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高难度对话：管理沟通与激励
  • 高难度对话：管理沟通与激励
  • 高难度对话：管理沟通与激励课程，专为管理者设计，旨在提升其在复杂情境下的沟通与激励能力。通过模拟高难度对话场景，教授有效沟通技巧、冲突解决策略与员工激励方法。本课程强调倾听、同理心与正面反馈，助力管理者构建和谐团队氛围，激发员工潜能，推动组织目标与个人成长双赢。
  • 2024-12-10 15:20  
  • 主讲老师：文晰 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
高难度对话：管理沟通与激励
  • 高难度对话：管理沟通与激励
  • "高难度对话：管理沟通与激励"课程，专注于提升管理者在面对复杂情境下的沟通与激励技巧。通过案例分析、角色扮演与实战模拟，学员将学会如何有效处理冲突、引导团队共识、激发员工潜能。本课程强调倾听与同理心，教授管理者如何运用积极反馈、设定清晰目标与建立激励机制，以促进团队和谐、提升员工动力，实现组织与个人的共同发展。
  • 2024-12-10 15:19  
  • 主讲老师：文晰 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
非暴力沟通
  • 非暴力沟通
  • 非暴力沟通是一种注重倾听、理解和共鸣的沟通方式，旨在促进人们情意相通、互尊互爱、和谐相处。它强调区分观察与评论、表达感受而非责备、识别并表达内在需求、提出清晰请求，并倾听他人的感受和需求。通过非暴力沟通，人们能够避免指责、批评和攻击性语言，建立更加和谐的人际关系，实现有效的沟通与合作。
  • 2024-12-10 15:16  
  • 主讲老师：文晰 课时安排：1天/6小时
 面议
沟通密钥
  • 沟通密钥
  • 《沟通密钥》是一种高效沟通的策略或方法，旨在帮助个体或团队在沟通中打破障碍，实现更有效的信息交流与合作。它强调了解对方需求、明确信息传递、用心聆听以及合理反馈的重要性，通过掌握这些沟通密钥，人们能够提升沟通能力，增进彼此理解。这种方法不仅适用于职场环境，对于个人生活和情感沟通也同样具有重要意义。
  • 2024-11-11 10:16  
  • 主讲老师：丁继彪 课时安排：2天/6小时一天
 面议
打开沟通的四把钥匙
  • 打开沟通的四把钥匙
  • 同理心：换位思考，理解对方的感受和需求，建立情感共鸣。 积极语言：使用积极、鼓励的语言，调动对方情绪，提高沟通效果。 多元化沟通：根据情境和对方特点，选择适合的沟通方式和技巧，实现有效交流。 持续关注：沟通后保持关注，根据反馈调整沟通策略，确保沟通效果持续有效。
  • 2024-11-08 10:10  
  • 主讲老师：李晓雪 课时安排：1天/6小时
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关键沟通—如何高效能沟通
  • 关键沟通—如何高效能沟通
  • 《关键沟通—如何高效能沟通》是一本专注于提升个人沟通能力的实用指南。它深入剖析了关键对话的特征与挑战，提供了有效的沟通技巧和策略，帮助读者在面对重要沟通时保持冷静、明确目标、了解对方动机，并营造安全的对话氛围。无论是职场交流、家庭关系还是社交场合，这本书都能为你提供实用的沟通方法和建议，助你实现高效能沟通，达成更好的沟通效果。
  • 2024-11-07 09:52  
  • 主讲老师：邓世超 课时安排：2天
 面议
关键对话
  • 关键对话
  • 《关键对话》是一本关于高效沟通技巧的书籍。它深入剖析了人们在面对重要对话时常常遇到的沟通难题，如缺乏勇气、难以表达真实想法、处理不当导致冲突升级等。书中通过丰富的案例和实用的技巧，指导读者如何在关键对话中保持冷静、坦诚表达、有效倾听，并达成共识。无论是职场沟通还是家庭关系，这本书都能为你提供宝贵的沟通策略和启示。
  • 2024-11-07 09:51  
  • 主讲老师：邓世超 课时安排：2天
 面议
客服代表服务技能及话术应对技巧提升培训
  • 客服代表服务技能及话术应对技巧提升培训
