私人银行家的职场礼仪

课题名称：私人银行家的职场礼仪

课程大纲：

1 第一印象的人格魅力

1.1 良好客户关系从第一印象开始

1.2 第一印象形成的心理规律

1.3 初次人际交往的四个焦点

1.4 人人都欢迎的社交礼物

2 人际交流的个人修养

2.1 一切都始怀有恭敬之心

2.2 倾听需要智慧和修养

2.3 关注对方从记住他开始 

2.4 理解就是建立同理心

2.5 让欣赏他人成为你的习惯

2.6 有效沟通的真正魅力

3 商务人士的职场服饰形象

  3.1 形象的魅力与职业形象 

  3.2 金融业人士服饰形象定位

  3.3 职场着装四项原则

  3.4 传统西装标准穿法

  3.5 男士西装的选择与搭配

  3.6 女士职场着装与服饰搭配

  3.7 个人形象整理注重的细节

4 商务人士的职场仪态形象

  4.1行为举止展示妳的专业形象

  4.2 商务场合基本仪态训练

  4.3 见面致意的姿态

  4.4 陪同和引领的姿态

  4.5 手持文件和指示文件的姿态

  4.6 正式场合常见的动作训练

5 商务礼仪规范与细节

    5.1 礼宾次序与位次安排

    5.2 电话沟通礼仪

    5.3 见面、介绍、致意礼仪

    5.4 接待与拜访的程序与礼仪

    5.5 礼仪内涵之深入讨论