2022年银行开门红营销攻略
主讲:王海珍
课程收益
n 1种模式---短期“业务冲刺”与常态化经营“能力建设”有效融合的旺季营销新模式;
n 1套打法---存量深耕做价值释放、增量外拓做结构调整,场景建设做生态体系,根据时间节点划分阶段,阶段聚焦关键营销动作,厘清2022年旺季营销落地新规划、新打法;
n 1项策略---从业务指标为核心到生态建设、客户指标、岗位能力提升的综合经营新策略;
n 1套方案---这是一堂包含66个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动;
n 1套逻辑---场景搭建、客群定位、产品选择、活动设计、管控督导、业绩检视、考核激励等维度的顶层逻辑;
n 一套策略---获得2022年开门红一点一策管理策略和数字化营销策略。
课程时间 2天
课程对象 零售分管行长、个金部总经理、支行(局)长、客户经理、大堂经理等
授课方式
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问-Question
课程大纲
一、2022年开门红布局与金融环境背景解读
1、移动互联后疫情时代零售业务竞争“新”态势
2、十四五规划后第一个开门红营销“新”增量来源分析
二、2022年开门红顶层设计与方案规划
1、开门红顶层设计模型:41876方法论
(1)项目目标4提
(2)整体攻略10动
(3)营销模式8战
(4)营销模式7力
(5)6大执行方案
2、2022年开门红营销业务流程及时间节点
(1)第一阶段:启动-21年末(方案设计,准备期)
(2)第二阶段:元旦-小年夜 (宣传造势,广告期)
(3)第三阶段:小年-元宵节 (收割成果,黄金期)
(4)第四阶段:元宵-三月末 (守住成果,维护期)
3、业务策划期的业绩指标测算逻辑讲解
4、旺季战略目标达成两大抓手
管理端:顶层设计
(1)绩效竞赛方案
(2)包挂制度
(3)绩效优化
(4)阶段目标
执行端:落地执行
(1)主线活动
(2)个性化营销
(3)业绩提升抓手
5、2022年开门红旺季营销差异化措施:阶段、目标、客群、激励、宣传、管控体系
三、2022年开门红旺季营销“73645”落地执行规划
1、2022年开门红旺季营销七大增量来源
(1)增量来源一:到期转化
(2)增量来源二:临界提升
(3)增量来源三:他行策反
(4)增量来源四:集中代发
(5)增量来源五:商圈开发
(6)增量来源六:特色客群经营
(7)增量来源七:节庆金融
2、2022年开门红旺季营销三个关键支柱
(1)存量价值抓手:挖潜与防流失
(2)流量价值抓手:吸金爆点活动
(3)增量价值抓手:网格化精准营销
3、2022年开门红旺季营销网点六看到位
(1) 网点营销传统六看
(2) 4.0时代网点营销“新”六看
(3) 网点日常销售管理流程
4、2022年开门红旺季营销四项过程管控
5、2022年开门红旺季营销聚焦五类客群
(1)银发高知/普通客群
(2)亲子客群
(3)商贸客群
(4)社区客群
(5)外出务工客群
四、2022年开门红旺季营销活动策划与创新
1、开门红爆点营销活动的体系化设计
(1)2022年开门红营销活动策划节点
(2)营销活动策划方案的7大策划模块
(3)排兵布阵:人员推进表、活动物料清单
(4)流程梳理:营销节活策划的通用流程和银行流程
2、基于“七次销售埋雷”开门红营销活动案例解析
(1)案例:老年客户广场舞答谢大赛
(2)案例:小小银行家之儿童金融启蒙教育
(3)案例:银行开门红“幸福年夜饭 红包乐翻天”专项活动
(4)案例:财富时代--父母专业课沙龙七次“销售埋雷”法
(5)案例:商贸客群首届特色商品/服务拍卖会
五、2022年开门红旺季营销员工核心技能讲解
1、厅堂协同营销
(1)厅堂产品推介
(2)厅堂微沙龙技巧
(3)客户投诉处理技巧
(4)柜面营销与联动配合
(5)专题活动布景营销与氛围打造
2、分岗管护电话邀约
(1)分层、分群、分类梳理存量客户信息
(2)电话邀约七步法
(3)睡眠客户激活五步曲
(4)电话邀约结果转化与业绩统计
3、网格化精准外拓营销
(1)精准营销之“三阵两模六化”
(2)EXCEL网格化地图绘制方法
(3)外拓营销五进十法
(4)价值百万的”进场现象”
4、微信个人IP打造与朋友圈建设
(1)微信个人IP打造的五个“好”
(2)朋友圈经营的三个“有”
(3)朋友圈的文案打造
(4)朋友圈客户信息建档模型及搭讪技巧
5、数字化获客与活客
(1)网点个人销售台账的构建
(2)大数据时代客户三维画像技巧
(3)客户情绪曲线与营销机会分析
(4)目标人群画像的六个维度