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银行对公客户经理综合素养提升
  • 银行对公客户经理综合素养提升
  • 在银行对公业务领域，客户经理综合素养的提升是业务发展的核心驱动力。他们肩负拓展客户、维护关系、推动金融产品与服务落地的重任。优秀的综合素养，意味着要精通金融知识，为企业客户量身定制融资、理财方案；具备出色沟通谈判能力，精准把握客户需求，化解合作难题；拥有敏锐市场洞察力，提前布局业务，抢占先机。同时，还需秉持专业操守，严守风险底线。提升综合素养，能让对公客户经理在复杂多变的市场中，深度挖掘客户价值，强化银企合作，推动银行对公业务稳健、高效前行。
  • 2025-03-14 09:11  
  • 主讲老师：贾鹏 课时安排：1天/6小时
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银行客户营销的四维突破：优秀客户经理的制胜法宝
  • 银行客户营销的四维突破：优秀客户经理的制胜法宝
  • 《银行客户营销的四维突破：优秀客户经理的制胜法宝》为银行客户经理打开营销新局面。它从客户洞察、产品运用、沟通技巧、关系维护四个关键维度，深度挖掘营销要点。教你精准剖析客户需求，巧妙匹配各类金融产品，凭借高超沟通话术打动客户。同时，指导如何构建稳固长期的客户关系，实现客户价值最大化。书中辅以大量实战案例与策略解读，助力客户经理突破营销瓶颈，提升专业能力，在竞争激烈的银行市场中脱颖而出，创造卓越业绩 。
  • 2025-03-13 14:09  
  • 主讲老师：贾鹏 课时安排：1天/6小时
 面议
赢在对公：银行公司业务营销实战沙盘
  • 赢在对公：银行公司业务营销实战沙盘
  • 《赢在对公：银行公司业务营销实战沙盘》是银行对公业务营销的实用指南。它模拟真实商业场景，借助沙盘推演，将公司业务营销流程完整呈现。从锁定目标企业、剖析其金融需求，到定制个性化金融方案，再到艰难的商务谈判与后续关系维护，每个步骤都有详细解读。书中穿插大量实际案例，总结出诸多实用策略，助力银行从业者身临其境体验实战，深度掌握营销技巧，精准对接企业需求，有效开拓客户资源，实现银行公司业务的飞跃式发展 。
  • 2025-03-13 14:05  
  • 主讲老师：贾鹏 课时安排：1天/6小时
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用教练的方式来辅导：对公客户经理的有效辅导
  • 用教练的方式来辅导：对公客户经理的有效辅导
  • 《用教练的方式来辅导：对公客户经理的有效辅导》专注提升对公客户经理辅导成效。书中摒弃传统生硬指导，引入教练理念，强调激发客户经理自身潜力。通过深度倾听他们在业务拓展、客户维护等环节的困惑，运用有力提问引导其自主思考解决方案。从挖掘潜在客户的技巧，到设计个性化金融服务方案的要点，都以教练式对话展开。这种方式让客户经理不再被动接受指令，而是主动掌握业务精髓，在实战中不断成长，推动银行对公业务稳健前行 。
  • 2025-03-13 13:45  
  • 主讲老师：贾鹏 课时安排：1天/6小时
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基于农区空心化、城区脱媒化的营销策略
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基于区域深耕、金融普惠的网格化精准营销
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决战2023开门红：产能提升、队伍提质
  • 决战2023开门红：产能提升、队伍提质
  • “开门红”对于银行之所以重要是因为岁末年初是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节，更是市场重新分割、重新议价、重新组合、重新定位的关键时刻，更是各项业务抢占市场的黄金季节！从历年各家银行的经营数据来看：谁抓住了一季度，谁就抓住了市场，甚至很多银行实现了“开门红”完成全年50%以上任务的情况，正所谓一步主动，全年主动，一步落后，全年被动！
  • 2025-03-12 16:45  
  • 主讲老师：刘力存 课时安排：1-2天，6小时/天
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2023开门红营销策略与实战解析
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商业银行支行行长面向绩效的营销管理
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银行网点客户投诉处理及声誉风险应对
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智能化网点转型趋势下大堂经理服务营销技能提升
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转危为机——保险业投诉应对与消费者权益保护
  • 转危为机——保险业投诉应对与消费者权益保护
  • 在保险业，投诉虽带来挑战，却也潜藏机遇，“转危为机——保险业投诉应对与消费者权益保护”意义重大。当投诉发生，快速响应是关键，第一时间安抚消费者情绪，展现解决问题的诚意。深入剖析投诉根源，无论是产品误解还是服务瑕疵，都能从中洞察行业痛点与自身不足。妥善解决投诉，不仅化解消费者不满，维护其权益，更能借此优化产品与服务流程。将负面投诉转化为改进契机，塑造企业负责、可靠的形象，提升消费者信任度，为保险业稳健长远发展保驾护航 。
  • 2025-03-12 10:58  
  • 主讲老师：黄兴 课时安排：1天/6小时
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存量掘金——银保销售快捷入门
  • 存量掘金——银保销售快捷入门
  • 在银保领域，“存量掘金——银保销售快捷入门”是挖掘潜在业绩、实现高效增长的利器。银行积累的海量存量客户是座富矿，此课程专注于教从业者如何开采。从梳理客户信息入手，借助数据分析筛选出高潜力对象，例如常购买理财产品的客户。接着，传授精准沟通技巧，基于客户过往业务洞察其需求，针对性推荐合适银保产品，像为有养老规划意向的客户介绍年金险。通过学习实用的销售话术与策略，从业者能快速从存量客户中发掘新商机，在短时间内上手银保销售，实现业绩快速突破 。