  • 客服代表服务技能及话术应对技巧提升培训，专注于增强客服团队的专业沟通能力与问题解决效率。通过模拟实战、案例分析、角色扮演等互动教学，系统传授高效沟通技巧、情绪管理、客户心理洞察及精准话术应用。此培训旨在提升客服代表的服务意识，确保在复杂多变的服务场景中，能迅速响应客户需求，提供专业解决方案，增强客户满意度与忠诚度，为企业塑造卓越服务形象。
  • 2024-11-06 13:32  
  • 主讲老师：章芸 课时安排：1天/6小时
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人际关系及有效表达技巧
  • 人际关系及有效表达技巧
  • 人际关系及有效表达技巧是职场与个人发展中不可或缺的能力。它涵盖了倾听、同理心、清晰表达、非言语沟通等方面，帮助人们建立良好人际关系，促进有效交流。通过掌握这些技巧，个人能更准确地传达想法，理解他人需求，减少误解与冲突，增强团队协作与个人影响力。无论是在职场沟通、家庭关系还是社交场合，良好的人际关系与有效表达都是增进理解、促进合作的关键。
  • 2024-11-06 13:27  
  • 主讲老师：章芸 课时安排：2天/6小时一天
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有效沟通
  • 有效沟通
  • 有效沟通是信息传递与理解的桥梁，它要求清晰表达、倾听反馈、尊重差异。通过精准用词、恰当语气，确保信息准确无误地传达；主动倾听，理解对方立场与需求，建立信任。有效沟通还强调适应不同文化与个性，采用灵活策略，促进共识与合作。无论是职场协作、人际交往还是团队管理，有效沟通都是提升效率、减少误解、增强凝聚力的关键，是实现目标不可或缺的能力。
  • 2024-11-06 13:10  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：1天/8小时
 面议
沟通密钥
  • 沟通密钥
  • 沟通密钥是一种高效沟通的策略或方法。它强调了解对方需求、明确信息传递、用心聆听以及合理反馈的重要性，旨在帮助个体或团队在沟通中打破障碍，实现更有效的信息交流与合作。通过掌握沟通密钥，人们能够提升沟通能力，增进彼此理解，从而在职场、人际关系等多个领域中取得更好的成果。
  • 2024-11-06 11:16  
  • 主讲老师：罗红 课时安排：2天/6小时一天
 面议
性格学与协作沟通
  • 性格学与协作沟通
  • 性格学与协作沟通是运用性格学理论来优化人际互动和沟通效果的方法。它通过分析不同个体的性格特征，揭示人们在沟通中的偏好、障碍及应对策略，从而提升团队协作的默契度和效率。性格学为沟通提供了深入的洞察，帮助人们理解彼此的差异，采取更加灵活、有效的沟通方式，增强信息的传递和接收效果，促进共识的达成和合作的深化。
  • 2024-11-06 11:10  
  • 主讲老师：李敬 课时安排：1天/6小时
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职业内驱力激发与沟通力提升—体验式培训精英训练营
  • 职业内驱力激发与沟通力提升—体验式培训精英训练营
  • 《职业内驱力激发与沟通力提升——体验式培训精英训练营》是一本专注于个人职业发展与能力提升的书籍。它结合体验式培训方法，通过一系列精心设计的活动与练习，帮助读者激发内在动力，提升沟通能力。此书旨在培养读者的职业竞争力与领导力，通过实战演练与案例分析，让读者在轻松愉快的氛围中掌握沟通精髓，实现个人职业目标。此书是职场人士提升自我、迈向成功的必备指南。
  • 2024-11-05 14:11  
  • 主讲老师：时婷 课时安排：3天/6小时一天
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精准沟通与协作
  • 精准沟通与协作
  • 精准沟通与协作是现代工作环境中不可或缺的能力组合。精准沟通意味着能够清晰、准确地传达信息，理解对方需求，有效避免误解和冲突。而协作则是团队成员间相互支持、共同努力，以实现共同目标的过程。两者相辅相成，精准沟通为协作打下坚实基础，而协作则进一步促进信息的流通与整合。通过精准沟通与高效协作，团队能够提升工作效率，增强凝聚力，共同应对挑战，实现共赢。
  • 2024-11-05 13:24  
  • 主讲老师：徐霞 课时安排：1天/6小时
