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新形势下客户的开拓与维护策略

主讲老师: 刘晓霞 刘晓霞
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 站在战略的高度,分享了营销管理三大策略:防止客户流失策略、网点促销活动策略、异业联盟与商圈获客策略。特别是,如果之前做过类似活动,本课程将会帮助支行长分析不足,通过改进使批量获客得到大幅度提升。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-06-20 15:19


本课程亮点说明:站在战略的高度,分享了营销管理三大策略:防止客户流失策略、网点促销活动策略、异业联盟与商圈获客策略。特别是,如果之前做过类似活动,本课程将会帮助支行长分析不足,通过改进使批量获客得到大幅度提升。

 

第一单元   网点如何防止客户流失?

1、谁动了我的客户?——客户流失的三大原因

2、客户防流失策略——

制定客户联络计划  邀请客户来网点体验

到访客户的沟通   满意度回访

3、增值服务打动客户(五大尊享)

      厅堂享尊贵  积分享好礼  购物享优惠  活动享快乐

 

第二单元、厅堂批量获客新打法——活动营销

(看流程、练策划、做演练)

1、能够带来产能的“厅堂促销活动”如何策划?

   定向——事前仔细调查,聚集客户需求

   摆场——如何打造惊艳的可视化厅堂(原模块移至这里)

   造势——四种有效宣传的方式与渠道分享

(讨论:有时这些事情我们都做了,为什么还是效果不明显呢?)

   管理——活动的现场管理,四个关键点决定是否顺利进行

   跟进——案例分享:持续1个月的跟进带来新增存款1600万元

   小结——特别容易被忽略,但特别重要的环节

2、思考与讨论:1.怎样把厅堂让这次活动的效果可持续发展?

             2.怎样把礼品供应商也一起卷进来?

3、以小组为单位,策划一次厅堂营销活动:

网点活动策划PK(课堂完成策划、演练)

            

第三单元  异业联盟与商圈获客

1、如何挑出优质的异业联盟合作商户?

   1)我们为什么要挑选商户?

   2)什么商户才是我们合适的?

    3)从哪些维度去选择优质商户?

2、如何利用异业联盟搞定小区周边客户?

 1)社区居民的需求点是什么?

2)获客户策略:生活用品超市;匹配营销:消费达标即有礼

3)获客户策略:孩子素质类教育:匹配营销:免费体验+消费优惠

3、玩转异业联盟链式生活圈

      1)获客容易提升难

      2)高品质的客群有哪些特征?

      3)对公客户客群如何维护?

 
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