(微信同号)课程名称：电话营销与陌生拜访的技巧
讲 师：Sarina
课程長度：1天 (6小時)
培训形式：面授、互动教学、案例演练
课程大纲：
1. 电话营销技巧与流程
1-1. 如何产出有效联络名单
1-1-1. 客群分析: 数量分析与质量分析
1-1-2. 找出共同属性群体
1-2. 电话营销的技巧
1-2-1. 在对的时间打电话成功率最高
1-3-2. 打电话前应有的准备工作
1-3-3. 电话营销的完美流程
1-3-4. 客户分群下的电话营销话术
1-3-5. 电话营销的辅助工具
1-3. 反对问题如何处理
1-3-1. 问题背后的问题
1-3-2. 拒绝处理的原则
1-3-3. 常见客户拒绝的案例与应对话术
1-4. 事件营销的实战演练
1-4-1. 市场信息
1-4-2. 绩效表现
1-4-3. 帐户提醒
1-4-4. 往来关系
1-4-5. 事件通知
2. 陌生拜访技巧与流程
2-1. 职业形象塑造与基本商务礼仪
2-2. 拜访前应有的准备工作
2-3. 好的开场白: 破冰的技巧
2-4. 找出共同话题: 热场的技巧
2-5. 切入目标主题: 运用AIDA技巧
3 总结与交流
3-1. 分组演练
3-2. 通关结训
