课题：《小微企业产品营销话术设计与实务演练》

课程时数：6小时

课程纲要：

第一篇：电话营销新技术

1. 电话营销前的心理建设与准备工作

2. 电话营销名单搜集与营销组合检核表

3. 成功电话营销的五个步骤

Step.1 如何做一个成功的开场白

Step.2 吸引客户的产品话术设计实务

Step.3 如何解除客户疑虑迈向认同

Step.4 刺激顾客意愿的说词

Step.5 促成交易的话术

4. 电话营销汇整表(1)-目标客户数据类工具窗体

5. 电话营销汇整表(2)-销售话术类工作窗体

6. 电话营销汇整表(3)-电话营销话术范例

第二篇：实地征信与面对面营销话术

1. 如何从实地征信中分析商机

2. 如何透过访谈把客户财报编列出来

3. 企业客户组织结构的关系营销

4. 客户沟通模式与沟通类型分析

5. DISC各类客户分析检核表与因应方式指引

6. 顾问式营销实务与话术导引