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金融基础知识与银行基础业务
  • 金融基础知识与银行基础业务
  • 《金融基础知识与银行基础业务》面向金融小白、银行从业者及对金融领域感兴趣的读者，搭建起系统认知金融世界的桥梁。书中先是围绕货币、信用、利率等基础概念，帮助读者理解金融体系的运行逻辑。在银行基础业务板块，详细介绍储蓄、信贷、支付结算等业务的办理流程、风险把控要点。作者通过大量实例和通俗易懂的讲解，将复杂的金融知识和业务知识直观呈现。无论是想参加金融从业考试，还是计划投身银行行业，又或是单纯想提升金融素养，本书都能助其快速掌握核心知识与技能。
  • 2025-04-01 09:24  
  • 主讲老师：周生豪 课时安排：1天/6小时
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银行网点服务营销一体化产能提升
  • 银行网点服务营销一体化产能提升
  • 银行网点服务营销一体化，旨在打破服务与营销“两张皮”的困局，实现产能显著提升。一方面，优化网点布局，打造开放式、互动式服务营销空间，营造沉浸式体验氛围，如设置产品体验区，让客户直观感受金融服务。另一方面，强化员工培训，使员工兼具服务意识与营销能力，在为客户办理业务时，敏锐捕捉营销契机，运用标准化服务营销流程，自然嵌入产品推荐。此外，建立科学的考核激励机制，激发员工积极性。通过打通服务与营销链路，提升客户满意度的同时，有效促进业务增长，实现网点产能质的飞跃 。
  • 2025-03-31 09:41  
  • 主讲老师：周生豪 课时安排：1天/6小时
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零售银行变革 重塑人才生态
  • 零售银行变革 重塑人才生态
  • 在零售银行变革浪潮下，人才生态重塑迫在眉睫。从招聘看，银行缩减春招规模，侧重业务与科技岗，抢夺“金融 + 科技”复合型人才，部分科技岗人数已有减少趋势。在培养方面，长春农商银行通过 “精选、优育、善用”，搭建人才梯队 。平安银行打造 “选、育、用、励、暖”人才策略，形成复合型团队。此外，数字化管理兴起，部分银行借助行动平台与人才画像系统赋能员工。重塑人才生态，正助力零售银行在数字化转型中稳健前行。
  • 2025-03-31 09:17  
  • 主讲老师：郁晓冰 课时安排：1天/6小时
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解读BANK4.0零售发展趋势
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互联网金融下零售银行转型与突破: 从传统银行到BNAK4.0
  • 互联网金融下零售银行转型与突破: 从传统银行到BNAK4.0
  • 在互联网金融浪潮冲击下，传统零售银行面临获客难、服务效率低等挑战，向BANK转型迫在眉睫。BANK代表着以数字化为核心的新型银行形态，它借助大数据、人工智能技术，重塑服务模式。在获客层面，突破物理网点限制，通过线上平台精准对接客户；在服务方面，打造智能化服务体系，7×24 小时为客户提供个性化金融方案，实现从产品思维向客户体验思维的转变。转型后的零售银行，服务半径更广、运营成本更低，在满足客户多样化需求的同时，也为自身开辟出一条可持续发展的新路径 。
  • 2025-03-31 09:15  
  • 主讲老师：郁晓冰 课时安排：1天/6小时
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零售网点产能提升之道
  • 零售网点产能提升之道
  • 《零售网点产能提升之道》为零售行业发展提供了一套切实可行的解决方案。这套方案借助系统性诊断，从客户服务、商品管理、空间布局、人员激励等多个维度找出零售网点的运营短板。针对这些问题，方案提供全面优化策略，例如通过服务培训，规范服务流程，提升客户满意度；通过合理规划商品种类与陈列，增加商品曝光，刺激客户消费。在团队建设方面，完善薪酬考核与激励机制，充分调动员工积极性。通过这些策略，帮助零售网点实现客户流量与销售业绩的双增长，提升整体产能与市场竞争力。
  • 2025-03-28 10:31  
  • 主讲老师：尹书昌 课时安排：1天/6小时
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银保业务带动 全面产能提升
  • 银保业务带动 全面产能提升
  • “银保业务带动 全面产能提升”，专为推动银行与保险公司协同发展、提升整体产能设计。项目着眼银保合作现状，打通双方业务壁垒，借助联合培训，提升银行职员保险产品知识与销售技巧，为客户提供专业服务。在产品层面，开发融合储蓄、保障功能的银保专属产品，满足客户多元需求。同时，借助大数据筛选目标客户，开展针对性营销活动。营销过程中，整合银行网点、线上平台等资源，拓宽销售渠道。此外，建立合理的业绩考核与激励机制，充分调动双方员工积极性，实现银保业务联动，带动银行与保险公司整体产能攀升 。
  • 2025-03-28 10:30  
  • 主讲老师：尹书昌 课时安排：1天/6小时
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追求卓越 业绩倍增
