礼仪为您赢得更多信赖

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靳斓老师高端商务礼仪专项提升

（培训内容可根据最新要求和情况，再随时调整）

 “约之以礼”，恭敬谦让，是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”，在今天看来，就是说本单位领导层负有引领和塑造单位风气之责，要以身作则。

î培训时长：根据高管交往特点，本培训内容为一天至一天半时长（6小时/天，3小时/半天）。

î培训方式：以讲授、案例、展示、互动、情境模拟、影视鉴赏等为主，确保生动有趣、专业实用。

第一部分：礼仪就是竞争力

一、中外名人失礼/得体实例（图）

二、了解光环效应和首因效应

三、自重者人重，自律者人敬

培训方式：讲解、案例

第二部分：形象就是您的品味

一、面容修饰

1.面部修饰的禁忌

2.女士场合妆技巧

二、着装TOP

1.商务装及与禁忌

（1）男士

  西服/衬衫/领带/皮鞋/袜/皮带

（2）女士

西服/裙装/丝袜/皮鞋/丝巾

2.宴会/酒会场合

（1）男士

  礼服/衬衫/袖扣/袜/鞋

（2）女士

  礼服/袜/鞋/饰物/丝巾

3.其他场合：签约/谈判/其它仪式

（1）男士

（2）女士

4.着装与色彩搭配

三、香水礼仪

1.男士

2.女士

培训方式：讲解、展示、参与

第三部分：往来魅力提升

一、气质风度修炼

1.认识他们吗（正面/负面）

2.大方的站姿及变化

3.风度坐姿及变化

4.不同场景手势风度

5.女士的蹲姿问题

6.上下轿车举止细节（男/女）

7.入座和离座仪态

8.注意表情管理及案例

二、商务会客

1.会客前最好这样准备

2.注意不同的迎候地点

3.记住并称呼姓氏职务

4.致意顺序及细节问题

5.问候与寒暄（生/熟不同）

6.名片应知的妙用

7.在酒店拜会/会客（主/客）

8.陪同的关爱与方位

9.随行人员不可忽视

10.送客也要注意风度

11.做客注意适时告辞

三、宴会宴请

1.商务宴请的五M

2.怎样点菜有乾坤

3.宴会祝酒词讲究

4.餐桌交际忌随意

（1）劝菜与关照

（2）敬酒礼要点

（3）话题选择宜忌

（4）莫作“潜水艇”

（5）照顾宜点面兼顾

5.酒水礼仪

（1）红酒品鉴

（2）饮茶礼仪

6.酒会的交际礼仪

7.做有风度的结账

四、其他社交礼仪

1.签约礼仪

2.颁奖礼仪

3.欣赏演出

五、国际礼仪常识

1.礼仪习俗对比

2.国际见面礼节

3.了解禁忌礼俗

六、特殊场合举止

1.影响风度形象的举止

2.礼品馈赠/接受举止

3.体现女士优先举止

4.对外交往尴尬应对

七、礼宾位次:洽谈/合影/会议/轿车/餐桌（配图）

培训方式：讲解、案例、示范、参与、影视鉴赏

第四部分：沟通艺术提升

一、交谈沟通艺术

1.做到熟络但不俗套

2.注意用对方语言说话

3.适度表达出亲和与关注

4.微信沟通应避免的禁忌

5.表达不同意见/拒绝艺术

6.避免高效沟通中的障碍

7.避免失风度语气和忌语

二、会议与演讲

1.发言/演讲礼仪

（1）演讲上下场风度

（2）演讲站姿和手势

（3）演讲眼神处理

2.主持人的礼仪

（1）形象和仪态讲究

（2）邀请发言的讲究

（3）会场特殊情况处理

3.他人发言的举止应对

4.怎样打断他人发言

培训方式：讲解、案例、示范、参与、影视鉴赏

第五部分：提问、答疑、总结