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课程分类
职场行走，处处有礼——《企业员工职场礼仪培训》
  • 职场行走，处处有礼——《企业员工职场礼仪培训》
  • 本课程通过对礼仪核心的理解，从内而外修炼成员个人素养，通过对形象、仪态、接待礼仪三个方面的教学演练，充分掌握此三项技能运用与工作中，以达到内强个人素质，外树企业形象的教学目的。
  • 2023-04-10 13:59  
  • 主讲老师：乔云 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
商务接待，处处见礼——《高品质商务接待礼仪全流程》
  • 商务接待，处处见礼——《高品质商务接待礼仪全流程》
  • 本课程通过对礼仪核心的理解，从内而外修炼成员个人素养，通过对形象、仪态、接待礼仪三个方面的教学演练，充分掌握此三项技能运用与工作中，以达到内强个人素质，外树企业形象的教学目的。
  • 2023-04-10 13:58  
  • 主讲老师：乔云 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
高效提升企业服务品质——《高端服务品质提升五项修炼》
  • 高效提升企业服务品质——《高端服务品质提升五项修炼》
  • 通过系统性的案例分析学习和总结讨论，建立服务意识；了解优质服务的核心要素； 创造性地以演绎法的形式呈现优质服务的完整脉络，掌握服务过程中的每个关键点和细节点； 打造个人仪容、妆容及亲和力提升； 调整服务心态 掌握服务环境优化三大要素 掌握服务修炼的五项专业技能；
  • 2023-04-10 13:57  
  • 主讲老师：乔云 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
政府公关技巧
  • 政府公关技巧
  • 了解政府关键人物的性格分类与心理活动, 识别与政府关键人物交往中的“常态”与“非常态”, 掌握如何在关键人物左右摇摆时使其选择你, 通过公关促成销售的若干技能,
  • 2023-03-14 09:43  
  • 主讲老师：程广见 课时安排：1天，6小时/天
 面议
优秀客户服务礼仪与技巧
  • 优秀客户服务礼仪与技巧
  • 1. 树立客户服务意识 2. 掌握客户服务礼仪 3. 提高客户满意度与忠诚度服务技巧 4. 客户投诉处理技巧
  • 2023-03-14 09:42  
  • 主讲老师：程广见 课时安排：2天，6小时/天
 面议
商务礼仪与接待礼仪
  • 商务礼仪与接待礼仪
  • 在经济全球化的背景下，企业和各组织机构之间的商务交往日趋紧密，商务活动变得越来越频繁。了解商务礼仪的基本规则，学习商务礼仪的基本规范，掌握商务礼仪的操作实务，能够帮助企业遵循商务交往的国际惯例,更加顺畅有效地与国内外客户沟通并能提升企业品牌形象。
  • 2023-03-06 18:58  
  • 主讲老师：胡晓 课时安排：2小时
 面议
高端商务礼仪实战营销运用
  • 高端商务礼仪实战营销运用
  • 本课程萃取了老师在国有银行多年的实战经验，结合与各地高端客户群体实战政务交往、商务交往经验，用详实的案例为学员分享在日常工作及特定场合下如何塑造员工专业、权威、大气、稳重的职业形象，从而在激烈的市场竞争中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修。
  • 2023-02-15 14:04  
  • 主讲老师：王华丽 课时安排：1天，6小时/天
 面议
政务大厅服务礼仪
  • 政务大厅服务礼仪
  • 通过培训，使窗口工作人员们深刻认识到工作礼仪在服务工作中的重要性，进一步提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事拥有更好的体验感。
  • 2023-02-12 15:56  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
 面议
银行服务礼仪
  • 银行服务礼仪
  • 随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。这时，如何能做好服务就成为所有银行急待解决的问题。 《银行服务礼仪》课程使学员掌握航空级礼仪规范和服务水准，树立良好的服务意识，掌握服务技巧提升银行服务品质，让服务品牌成为竞争软实力。
  • 2023-02-12 15:54  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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医院服务礼仪
  • 医院服务礼仪
  • 医院礼仪知识是医院文化建设的一项重要标准，在医院日常工作中，注重医院礼仪知识，掌握礼节和礼貌行为，为自己的个人形象和医院社会形象中增光添彩,可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。 《医院服务礼仪》课程使学员转变服务意识，改善服务态度，提高患者的满意度；提升医院的整体服务水平，树立医院服务品牌。
  • 2023-02-12 15:53  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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商场服务礼仪
  • 商场服务礼仪
  •  通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；  通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范；  通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象；  通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力
  • 2023-02-12 15:51  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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礼赢商运商务礼仪
