私人银行业务概览及发展趋势

课题名称：私人银行业务概览及发展趋势

课程大纲：

1. 私人银行最佳实务与发展趋势

 1.1 品牌价值定位的现况与未来趋势

 1.2 私人银行的品牌经营与沟通

 1.3 外资私人银行服务模式

 1.4 高端客户服务的模式 1 + N 

 1.5 展现竞争优势与价值定位

 1.6 外资私人银行客户关系管理模式

2. 私人银行的市场定位与战略

 2.1 SWOT分析

 2.2 私人银行战略剖析

 2.3 策略定位地图与战略方向 

 2.4 私人银行定位、客户价值与调性

 2.5 私人银行经营管理价值链

3. 客户分层管理 

   3.1 了解客户的重要性

 3.2 目标客户细分

 3.3 生涯阶段是提升客户一个重要的时间点

4. 产品创新与管理

 4.1 投资产品分类与管理模式

 4.2 投资管理的理念 － 管理风险、创造投资机会

 4.3 强化投资产品管理流程

 4.4 客制化投资型产品管理流程

 4.5 转变收入定价的行为模式带来产品管理与销售的不同思维

4.6 调整产品定价模式

5. 强化渠道建设

 5.1 客户经理队伍建设与思考 

 5.2 专业服务 = 客户经理+专家团队

 5.3 私人银行中心的软件是成功的要件

 5.4 顾问式销售技巧的导入

6. 总结与经验交流