全景案例-银行个金业务发展及客群经营模式

《全景案例-银行个金业务发展及客群经营模式》

课程核心价值：全案例第一工作视角的务实型培训，案例选取充分，操作逻辑扎实。

楔子：回归本质的思考

Ø 传统银行的经营困境

² 产品竞争力同质

² 中台的建立缺失

² 流程的整理繁杂

² 员工的赋能不足

² 营销的触达不力

Ø 困境背后的根源

² 经营场景的变了

² 经营思维没跟上

² 经营工具也变了

² 经营流程没跟上

² 团队驱动的模式

第一篇：个人业务发展趋势与策划思路

Ø 经营场景的改变，如何打通场内场外

Ø 营销平台的改变，如何打通线上线下

Ø 营销思维的改变，如何实现APPS式的客群链接

Ø 经营工具的改变，如何借力第三方平台发展获客

Ø 营销内容的改变，如何建立强大的中台能力

Ø 劳动组合的改变，如何打通岗位职能

第二篇：如何绕出拼产品收益的重围

Ø 市场面发生的变化

² 刚性兑付逐渐消失

² 理财收益下滑趋势增速

² 未来破“3”%距离在拉进

² 而绝大部分客户的理财习惯并未作出任何调整

² 趋势变了，理财策略就要改变

Ø 期缴保险、大额存单的当下时期打法

² 提前锁定“高”收益不再是一句空话

² 金融收益防火墙如何配合家庭财务规划

² 如何用10分钟在A4纸上完成方案讲解

² 线上如何有效触达和营销客户

² 线下如何提高客户邀约率

² 微信的客户触达

1. 客户经理ID与IP的建立方法

2. 朋友圈内容发布的三个原则

3. 如何发布产品服务信息更能触动客户的感知

4. 添加潜在客户的几个策略

5. 如何触发小窗口的业务会谈

6. 设计与演练：朋友圈的文字设计

² 案例复盘；如何迅速维护海量客户，圈，群与小窗口的批量维护策略，宜昌建行是如何处理的

² 案例复盘：佛山中行传奇理财经理的工作模式

第三篇：基于营销热度的批量客户维护管理工具

Ø 在存量客户中进行营销热度分层-最简洁营销过程管理工具的原理与使用方法

² 0分客户-目标发卡客户的定位分层

² 1分层级客户-存量，有联络方式与地址

² 2分层级客户-联系过，与客户有实质性沟通

² 3分层级客户-有见面接触，客户了解客户经理

² 4分层级客户-有主动二次营销，客户对产品产生兴趣

² 5分层级客户-通过自身发起的主动营销，核心产品有成交

² 6分层级客户-忠诚客户，反复成交，与客户进入圈子，信任关系达成

Ø 营销诊断：建立存量客户坐标图，针对自身客户管理水平

Ø 动作分解一：1分到6分客户的营销热度提升方式动作分解