  • 追求卓越 业绩倍增
  • “追求卓越 业绩倍增”是一套致力于推动个人与团队业绩飞跃的指导体系，能助力销售、管理等多领域人士打破业绩瓶颈。体系从理念重塑出发，培养积极进取的工作心态，激发内在动力。在实操层面，提供市场调研、客户开发、谈判技巧等实战方法，帮助学员精准把握客户需求，提高成单率。同时，构建团队协作机制，通过分工优化、沟通强化，实现协同增效。此外，借助数字化工具分析业务数据，助力学员找准业绩增长点。凭借这套体系，学员不仅能大幅提升业绩，还能打造核心竞争力 。
  • 2025-03-28 10:24  
  • 主讲老师：尹书昌 课时安排：1天/6小时
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光大银行——新华保险 “寻找最强大脑—全脑潜能开发”亲子活动方案
  • 光大银行——新华保险 “寻找最强大脑—全脑潜能开发”亲子活动方案
  • “光大银行——新华保险‘寻找最强大脑—全脑潜能开发’亲子活动”由光大银行与新华保险联合举办，面向双方高净值客户家庭。活动旨在通过趣味亲子互动，激发孩子全脑潜能，增进亲子关系。活动安排丰富，有全脑开发专家的精彩讲座，传授科学育儿方法；设置数字记忆、图形识别等亲子挑战赛，获胜家庭可获得教育基金和儿童智能学习设备。此外，活动现场还会提供金融与保险咨询服务，满足家庭理财与保障规划需求 ，为客户打造兼具教育性与互动性的亲子盛宴。
  • 2025-03-28 10:16  
  • 主讲老师：尹书昌 课时安排：1天/6小时
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银行开门红产能提升之活动策划及实施方案
  • 银行开门红产能提升之活动策划及实施方案
  • “银行开门红”活动旨在抢占市场先机，大幅提升产能。活动策划初期，紧扣时节与客户偏好，设计系列营销活动。围绕储蓄业务，开展新春存钱抽奖；针对信贷业务，推出“开工助力贷”优惠活动。 实施前，做好人员分工与物料筹备，确保全员熟悉活动细节。借助线上线下多元渠道，如微信公众号推文、网点横幅海报，广泛宣传预热。活动期间，打造沉浸式服务体验，现场设置咨询台，为客户提供专业解答。活动结束后，复盘成果，分析客户反馈，总结经验，为后续活动开展与业务优化提供参考，持续提升银行开门红期间的业务产能 。
  • 2025-03-27 09:49  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行信贷客户批量营销能力提升
  • 银行信贷客户批量营销能力提升
  • 在金融市场竞争激烈的当下，银行信贷业务要实现突破，提升信贷客户批量营销能力十分关键。相关培训从剖析市场趋势与客户需求出发，借助大数据、AI技术，精准定位目标客户群体，实现批量获客。 课程通过真实案例分析、实战模拟演练，帮助信贷人员打造标准化营销话术，搭建批量化营销流程，提升客户邀约成功率。同时，学习跨部门协作方法，整合各方资源，构建全方位营销服务体系 。这不仅助力信贷人员快速提升营销效能，还能推动银行信贷业务规模扩张，在激烈的市场竞争中占据主动。
  • 2025-03-27 09:33  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行网点转型实战训练
  • 银行网点转型实战训练
  • 在金融行业数字化浪潮下，银行网点转型迫在眉睫，实战训练能有效助力这一进程。课程聚焦银行网点经营的核心痛点，从服务流程、营销模式、人员管理等多维度切入。 借助情景模拟、案例研讨、实地演练等方式，让学员在实战中理解并运用新的运营理念与操作方法。通过模拟线上线下融合营销场景，培养学员数字化营销能力，重构网点服务流程。学员不仅能掌握网点转型理论知识，还能在实践中积累经验，实现网点服务品质、营销效能的双重跃升 ，引领银行在转型赛道抢占先机。
  • 2025-03-27 09:32  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行网点业绩提升的六大方法
  • 银行网点业绩提升的六大方法
  • 在竞争激烈的金融市场中，提升银行网点业绩，可从六个维度入手。首先是优化服务体验，简化业务流程，用贴心服务打造差异化优势，提升客户忠诚度。其次为开展精准营销，借助大数据锁定目标客户，针对性推荐产品。第三，强化员工培训，打造业务精湛、营销能力强的团队。 第四，联动周边社区、企业，开展异业合作，拓宽获客渠道。第五，巧用线上平台，通过直播、短视频等方式进行产品宣传。最后，建立合理的激励机制，激发员工积极性。综合运用这六大方法，能全面赋能网点，推动业绩持续增长 。
  • 2025-03-26 09:43  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行网点产能提升
  • 银行网点产能提升
  • 在金融市场竞争愈发激烈的当下，银行网点亟需大幅提升产能，开辟发展新路径。一方面，从优化服务流程入手，通过梳理业务环节，简化手续，减少客户等待时间，提升服务效率。另一方面，开展全员营销培训，助力员工精准挖掘客户需求，推荐适配金融产品，增强营销效能。 网点还可强化与周边社区、企业合作，开展特色营销活动，拓宽获客渠道。同时，运用数字化工具，对客户行为和市场趋势进行分析，实现精准营销。多管齐下，激发网点活力，实现业务量与效益双增长，提升银行网点综合竞争力 。
