堂课。”

ü “以前单纯的认为领导就是领导，没想过领导需要融合几种角色为一身，怪不得我没有领导魅力，员工和我也都是一副公事公办的样子，我以前想的太简单了。”

ü “课程中的演练和视频让我印象特别深刻，很直观，很感动，平时大家很少这么开诚布公的反馈，今天真的学到了很多，希望将来我的团队也能有OPEN的文化。”

ü  “课程形式非常新颖，游戏，讨论和知识点相得益彰，特别有感觉。”

ü  “哇，互动太棒了，全程无睡点，整个过程轻松、快乐，又不停地反思和进步！”

课程大纲

开篇

(一) 学习准备：

1.     自我介绍

2.     培训规则制定

(二) 课程介绍：《银行团队管理启示录》课程框架讲解

互动游戏：请君选择

第一讲：重启团队和管理的认知

(一) 什么是管理

1.        通过别人来完成工作

2.        用最好的方式工作

分组研讨：管理是什么

(二) 一群人VS团队

1.     共同认可的目标

2.     彼此依赖的程度

(三)  团队协作的障碍

1.     协作障碍的表现形式

2.     卓越团队的表现形式

案例分析：真正OPEN的文化是什么样？

分组研讨：你理想中的对公团队是什么样的？

(四) 什么是执行力

3.        执行力=领导力

4.        90后、 80后 、70后员工管理特点

分组研讨：您现在的管理难题是什么？

案例分析：诸葛亮之死

第二讲——卓越团队的三块绊脚石

(一)   不允许员工犯错

1.        深层原因

1)    业务能力太强

2)    完美主义

3)    不相信员工做的到

4)    不愿意承担结果

2． 低成本试错

1)    自然结果VS惩罚结果

2)    适度的情况下低成本试错

案例分析：深圳兴业的黄埔军校

(二)   管理者角色单一

1.        领导者VS管理者VS执行者

1)    领导者塑造团队氛围

2)    管理者关注制度规范

3)    执行者聚焦行动结果

案例分析：三人种树

促动反思：以往你如何应用这三种角色

2.        君VS亲VS师

案例分析：建行对公条线行长如何实践落实三种身份

(三)   如何培育下属

(一) 大客户的协同陪访

1.        怎样做示范营销更有效

2.        各岗位联合营销种的注意事项

3.        2.3人协同拜访如何写作分工

4.        及时复盘的重要性

第三讲——卓越管理的正确打开方式

(一) 管理核心四要素

1.     计划VS组织VS协调VS监督

(一) 卓越管理四阶梯

1.     建立信任VS建立团队VS建立体系VS建立文化

尾篇

(一) 重点知识回顾

(二) 课程反馈与行动计划

(三) 颁奖与祝福

课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!