  • 礼赢商运商务礼仪
  • 您是否可以给政府领导、VIP客户留下记忆犹新的第一印象？ 您是否拥有娴熟而儒雅的会面和接待技巧及强大稳定的内心力量？ 您是否在商务活动中，处处体现您的职业化素养和修养，从而抓住商机？ 糟糕的印象，影响到企业的整体形象，甚至导致合作的失败。荀子说过：“人无礼不立、事无礼不成”因此让我们一起开展一场礼仪之旅！
  • 2023-02-12 15:44  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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金牌讲师的礼仪与讲台风度塑造
  • 金牌讲师的礼仪与讲台风度塑造
  • 以上的所有问题决定一名培训讲师的层次。一名优秀的讲师应该在讲台上收 放自如，有气场，有影响力，这些素质不是天生就有，需要训练才能达到。一名优秀的培训师在授课的过程中，每一个细节都展示出来其本身的素质素养以及讲台风度。培训讲师的礼仪与台风，是上台授课的基本要求。
  • 2023-02-12 15:41  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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航空服务礼仪
  • 航空服务礼仪
  • 随着我国航空业的发展以及私有航空企业的不断涌入，国内航空企业在服务产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是航空公司的营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。这时，如何能做好服务就成为所有航空企业急待解决的问题。
  • 2023-02-12 15:40  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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公务接待礼仪
  • 公务接待礼仪
  • 在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。良好的形象是政府机关文化和个人全部内涵的外现，你的形象是政府机关的品牌，甚至是地方的品牌乃至国家的品牌。
  • 2023-02-12 12:37  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
 面议
房地产服务礼仪
  • 房地产服务礼仪
  • “个人形象+楼盘良好形象”的完美结合，赢得客户信任，实现楼盘快速营销，为个人和企业创造良好的业绩效益。
  • 2023-02-12 12:36  
  • 主讲老师：田彩霞 课时安排：1天，6小时/天
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银行（客户经理）服务礼仪打造标准化服务体系
  • 银行（客户经理）服务礼仪打造标准化服务体系
  • 本课程从银行从客户经理商务服务礼仪培养要求出发，以强化银行客户经理商务会面技巧和商务接待技巧为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。结合岗位实际工作流程设计整个实践教学项目内容。以提升银行客户经理高水平的商务会面接待技巧，提升银行客户经理商务会面能力为主线，按照行业典型岗位实际工作流程：塑造客户经理的形象价值——提升客户经理的会面能力——客户经理接待拜访礼仪规范——客诉维护技巧设计整个实践教学内容。
  • 2023-02-09 11:49  
  • 主讲老师：乌日娜 课时安排：0.5-1天，6小时/天
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银行柜面人员服务礼仪
  • 银行柜面人员服务礼仪
  • 本课程从银行柜面服务人员服务礼仪培养要求出发，以强化银行柜面服务人员的职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。按照岗位实际工作流程设计整个实践教学项目内容。以树立银行优质服务意识和达成和谐的客户关系，提升银行柜面服务人员的整体服务能力为主线，按照行业典型岗位实际工作流程：从服务意识唤醒及心态培养——塑造完美的职业形象——银行柜面人员服务礼仪——客诉处理技巧设计整个实践教学内容。
  • 2023-02-09 11:42  
  • 主讲老师：乌日娜 课时安排：0.5天
 面议
银行（大堂经理）服务礼仪——打造标准化服务体系
  • 银行（大堂经理）服务礼仪——打造标准化服务体系
  • 本课程从银行大堂经理服务礼仪培养要求出发，以强化大堂经理的职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。按照岗位实际工作流程设计整个实践教学项目内容。以树立银行优质服务意识和达成和谐的客户关系，提升银行大堂经理的整体服务能力，即从服务意识唤醒及心态培养——塑造高标准的职业形象——大堂经理的分流技巧及预处理技巧——客诉投诉管理技巧设计整个实践教学内容。
  • 2023-02-09 11:39  
  • 主讲老师：乌日娜 课时安排：0.5天
 面议
银行服务礼仪打造标准化服务体系
  • 银行服务礼仪打造标准化服务体系
  • 本课程从银行从业人员服务礼仪培养要求出发，以强化银行从业人员的职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。按照岗位实际工作流程设计整个实践教学项目内容。以树立银行优质服务意识和达成和谐的客户关系，提升银行从业人员的整体服务能力为主线，按照行业典型岗位实际工作流程：从服务意识唤醒及心态培养——塑造完美的职业形象——银行从业人员（各个岗位）服务会面接待礼仪——客诉处理技巧设计整个实践教学内容。
  • 2023-02-09 11:38  
  • 主讲老师：乌日娜 课时安排：1-2天，6小时/天
 面议
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