  • 2025-03-26 09:41  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行高柜柜员主动服务营销技能提升
  • 银行高柜柜员主动服务营销技能提升
  • 银行高柜柜员作为直面客户的一线岗位，提升其主动服务营销技能，对银行拓展业务、树立形象至关重要。本次培训基于业务办理流程，在服务客户时，帮助柜员敏锐捕捉客户需求，巧妙推荐适配产品。通过系统梳理各类金融产品知识，让柜员对储蓄、理财、信用卡等业务了如指掌，介绍时条理清晰。同时，开展服务话术专项训练，运用开放式、封闭式提问，引导客户深入交流。借助模拟演练和真实场景复盘，纠正服务营销中的问题，让柜员逐步形成主动服务营销意识，有效提升营销业绩，优化客户服务体验 。
  • 2025-03-26 09:39  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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银行服务意识及服务管理技能提升
  • 银行服务意识及服务管理技能提升
  • 在竞争白热化的金融市场，银行服务意识与服务管理技能，是打造差异化优势、提升客户忠诚度的关键。本次培训双管齐下，从理念与实操入手。意识培养层面，借助服务案例分析与客户反馈数据，让员工深刻认识服务价值，主动提升服务水平。实操环节，围绕服务流程优化、客户投诉处理，传授实用方法，帮助管理者构建高效服务体系。通过角色扮演、情景模拟等互动教学，帮助员工将理论化为行动，快速响应客户需求。全面升级银行服务质量，在激烈的市场角逐中脱颖而出 。
  • 2025-03-26 09:38  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
 面议
行外吸金暨银行产能提升
  • 行外吸金暨银行产能提升
  • 行外吸金并实现银行产能提升，对银行发展极为关键。在策略上，通过深入调研分析，定位目标客户群体，挖掘潜在需求，打造差异化金融产品。借助线上线下融合的多元营销模式，线上运用社交媒体、直播等平台，拓宽宣传获客渠道；线下开展路演、社区金融讲座，增强品牌影响力。 优化服务体验，建立专业财富管理团队，提供一站式金融服务。同时，强化员工培训，提升全员营销与服务意识，建立有效的激励机制，充分调动员工积极性，助力银行从行外吸引更多资金，实现产能显著提升 。
  • 2025-03-26 09:31  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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社区银行发展趋势与运营模式
  • 社区银行发展趋势与运营模式
  • 社区银行作为服务社区居民与中小企业的小型商业银行，正迎来关键变革期。从趋势上看，数字化转型加速，线上服务功能不断拓展，结合大数据实现精准营销与风控，同时注重与线下服务融合，打造“线上+线下”联动模式。在运营模式方面，愈发聚焦本地客群需求，通过与社区周边商户合作，开展特色金融服务与便民活动，增强客户粘性；部分社区银行还探索特色业务，如专注绿色金融，为环保项目提供资金支持。未来，社区银行将在创新中持续优化服务，更好地融入社区生态，助力地方经济发展 。
  • 2025-03-25 11:16  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
 面议
商业银行差异化发展模式
  • 商业银行差异化发展模式
  • 在竞争激烈的金融领域，商业银行寻求差异化发展模式，以凸显自身优势，抢占市场份额。部分银行聚焦特定客群，如针对高净值客户，提供定制化财富管理方案，从资产配置到税务筹划，全方位满足需求；有的发力特色业务，像在科技金融领域，为科创企业量身打造知识产权质押贷款等专属产品，助力企业成长。 还有银行借助数字化转型，打造便捷高效的线上服务体系，以极致客户体验脱颖而出。通过差异化定位，商业银行摆脱同质化竞争，精准满足细分市场需求，提升品牌辨识度，增强客户粘性，在复杂多变的金融市场中开拓出独属自身的发展路径 。
  • 2025-03-25 11:15  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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农商行转型经营之道
  • 农商行转型经营之道
  • 在复杂多变的金融环境下，农商行转型迫在眉睫。其转型经营需多管齐下，立足本土优势，深耕“三农”与小微市场。一方面，产品创新紧跟客户需求，针对农户生产周期设计灵活信贷产品，为小微企业定制专属金融服务套餐，增强市场竞争力。另一方面，大力推进数字化转型，搭建线上服务平台，优化手机银行功能，实现业务线上化办理，提升服务便捷性。同时，优化内部管理，精简流程，加强风险管理，提升运营效率。农商行凭借精准定位、创新产品、科技赋能与高效管理，走出一条契合自身特色的转型经营之路，在新金融格局中稳健前行 。
  • 2025-03-25 11:14  
  • 主讲老师：闫和平 课时安排：1天/6小时
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