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银行大堂经理礼仪培训
  • 银行大堂经理礼仪培训
  • 本课程聚焦银行业服务标准化与客户体验升级，系统提升大堂经理职业形象、服务礼仪与危机处理能力。课程设置五大核心模块：①职业形象塑造（着装规范、仪态训练、微笑服务）；②标准化服务礼仪（客户引导、业务咨询、送别礼仪）；③高情商沟通技巧（倾听技巧、情绪安抚、异议处理话术）；④服务危机应对（投诉升级处理、舆情管控、突发事件预案）；⑤团队协作与服务创新（跨部门联动、服务流程优化）。采用 "理论讲解 + 情景模拟 + 案例复盘" 教学模式，重点强化：①服务细节标准化执行；②客户情绪识别与快速响应；③
  • 2025-02-26 13:36  
  • 主讲老师：蓝雪 课时安排：1天/6小时
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银行网点客户活动策划和落地
  • 银行网点客户活动策划和落地
  • 本课程专注于银行网点客户活动的策划与执行策略。内容涵盖活动设计原则、目标客户分析、创意策划、资源整合、宣传推广、现场管理及效果评估等关键环节。通过实战案例分析，教授如何打造吸引客户的活动，提升客户参与度与满意度，增强银行品牌影响力。适合银行网点负责人、活动策划人员及市场营销团队。
  • 2025-02-25 14:42  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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社区银行管理与经营
  • 社区银行管理与经营
  • 本课程深入解析社区银行的管理与经营之道。内容涵盖社区银行的战略规划、客户定位、产品与服务创新、风险管理、营销策略及团队建设等关键领域。通过实战案例分享与理论讲解，帮助学员掌握社区银行成功运营的秘诀，提升市场竞争力，实现可持续发展。适合社区银行管理者、从业人员及希望深入了解社区银行经营策略的相关人士。
  • 2025-02-25 14:30  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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个人贷款（零售贷款）基础知识及业务流程提纲
  • 个人贷款（零售贷款）基础知识及业务流程提纲
  • 本课程系统介绍个人贷款（零售贷款）的基础知识、产品分类及业务流程。内容涵盖贷款类型、申请条件、审批流程、风险评估、合同签订、贷后管理及还款方式等关键环节。通过理论讲解与实操演练，帮助学员掌握个人贷款业务的核心要点，提升业务处理效率与风险控制能力。适合银行从业人员、信贷专员、财务顾问及对个人贷款业务感兴趣的各界人士。
  • 2025-02-25 14:29  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
 面议
个人贷款（零售贷款）基础知识及业务流程提纲
  • 个人贷款（零售贷款）基础知识及业务流程提纲
  • 本课程系统介绍个人贷款（零售贷款）的基础知识、产品分类及业务流程。内容涵盖贷款类型、申请条件、审批流程、风险评估、合同签订、贷后管理及还款方式等关键环节。通过理论讲解与实操演练，帮助学员掌握个人贷款业务的核心要点，提升业务处理效率与风险控制能力。适合银行从业人员、信贷专员、财务顾问及对个人贷款业务感兴趣的各界人士。
  • 2025-02-25 14:29  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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小微社区银行（普惠金融服务点）的经营管理与业务发展
  • 小微社区银行（普惠金融服务点）的经营管理与业务发展
  • 本课程专注于小微社区银行及普惠金融服务点的经营策略与业务发展。内容涵盖社区银行的定位、选址、人员配置、业务选择等前期准备，以及入市运营、客户关系建立、业务拓展等关键步骤。通过案例分析与实战演练，帮助学员掌握社区银行管理的精髓，提升业务运营效率，实现可持续发展。适合社区银行管理人员、从业人员及希望深入了解普惠金融服务点的相关人士。
  • 2025-02-25 14:28  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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零售业务体系与银行网点精细化管理培训课纲
  • 零售业务体系与银行网点精细化管理培训课纲
  • 该课程旨在帮助银行人员深入了解零售业务的发展趋势及银行网点的精细化管理技巧。课纲覆盖零售业务的基本概念、特点、市场定位及产品选择等内容，同时着重讲解银行网点如何通过系统化管理、绩效提升、日常管控、辅导训练、营销支持等精细化手段，提高整体运营效能和客户满意度。课程适合银行中高层管理者、网点负责人及一线服务人员参加。
  • 2025-02-25 14:23  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
