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小企业部客群经营管理与员工能力提升

主讲老师: 周薇 周薇

主讲师资:周薇

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 各家行对公客户的增速; 疫情暴露出的基建短板; 美国挑起中美经贸冲突的三种动机;
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-08-21 09:27


前言导入:公司业务全面开拓,深度经营

      田惠宇行长的讲话

第一部分:公司业务发展趋势与经营策略

 “得账户者得天下”

案例:各家行对公客户的增速

 疫情暴露出的基建短板

 美国挑起中美经贸冲突的三种动机

案例:道路千万条,“芯”片第一条

 支持中国经济高速增长的因素都在减弱

 外部环境分析:PEST

案例:环保政策冲击下的民宿行业

 案例:第一季度PCDI

 “新动能”的五新

 为什么要做新动能小企业?

 新动能小企业获客渠道

部分:公司业务市场营销策略

 甄选客户方向

经济周期影响小,衣食住行;

本地优势产业----政府导向;

发展前景稳定(非标)

流通服务业优于制造业;

围绕重点企业上下游;

产品易于落地,风险认可。

注:可以把结算放进行业

讨论:围绕分行、支行分析我们周围可重点开发与营销的客户

 对公市场开拓途径与营销策略

对公市场开拓三大方向

1)有贷户续贷与有贷转化

有贷户粘性四维度分析

如何有效维护有贷户

案例:某行客户提出其他银行比我行利率有优惠的问题

案例:客户提出别的行贴现利息低于我行

2)如何实现有贷转化

案例:某行房贷数据批量获客模式

3)存量客户转化

提升客户粘性,挖掘临界点客户

存量客户促有效——交易笔数

存量客户促有效——产品覆盖

存量客户促有效——金融总量

强化客户认养机制,落实客户认养责任主体

案例:某行数据筛选获取存量客户营销机会

4)外部客群拓展

平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道

案例:税银平台批量获客模式

名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道

案例:工商企业类名单批量电联获客记

转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道

案例:“薪”想事成,代发薪的营销策略

 精准营销--目标客户需求分析与创新创新营销方案

采购类客户需求分析

销售类客户需求分析

理财类客户需求分析

融资类客户需求分析

资金管理类客户需求分析

重点案例:医院设备经销商批量授信方案

重点案例:海天集团批量获客方案

重点案例:X集团信托计划

 精准营销--目标客户需求分析与创新创新营销方案

 深挖客户隐性需求的spin话术

S 提问 – Situation: 收集信息(寻找“痒点”)

P 提问 – Problem:发现问题(抓住“痛点”)

I  提问–  Implication/Impact:将问题严重化(探究“要害点”)

N 提问 – Need-Payoff:引发解决之策(激活“兴奋点”)

 

结束语:才是支行对公营销成败的指挥官与第一责任人


 
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