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跨部门协作与沟通
  • 跨部门协作与沟通
  • 跨部门协作与沟通是企业高效运作的关键。它强调打破部门壁垒，促进信息共享与资源整合，以实现企业整体目标。通过有效的跨部门沟通，可以增强团队凝聚力，提升工作效率。同时，跨部门协作能够激发创新思维，共同应对复杂问题，推动企业持续发展。掌握跨部门协作与沟通的技巧，对于提升个人职业竞争力、促进组织和谐具有重要意义。
  • 2024-11-05 11:11  
  • 主讲老师：王延广 课时安排：1天/6小时
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企业内部沟通技巧
  • 企业内部沟通技巧
  • 企业内部沟通技巧是确保组织内部顺畅沟通、提升团队协作效率的关键。它涉及上下级沟通、跨部门协作、会议管理等多个方面。有效的内部沟通能增强员工间的理解与信任，促进信息共享与知识传递，提升决策效率与执行力。掌握内部沟通技巧，如倾听、表达清晰、及时反馈等，有助于构建开放、包容的企业文化，激发员工潜能，推动组织持续创新与发展。
  • 2024-11-05 10:38  
  • 主讲老师：王兵 课时安排：1-2天/6小时一天
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有效沟通技巧
  • 有效沟通技巧
  • 有效沟通技巧是人际交往中的关键能力，涉及倾听、表达、反馈与非言语交流等方面。通过积极倾听，理解对方观点与需求；清晰表达，确保信息准确无误地传达；及时给予正面或建设性反馈，促进沟通双方的理解与信任。非言语交流如肢体语言、面部表情也起着重要作用，能增强信息的传达效果。掌握有效沟通技巧，能提升人际关系质量，促进团队合作，减少误解与冲突，为个人与职业发展创造良好环境。
  • 2024-11-05 10:26  
  • 主讲老师：王兵 课时安排：1-2天/6小时一天
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跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧
  • 跨部门沟通技巧是确保组织内部不同部门间顺畅合作的关键。它强调建立共同目标，促进信息共享，增强团队协作。有效的跨部门沟通要求倾听各方意见，尊重差异，采用清晰、简洁的表达方式，避免误解。同时，积极运用会议、协作工具等沟通渠道，确保信息及时传递。掌握跨部门沟通技巧，有助于打破部门壁垒，提升工作效率，促进组织整体目标的实现。
  • 2024-11-05 09:50  
  • 主讲老师：王兵 课时安排：1-2天/6小时一天
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客户心理学和客户沟通技巧
  • 客户心理学和客户沟通技巧
  • 客户心理学和客户沟通技巧是提升客户服务质量的关键。客户心理学研究客户心理需求、行为模式和决策过程，帮助企业更好地理解客户，预测需求，定制服务。而客户沟通技巧则强调有效倾听、清晰表达、非言语沟通和情绪管理，确保与客户建立良好沟通，解决问题，增强信任。掌握这两大技能，企业能更精准地满足客户需求，提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。
  • 2024-11-05 09:48  
  • 主讲老师：王兵 课时安排：2天
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电话接线员培训提纲
  • 电话接线员培训提纲
  • 电话接线员培训提纲旨在提升接线员的专业技能与服务水平。培训内容包括但不限于：电话礼仪与沟通技巧，确保友好、高效沟通；客户服务理念，培养以客户为中心的服务意识；应对紧急情况的处理流程，提高应变能力；系统操作与软件使用，熟练掌握工作工具；以及数据记录与整理，确保信息准确无误。通过模拟演练和实操训练，强化理论知识，提升实战能力，为客户提供卓越的服务体验，塑造企业良好形象。
  • 2024-11-04 14:02  
  • 主讲老师：王兵 课时安排：2-3天/6小时一天
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