  • 中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
  • 在普惠金融领域，小微企业贷款业务的发展至关重要。《普惠小微贷款批量营销与产品设计运用能力提升》专注于解决该领域的核心问题。一方面，深入讲解批量营销技巧，从精准定位目标客群、搭建高效获客渠道，到开展针对性营销活动，助力从业者快速拓展客户资源；另一方面，系统剖析产品设计要点，结合小微企业需求特点，阐述如何优化产品要素、创新产品模式，提升产品市场竞争力。通过学习，学员能切实增强批量营销与产品运用能力，推动普惠小微贷款业务高效发展 。
  • 2025-02-24 13:39  
  • 主讲老师：张朝阳 课时安排：1天/6小时
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中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
  • 中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
  • 在普惠金融领域，小微企业贷款业务的发展至关重要。《普惠小微贷款批量营销与产品设计运用能力提升》专注于解决该领域的核心问题。一方面，深入讲解批量营销技巧，从精准定位目标客群、搭建高效获客渠道，到开展针对性营销活动，助力从业者快速拓展客户资源；另一方面，系统剖析产品设计要点，结合小微企业需求特点，阐述如何优化产品要素、创新产品模式，提升产品市场竞争力。通过学习，学员能切实增强批量营销与产品运用能力，推动普惠小微贷款业务高效发展 。
  • 2025-02-24 13:39  
  • 主讲老师：张朝阳 课时安排：1天/6小时
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华润银行2018年客群建设能力提升培训
  • 华润银行2018年客群建设能力提升培训
  • 2018年，华润银行开展客群建设能力提升培训，旨在全方位提升银行员工在客群拓展与维护方面的能力。培训围绕精准定位客群，从深入的市场调研与数据分析入手，剖析不同客群的金融需求与消费偏好，让员工学会精准匹配金融产品。同时，通过实战演练与经典案例分享，传授高效的客户沟通技巧与营销方法，助力员工提升客户粘性，拓展优质客户资源。这次培训为华润银行优化客户结构、增强市场竞争力，打下了坚实基础，推动银行在业务拓展、客户服务等方面实现新突破 。
  • 2025-02-24 11:35  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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对公基础信贷产品概述与实战案例解读课纲
  • 对公基础信贷产品概述与实战案例解读课纲
  • 《对公基础信贷产品概述与实战案例解读》这门课程聚焦对公信贷领域，从基础出发，系统梳理常见信贷产品，如流动资金贷款、固定资产贷款等，深入剖析其特点、适用场景与申请条件，让学员全面掌握产品知识。同时，课程精心挑选多个实战案例，涵盖不同行业、不同规模企业，深度解读在实际业务中，如何依据企业经营状况与需求，精准匹配信贷产品，解决企业融资难题，助力学员将理论知识转化为实操能力，提升对公信贷业务水平。
  • 2025-02-24 11:31  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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商业银行机构客户营销与疫情后的业务机会把握
  • 商业银行机构客户营销与疫情后的业务机会把握
  • 疫情后，经济格局重塑，为商业银行机构客户营销带来诸多业务机会。在机构客户营销方面，银行应深入了解政府部门、事业单位、企业集团等机构的差异化需求，提供定制化金融服务，如为政府的城市更新项目提供专项贷款，为企业集团搭建资金管理平台。 从业务机会来看，可聚焦民生保障、新基建、绿色发展等领域。例如在医疗设施建设、5G基站铺设、新能源产业发展中，提供信贷支持、结算服务和金融咨询，助力机构客户发展，实现银企双赢，推动经济复苏与高质量发展。
  • 2025-02-21 13:57  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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商业银行基础增存产品
  • 商业银行基础增存产品
  • 商业银行基础增存产品，是吸纳资金、夯实发展根基的关键。活期存款流动性强，客户可随时存取，满足日常资金周转需求，收益虽低但胜在灵活，是企业与个人短期闲置资金的便捷存放处。定期存款则收益稳定，存期多样，从数月到数年不等，鼓励客户长期留存资金，获取更高利息回报，适合有一定资金规划、追求稳健收益的群体。大额存单门槛较高，利率更具优势，是高净值客户的青睐之选，能为银行带来可观的稳定存款。这些基础增存产品，为客户提供多元选择，助力银行资金规模稳步增长 。
