(微信同号)【课程背景】
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
经验怎么总结？最佳实践如何沉淀，我们说案例就是经验最好的表现形式。
我有次和光大银行行长访谈，行长指出，案例教学是他认为最有用的教学方法，案例听起来生动、是企业自己的实际情况呈现！怎么把学员脑海中的隐性经验变成案例？案例编写的过程也是一个可控的科学化过程，老师通过示范和给予针对性的辅导，使学员能更犀利更精准地提取自己的身边的案例，快速有效、直指培训症结与问题核心，最后优化出高质量又能在企业落地的实战课程！
组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
[课程目标]
Ø 定义关键任务，正确选题
Ø 带领学员从流程线、情境线、问题线、决策线和结果线深挖案例情况。
Ø 透过现像看本质，找到问题的真正原因；
Ø 完成案例编写
[课程内容]
第一章：定位——选择萃取主题
目的：解决案例从哪里来的问题
a) 选题三大原则：
ü 真实性
ü 价值性、
ü 典型性
b) 案例的三大类别
ü 个人
ü 团队
ü 组织
c) 案例的三大来源：
ü 创新
ü 问题解决
ü 防范风险
d) 案例的三大线索（萃取他人经验时用）：
ü 文件法
ü 分解法
ü 提问法
第二章：挖掘——萃取最佳实践
目的：解决案例过程不具体不聚集的问题
a) 还原场景
ü 故事曲线
ü 还原情景分析表
ü 情景线与决策线
b) 识别挑战
ü 真经验和假经验
ü 保持好奇心
c) 深挖关键点
ü 关于典型和普遍化的提问
ü 关于其它事实的论证提问
第三章：提炼——提炼最佳实践
目的：解决案例总结没内容，没体系，没方法论的问题
a) 步骤分解/因素分解
ü 步骤分解
ü 难点提取
ü 最佳做法
d) 探寻规律
ü 关于好与坏的对比
ü 平行论证法
e) 形成方法论
ü 工具
ü 表格
ü 模型
第四章：输出——展示萃取成果
目的：解决案例描述的文字问题和包装问题
a) 背景
ü 案例摘要
ü 背景描述
b) 主体撰写基本要求
ü 具体
ü 意外
ü 情感
f) 案例总结描述
ü 重提问题
ü 回顾要点
ü 提炼口诀
ü 提炼模型
g) 案例反思描述
ü 如果再来一次
ü 站在领导角度看事情
ü 跳出事件看本质
h) 标题包装：取一个响亮的标题
ü 好标题的标准
ü 打造好标题的四种思路
