课程：《商业银行公私联动营销创新与金融产品交叉营销实务》

课程时数：6小时

课程纲要：

一、利率市场化趋势下营销战略转型

1、 经营体质的检视与客户经营效益思维

2、 客户分群经营策略发展

3、 公司客户九宫格分群概念

4、 客户共性分析与需求诊断

5、 客户分群产品战略与营销策略

二、从企业需求角度导入的产品应用概念

1、 了解企业财务总监的工作职责

2、 银行与企业客户的伙伴关系

3、 对公产品的宏观框架

4、 延伸性对公业务需求与投资银行业务

三、金融业务整合交叉销售

1、 台湾金控业金融百货经营模式-企业与个人金融服务最佳化

2、 从客户需求导向出发的交叉销售思维

3、 客户交叉销售经营四模式

四、以公带公业务联动

1、 综合金融解决方案的适用对象与条件

2、 商业银行与投资银行联动

3、 传统业务与新兴业务联动

4、 集体客户与关联企业联动

5、 产业链业务关联及其联动

五、以公带私业务联动

1、 企业单位的个人业务需求种类

2、 政府部门的个人业务需求种类

六、私带公业务联动

1、 个人业务间接带动对公业务合作

2、 按揭业务直接带动对公业务合作

七、以私带私业务联动

1、 信贷、结算、理财的关联与促进机制

2、 中小微客户的公私业务一体化特征

3、 信息化下的个人业务联动

4、 现阶段的小微业务盈利模式转型趋势

八、实施交叉销售、公私联动所需的配套支持

1、 认识问题：如何提升人均贡献与户均贡献？

2、 培训问题：销售人员应具有什么样的知识结构

3、 业务准入：交叉销售是否违反“七不准”？

4、 考核问题：如何激励交叉销售、公私联动？

5、 岗位协作：如何实现产品营销前移？

6、 利益分配：如何协调网点利益与部门利益