  • 2025-02-21 13:46  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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对公支行行长的经营管理培训课程
  • 对公支行行长的经营管理培训课程
  • 对公支行行长身负重任，其经营管理能力关乎银行对公业务发展。本培训课程专为对公支行行长量身打造，从战略规划层面，引导行长把握行业趋势，制定契合市场与行内资源的对公业务发展方向；在团队管理上，传授高效激励与培养人才的方法，打造高执行力团队；还聚焦客户关系维护与拓展，剖析优质对公客户需求，分享合作策略。通过理论讲解、案例研讨与模拟实操，全面提升对公支行行长经营管理水平，助力银行对公业务稳健增长、持续突破。
  • 2025-02-20 13:43  
  • 主讲老师：吴星毅 课时安排：1天/6小时
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2023兔年“新征程”开门红培训课程
  • 2023兔年“新征程”开门红培训课程
  • 本培训课程专为 2025 蛇年开门红打造。面对全新一年的挑战与机遇，它从市场洞察入手，助学员精准把握蛇年经济形势与客户需求变化。在营销策略上，传授创新吸睛的活动策划、高效的客户拓展技巧，涵盖线上线下多渠道推广。同时，注重团队协作与心态建设，激发全员斗志，让团队以饱满热情、专业能力迎接蛇年开门红，助力业务一路 “狂飙”，在新征程上创造辉煌业绩 。
  • 2025-02-20 13:37  
  • 主讲老师：李成宇 课时安排：1天/6小时
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银行异业联盟建设策略
  • 银行异业联盟建设策略
  • 在竞争激烈的金融市场，银行突破传统单打独斗模式，通过异业联盟拓展发展空间迫在眉睫。《银行异业联盟建设策略》一书聚焦于此，深入剖析银行如何与非金融行业携手共进。书中从合作对象筛选切入，指导银行依据自身定位，寻找契合度高的企业，如与电商平台、生活服务商家合作。同时，阐述如何设计共赢合作方案，涵盖联合营销、客户资源共享等策略，助力银行丰富服务内容，提升客户粘性，实现资源整合与优势互补，增强市场竞争力 。
  • 2025-02-20 13:36  
  • 主讲老师：李成宇 课时安排：1天/6小时
 面议
中小银行城区金融市场破局策略
  • 中小银行城区金融市场破局策略
  • 在城区金融市场中，中小银行面临大型银行与新兴金融机构的双重竞争压力。为实现破局，可从多方面发力。首先，精准定位，挖掘本地特色产业与客群需求，提供定制化金融服务；其次，加速数字化转型，利用金融科技提升服务效率与客户体验；再者，加强与本地企业、政府合作，拓展业务渠道与资源。通过这些策略，中小银行能有效提升自身竞争力，在城区金融市场中开辟出属于自己的发展空间，实现可持续发展 。
  • 2025-02-19 15:22  
  • 主讲老师：李成宇 课时安排：1天/6小时
 面议
头狼引领—支行管理者提升课程
  • 头狼引领—支行管理者提升课程
  • 在银行发展进程中，支行管理者如同头狼，引领团队前行。“头狼引领 — 支行管理者提升课程” 正是为其量身打造。课程聚焦团队管理，传授高效激励与分工技巧，提升团队凝聚力。在业务策略上，深入剖析零售、对公业务趋势，助力制定精准营销方案。还会强化市场洞察能力，通过案例分析与模拟演练，让管理者掌握市场动态，从容应对竞争挑战，全方位提升综合管理水平，带领支行实现业务突破与业绩增长。
  • 2025-02-19 15:20  
  • 主讲老师：李成宇 课时安排：1天/6小时
 面议
中级对公客户的数字化开发与风险识别
  • 中级对公客户的数字化开发与风险识别
  • 在金融数字化转型浪潮下，中级对公客户的数字化开发与风险识别尤为关键。数字化开发依托大数据分析，精准定位中级对公客户，挖掘潜在合作机会，通过线上平台实现高效沟通与业务拓展，提升客户开发效率与质量。风险识别则借助智能风控模型，多维度剖析客户财务数据、经营状况与行业趋势，实时监测异常，提前预警风险。这不仅助力银行挖掘更多业务增长点，也为业务稳健发展筑牢安全防线，提升金融服务的稳定性与可持续性。
  • 2025-02-19 15:15  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
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2022对公开门红旺季营销训练营
  • 2022对公开门红旺季营销训练营
  • 银行对公业务的旺季营销，是抢占市场份额、提升业绩的黄金时机。2022 对公开门红旺季营销训练营应运而生，旨在为银行从业者赋能。训练营汇聚行业资深专家，带来前沿的营销理念与实战策略。从精准的客户定位，到个性化的营销方案设计，再到高效的客户沟通技巧，全方位助力提升对公业务营销能力，帮助银行在旺季脱颖而出，实现对公业务的开门红，为全年业绩打下坚实基础。
  • 2025-02-19 15:11  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
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