《商业银行期缴保险销售》课程纲要
课程收益:
通过本课程的学习,帮助银行理财经理掌握期缴储蓄年金类保单的销售理念与销售方式,熟练掌握客户需求分析工具,提升期缴保单的销售件数和销售金额
课程学员:商业银行理财经理
课程时间:1天,6小时
授课方式:说理清晰、互动充分、案例教学、贴近实战
课程大纲:
(一) 期缴储蓄年金类保单客户群筛选
1. 我的762位储蓄年金类保险客户群的结构分析
2. 2021年成交的102件储蓄年金类保单的数据分析
3. 储蓄年金类保单的签单(销售)理由分析
4. 保费结构分析与规律说明
5. 储蓄年金类保单的准客户画像
学员互动:锁定你的目标客户群,并说出理由
1. 中产家庭成员
2. 高品质女性
3. 高级专业人士
4. 企业主
5. 公司高管
6. 退休老人
(二) 储蓄年金类客户群KYC
1. KYC需要关注的三大客户信息类别
2. 客户个人背景KYC项目(12类)
3. 客户家庭与事业发展背景KYC项目(9类)
4. 通过KYC找出客户群的共同特质
学员互动:写出你最熟悉的3位客户的KYC,并做出详细分析与判断
(三) 储蓄年金类保险需求分析与激发
1. 家庭需求:
1)教育资金储蓄需求分析
2)退休养老储蓄需求激发
3)家庭资产风险系数分析
2. 婚姻财产风险规避需求分析:
1)儿女婚姻资产风险
2)夫妻共同债务风险
3)婚后资产隔离需求激发
3. 继承与债务风险需求分析
1)精准、高效、低成本、指定传承资产的需求
2)非婚生子女传承资产的需求
3)债务风险隔离需求
学员互动:针对上述三大类需求,利用“需求分析表 +利益关系图 + 解决方案表”,精准锁定客户需求,并提出自己的规划方案
(四) 储蓄年金类保单的四大独特功能(销售说明)
1. 保单的储蓄优势
2. 保单的杠杆功能
3. 保单的豁免功能
4. 保单非周期功能
学员互动:四大功能的表达演练
(五) 储蓄年金类保单销售的配套故事
1. 保单销售故事与保险销售观念沟通
2. 三个储蓄类故事讲解与重点提示
学员互动:分组练习生动讲解储蓄类故事
(六) 七个最常见客户反对问题处理
1. 保单收益率太低
2. 缴费时间太久了
3. 保险公司倒闭了怎么办
4. 保单流动性太差
5. 我已经买过保险了
6. 我的亲朋好友就是做保险的
7. 我之前买保单被坑过
学员互动:分组练习七个反对问题的处理方式
(七) 储蓄年金类期缴保单销售案例详解
1. 通过银行渠道购买保单的优势
2. 我的专业专长以及能提供客户什么样的服务
3. 详解成交案例两则(整个成交过程再现)
A案例: J 医生 规划目的:婚姻资产风险规划
B案例: G女士 规划目的:退休养老储备
学员互动:现场答疑