  • 2025-03-12 10:57  
  • 主讲老师：黄兴 课时安排：1天/6小时
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一次CLOSE——保险简快销售法
  • 一次CLOSE——保险简快销售法
  • “一次CLOSE——保险简快销售法”，为保险从业者提供高效签单路径。CLOSE分别对应不同关键步骤。“C”即Connect，强调快速与客户建立信任关系，了解其基本状况。“L”代表Listen，用心倾听客户需求、担忧及理财目标。“O”为Offer，依据客户实际，精准推荐适配保险产品，阐述保障内容与优势。“S”是Stimulate，运用生动案例激发客户购买欲，凸显产品对其生活的重要性。最后“E”为Execute，协助客户完成购买流程，消除签单阻碍。通过这一简快销售法，保险销售过程得以简化，提升签单效率，让销售
  • 2025-03-12 10:56  
  • 主讲老师：黄兴 课时安排：1天/6小时
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有平安才能有发展
  • 有平安才能有发展
  • “有平安才能有发展”，深刻道出平安与发展间唇齿相依的紧密联系。平安是发展的基石，涵盖社会秩序稳定、生产环境安全、民众生活安宁等多个维度。社会秩序井然，商业往来才能顺畅无阻，企业无需担忧治安隐患，可安心拓展业务。生产环境安全，能保障员工生命健康，避免因安全事故停工停产带来损失。民众生活安宁，消费意愿得以释放，为经济发展注入活力。一旦平安缺失，社会动荡、事故频发，发展的步伐必将受阻。唯有筑牢平安根基，发展的大厦才能拔地而起，稳步迈向繁荣 。
  • 2025-03-12 10:48  
  • 主讲老师：陈佩琦 课时安排：1天/6小时
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投诉处理与危机公关
  • 投诉处理与危机公关
  • 投诉处理与危机公关是企业维护声誉、化解矛盾的关键手段。投诉处理聚焦解决个体消费者或客户的不满，企业需及时倾听诉求，秉持公正合理原则，迅速给出有效解决方案，旨在修复与单个投诉者关系，避免负面情绪蔓延。危机公关则应对更广泛、严重且具公共影响力的危机事件，像产品质量丑闻、企业形象受损等。此时企业要快速响应，通过透明沟通、诚恳致歉、积极整改等策略，重塑公众信任，降低危机对品牌形象、市场份额的冲击，将危机转化为提升企业形象与管理水平的契机 ，确保企业平稳、健康发展 。
  • 2025-03-12 10:46  
  • 主讲老师：陈佩琦 课时安排：1天/6小时
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银行业演讲表达及展示能力训练营
  • 银行业演讲表达及展示能力训练营
  • 《银行业演讲表达及展示能力训练营》专为银行从业者量身打造，聚焦提升演讲与展示关键能力。课程从基础发声、肢体语言运用教起，助你打造专业形象。通过深入剖析演讲结构搭建，让内容逻辑清晰、引人入胜。在金融产品展示环节，传授如何将复杂产品信息转化为通俗易懂的表达，配合生动案例、数据展示，增强说服力。训练营以实战为导向，安排大量模拟演练，专业导师现场点评指导，帮助银行人员克服演讲紧张情绪，熟练掌握演讲技巧，在产品推介、客户沟通等场景中，自信流畅表达，提升银行品牌形象与业务推广成效 。
  • 2025-03-10 11:29  
  • 主讲老师：陈劲松 课时安排：3天/6小时一天
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银行业电话营销实战技能训练
  • 银行业电话营销实战技能训练
  • 《银行业电话营销实战技能训练》专为银行电话营销人员打造，直击业务核心。开篇阐述如何在拨打电话前做好充分准备，如筛选目标客户、熟悉金融产品。接着，详细讲解电话接通瞬间的开场白技巧，迅速抓住客户注意力。通话中，传授通过有效倾听挖掘客户需求、运用话术化解客户疑虑的方法，引导客户对产品产生兴趣。同时，分享如何在电话里巧妙促成交易以及后续跟进策略。全书以大量实战案例为支撑，助力银行从业者快速提升电话营销技能，提高业务转化率，在激烈竞争的金融市场中抢占先机 。
  • 2025-03-10 11:27  
  • 主讲老师：陈劲松 课时安排：3天/6小时一天
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银行零售客户产品营销面访全流程
  • 银行零售客户产品营销面访全流程
  • 《银行零售客户产品营销面访全流程》为银行营销人员提供全面指导。从面访前精心筹备，包括客户信息深度分析、产品策略精准规划，到见面时巧妙开场，运用话术迅速拉近距离。过程中，通过有效沟通挖掘客户需求，生动展示产品价值，应对各类疑问与异议。结束阶段，传授促成交易与后续跟进技巧。书中结合丰富真实案例，拆解面访各环节要点，助力营销人员掌握规范流程，提升面访质量与效率，精准对接零售客户需求，提高产品营销成功率，推动银行零售业务稳健发展 。
  • 2025-03-10 11:26  
  • 主讲老师：陈劲松 课时安排：1天/6小时
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商业银行保理业务风险管理与营销实务
  • 商业银行保理业务风险管理与营销实务
  • 《商业银行保理业务风险管理与营销实务》专注于银行保理业务的关键环节。在风险管理上，从客户信用评估、账款真实性审查，到还款来源监控，构建严密风险防控体系，帮助银行有效识别、衡量和应对潜在风险，确保资金安全。营销实务部分，则聚焦于市场定位与客户拓展，深入剖析不同行业企业对应收账款管理的需求，量身定制保理服务方案。通过实际案例与操作指南，指导银行从业者掌握营销技巧，在控制风险的前提下，积极推广保理业务，提升银行在贸易融资市场的份额与竞争力，实现业务稳健增长 。
  • 2025-03-07 10:04  
  • 主讲老师：陈保全 课时安排：1天/6小时
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